Corrective Action Plan

Szablon planu działań naprawczych

Rozwiąż wszelkie niepożądane działania, wyniki lub zachowania w miejscu pracy i opracuj wykonalne kroki.

O szablonie planu działań naprawczych

Od czasu do czasu menedżer lub przedstawiciel HR musi wręczyć pracownikowi plan działań naprawczych. To trudna rozmowa, ale gdy występuje niewłaściwe zachowanie lub wyniki pracy nie spełniają oczekiwań, najlepszym rozwiązaniem jest udokumentowanie wykroczenia. Nie tylko wspomaga rozmowę między HR, menedżerem a pracownikiem, ale także toruje drogę do możliwych do realizacji kolejnych kroków w celu poprawy. 

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystać z tego prostego szablonu planu działań naprawczych.

Czym jest plan działań naprawczych?

Plan działań naprawczych przekształca trudne rozmowy — dotyczące zachowania lub wyników pracy — w profesjonalną, pisemną strukturę, dzięki czemu proces, kolejne kroki i szczegóły rozmów są udokumentowane. Plan działań naprawczych może zawierać następujące elementy: 

  • Opis uchybienia (zachowania lub wydajności) i dlaczego spowodowało ono rozbieżność w oczekiwaniach dotyczących roli. 

  • Szablon zatwierdzony przez dział HR opisujący, co jest zawarte w planie działań naprawczych oraz jakie kroki należy podjąć. 

  • Proces zatrzymywania, rozpoczynania i kontynuowania jest jasno przedstawiony.

  • Wyjaśnienie ról i obowiązków.

  • Specyfikacja konsekwencji niezastosowania się do planu działań naprawczych.

Może to wydawać się dużo pracy dla menedżera lub członka zespołu HR, ale właśnie dlatego posiadanie łatwego w użyciu szablonu jest tym, czego potrzebujesz, aby uprościć zadania! 

Kiedy stosować plany działań korygujących

Plany działań korygujących nie zawsze są negatywne z natury. Oczywiście, najczęstszym przypadkiem użycia może być zwalczanie problemów z zachowaniem, jednak działania korygujące mogą również sygnalizować potrzebę dalekosiężnych zmian w organizacji lub zespole. Mówiąc prościej: działania korygujące można postrzegać jako formę zapewniania jakości wśród osób lub zespołów, które wskazują problem, a następnie dążą do naprawy konkretnego zachowania, zadania, procesu lub produktu. 

Utwórz własny plan działań korygujących

Jeśli chodzi o plany działań korygujących, najważniejsze jest wyeliminowanie niejasnej komunikacji, uzgodnienie oczekiwań i przekazanie instrukcji krok po kroku dla pracownika. Oto jak stworzyć własny plan, korzystając z łatwego w użyciu gotowego szablonu planu działań korygujących Miro.

  1. Ustal termin. Ustal termin na ukończenie kroków działań korygujących. Upewnij się także, że jasno określasz konsekwencje nie dotrzymania terminu. 

  2. Ustal priorytety i realistyczne cele: Niezależnie od tego, czy jest to plan działań dla osoby, czy zespołu, aby przygotować się na sukces, należy ustalić priorytety i cele. 

  3. Dokumentuj wszystko: Stakeholderzy, wskaźniki, daty, oczekiwane rozwiązanie. Wszystko powinno być starannie udokumentowane, abyś miał zapis planu działań.  

  4. Określ problem! Każdy plan działania naprawczego musi najpierw zacząć się od problemu, który trzeba rozwiązać. Upewnij się, że to zapiszesz. 

Szablon planu działań naprawczych

Skorzystaj z tego szablonu już teraz.

Powiązane szablony
Buyer Persona Thumbnail
Podgląd
Szablon persony kupującego
Action-Priority-Matrix-thumb-web
Podgląd
Szablon macierzy priorytetów działań
On-Premise to Cloud Migration Process-thumb-web
Podgląd
Szablon schematu blokowego procesu migracji ze środowiska lokalnego do chmury
kaizen-report-thumb-web
Podgląd
Szablon raportu Kaizen
priority-matrix-thumb-web
Podgląd
Szablon macierzy priorytetów
assumption-grid-thumbnail
Podgląd
Szablon tabelki założeń