Szablon Docelowi odbiorcy

Informacje o szablonie Docelowi odbiorcy

Zrozumienie grupy docelowych odbiorców pozwala na skuteczne ukierunkowanie na nich działań marketingowych. Wiadomo wówczas, jak się zachowują, czego szukają i jak do nich dotrzeć. Daje to znacznie większe szanse na sukces. Bez tych informacji można tylko zgadywać.

Dzięki temu szablonowi docelowych odbiorców można zwizualizować, do kogo próbuje się dotrzeć. Można określić ich dane demograficzne, lokalizację, dane psychograficzne, identyfikatory i wiele więcej!

Czym są docelowi odbiorcy?

Docelowi odbiorcy to grupa osób, które mogą być zainteresowane Twoim produktem lub usługami. Potencjalnych klientów należących do tej grupy często cechują podobne właściwości. Mogą przykładowo być w tym samym wieku lub mieć podobny dochód rozporządzalny.

Znalezienie rynku docelowego jest niezbędnym krokiem w tworzeniu skutecznych strategii marketingowych, planowaniu działań marketingowych i podejmowaniu świadomych decyzji. Jeżeli nie wiadomo, kim jest idealny klient, trudno do niego skutecznie dotrzeć. Może to skutkować utrudnieniem rozwoju działalności.

Jak korzystać z szablonu Docelowi odbiorcy

Szablon Docelowi odbiorcy od Miro pomaga zrozumieć potencjalnych klientów. Korzystając z poszczególnych kolumn, możesz dodać istotne informacje o Twoich odbiorcach. W rezultacie możesz wyobrazić sobie, kim są, czego chcą i jak się zachowują.

Poniżej przedstawiono pięć kroków, które możesz wykonać, aby zidentyfikować docelowych odbiorców za pomocą szablonu Miro:

Krok 1: Zgromadzenie danych demograficznych

Dane demograficzne to zestaw kryteriów, których możesz użyć do opisania segmentów odbiorców. Do danych demograficznych należy przykładowo wiek, płeć, dochód, poziom wykształcenia, stan cywilny i zawód. Do pomocy w analizie danych demograficznych, które możesz następnie umieścić w szablonie, możesz również wykorzystać takie narzędzia, jak Facebook Audience Insights, Trendy Google i Google Analytics.

Możesz nawet oprzeć tę analizę na bieżących klientach, aby uzyskać solidny fundament. Dodaj wszystkie te informacje do swojego szablonu, aby lepiej poznać pochodzenie Twoich odbiorców.

Krok 2: Zgromadzenie danych dotyczących lokalizacji

Zdefiniowanie odbiorców według lokalizacji pozwala ukierunkować reklamy na konkretne obszary. Nawet jeśli Twoja firma jest międzynarodowa, możesz zawęzić grupę odbiorców według lokalizacji, aby skutecznie kierować do nich odpowiednie komunikaty marketingowe.

Określ docelowych odbiorców według okolicy, miasta, województwa, kraju lub regionu. Pomocne mogą być tutaj takie zasoby, jak Facebook Audience Insights, MyBestSegments, Trendy Googl i Google Analytics.

Jeśli masz odbiorców w różnych lokalizacjach, możesz rozważyć użycie odrębnych szablonów. Dlaczego? Ponieważ ludzie z różnych lokalizacji mogą mieć różne oczekiwania wobec Twojej firmy. Trzeba ukierunkować na nich różne działania marketingowe, dlatego warto uzyskać odrębny przegląd dla każdej lokalizacji.

Krok 3: Zgromadzenie danych psychograficznych

Dane psychograficzne to postawy, opinie, zainteresowania i działania potencjalnych klientów. Może Cię przykładowo interesować dotarcie do entuzjastów gier wideo, wspinaczy plenerowych, kolekcjonerów zabawek lub smakoszy.

Dane psychograficzne są potężnym narzędziem, ponieważ mogą być niezwykle szczegółowe. W przypadku na przykład entuzjastów gier można kierować reklamy do klientów preferujących gry planszowe opracowane przez niezależnych twórców. Ten poziom danych pozwala zagłębić się w szczegóły osób zainteresowanych Twoim produktem lub usługą.

Dane psychograficzne mogą być nieco trudniejsze do pozyskania niż dane demograficzne i dane dotyczące lokalizacji. Aby je zgromadzić, konieczne może być przeprowadzenie ankiety i pozyskanie opinii zwrotnych bezpośrednio od konsumentów. Jeśli nie masz możliwości przeprowadzenia ankiety, możesz skorzystać z narzędzia Facebook Audience Insights w celu przefiltrowania odbiorców według ich zainteresowań lub opinii.

Krok 4: Wybranie od 2 do 5 identyfikatorów

Teraz, gdy masz już w posiadaniu te wszystkie dane, nadeszła pora, aby zawęzić je za pomocą identyfikatorów. Identyfikatory to wszelkie dodatkowe informacje, które zapewniają lepszy wgląd w Twoich odbiorców.

Ograniczenie liczby używanych identyfikatorów może być trudne. Dla jednego rynku docelowego mogą istnieć setki identyfikatorów, dlatego sugerujemy ograniczenie ich liczby do zakresu od dwóch do pięciu. Ale czemu wybierać tylko z zakresu od dwóch do pięciu, skoro jest tyle danych, z którymi można pracować?

W razie wybrania tylko jednego zakresu, grupa odbiorców będzie tak olbrzymia, że zasadniczo można by ją uznać za ogół społeczeństwa. W razie wybrania wszystkich zakresów, grupa odbiorców zostanie tak zawężona, że nie będzie z czym pracować.

Krok 5: Przetestowanie Twojej grupy odbiorców

Na tym etapie procesu posiadasz dość jasny obraz docelowej grupy demograficznej. Nadeszła pora, by ją przetestować. Możesz do tego podejść na dwa sposoby:

• Zwróć się bezpośrednio do rynków docelowych. Poświęć trochę czasu na rozmowę z ludźmi, którzy pasują do Twojego rynku docelowego, aby sprawdzić, co myślą o Twoim produkcie lub Twojej usłudze. Jeżeli przykładowo promujesz aplikację randkową, możesz udać się na kampus uniwersytecki i pokazać studentom prototypy aplikacji. Zapytaj, czy korzystali z podobnej usługi, sprawdź, czy mają jakieś uwagi krytyczne i zapisz ich opinie. Jeśli wydają się entuzjastyczni, jesteś na dobrej drodze.

• Rozmowa z odbiorcami w Internecie. Jeśli trudno jest dotrzeć do rynków docelowych w terenie, możesz skorzystać z narzędzi online, aby osiągnąć ten sam efekt. Dobrym źródłem danych są subreddity, grupy na Facebooku i fora dyskusyjne.

Po przetestowaniu odbiorców wróć do szablonu i wprowadź ewentualne poprawki. Podziel dane na nowe sposoby i przeprowadź eksperymenty, aby zbliżyć się do idealnej docelowej grupy demograficznej.

Kiedy korzystać z szablonu Docelowi odbiorcy

Zidentyfikowanie idealnego klienta przydaje się każdej firmie. Kiedy jednak dokładnie należy użyć szablonu Docelowi odbiorcy?

Aby dowiedzieć się, kto jest zainteresowany Twoim produktem/Twoją usługą

Skorzystaj z szablonu Docelowi odbiorcy, aby zrozumieć, kto jest zainteresowany Twoimi produktami lub usługami. Dodaj do szablonu wszystkie istotne badania i informacje, a także inne ważne artefakty, aby zawsze pamiętać o Twoich odbiorcach.

Aby jednocześnie przetworzyć wiele projektów

Szablon Docelowi odbiorcy szczególnie się przydaje w przypadku jednoczesnego prowadzenia wielu kampanii marketingowych lub żonglowania kilkoma projektami. Pozwala to utrzymać organizację, tempo i komunikację między zespołami, jednocześnie obierając potencjalnego klienta za cel działań marketingowych.

Aby skupić się na określonych parametrach demograficznych

W niektórych sytuacjach warto skupić się na określonych parametrach demograficznych, takich jak wiek i płeć. W innych przypadkach mogą Cię interesować dane psychograficzne, jak zainteresowania i opinie. Szablon Docelowi odbiorcy umożliwia przełączanie między tymi atrybutami, a ponadto jest w pełni konfigurowalny, dzięki czemu możesz go dostosować do własnych potrzeb.

Aby wprowadzić na rynek nowy produkt

Ten szablon jest szczególnie przydatny przy wprowadzaniu na rynek nowego produktu. Pozwala to ustalić, do kogo należy kierować reklamy i czego te osoby szukają w nowym produkcie.

Jakie są przykłady docelowych klientów?

Aby lepiej zrozumieć tę metodologię, poniżej przedstawiono kilka przykładów docelowych odbiorców:

1. Men’s Wearhouse

Men's Wearhouse kieruje swoją ofertę nie tylko do mężczyzn szukających formalnego ubioru, ale także do żon i dziewczyn, które mogą zachęcać lub wpływać na swoich partnerów w zakresie miejsca robienia zakupów. Zrozumienie szerszego segmentu docelowych odbiorców pozwala im dotrzeć do wszystkich możliwych klientów.

2. Kampanie marketingowe McDonald's

W firmie różne kampanie marketingowe mogą być ukierunkowane na różne segmenty rynku. Na przykład McDonald's może mieć dwie różne kampanie promujące menu śniadaniowe. Jedna z nich będzie skierowana do pracowników umysłowych, którzy szukają sposobu na zaoszczędzenie czasu na śniadanie przed pracą, a druga do pracowników fizycznych o niższych dochodach, którzy szukają ciepłego posiłku w miejscu pracy.

3. Kancelaria prawna ds. obrażeń ciała

Firma prawnicza specjalizująca się w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych z tytułu obrażeń ciała będzie kierować swoją ofertę do osób poszkodowanych lub pracujących w branżach, gdzie często występują urazy. Jej celem będzie dopilnowanie, aby takie osoby wiedziały o świadczonych przez nią usługach.

Jakie jest 6 kategorii odbiorców docelowych?

Zasadniczo istnieje sześć głównych kategorii odbiorców docelowych, które można wprowadzać w szablonie:

• Atrybuty demograficzne: wiek, płeć, wykształcenie, poziom dochodów i inne.

• Atrybuty geograficzne: skupiają się na lokalizacji odbiorców.

• Atrybuty psychograficzne: psychologiczne cechy klientów obejmujące ich zainteresowania, wybory dotyczące stylu życia i pragnienia.

• Cechy behawioralne: określają, w jaki sposób docelowi konsumenci zachowują się podczas zakupów online.

• Na bazie potrzeb: uwidacznia to potrzeby konsumentów i sposób, w jaki wpływają one na ich zachowania zakupowe.

• Transakcyjne: ten typ klienta koncentruje się wyłącznie na dokonywanym zakupie. Prawdopodobnie wcześniej przeprowadził wszechstronne badania.

Szablon Docelowi odbiorcy Miro obejmuje cztery kategorie - atrybuty demograficzne, lokalizację, atrybuty psychograficzne i identyfikatory. Można go skonfigurować, przykładowo zmieniając nagłówki, aby zawierały inne kategorie i dodatkowe kolumny, które mogą być potrzebne.