Co? Więc co? Co teraz? Szablon

Informacje o szablonie Co? Więc co? Co teraz?

Model refleksyjny Co? Więc co? Co teraz? to sposób, w jaki zespoły mogą poprawić swoje wcześniejsze doświadczenia z zadaniami i projektami. Nie inaczej niż struktura rozwiązywania problemów 5 powodów, model ten został zaprojektowany po to, aby pomóc Ci głębiej zanurzyć się w temat i odkryć, co dokładnie jest nie tak z Twoimi obecnymi wysiłkami, abyś mógł udoskonalić swoje podejście w przyszłości.

Podstawowa trzystopniowa struktura modelu wygląda następująco:

1. Identyfikacja i zrozumienie danego wydarzenia

2. Wyodrębnienie wszystkich istotnych informacji o tym, co poszło źle, a co dobrze

3. Sporządzenie serii działań, które można podjąć, aby znaleźć lepsze rozwiązania

Na każdym etapie modelu refleksyjnego Ty i Twój zespół jesteście zmuszeni do konfrontacji z realiami wydarzenia, jak do niego doszło i jakie były jego konsekwencje, na dobre i na złe. Może to doprowadzić do dogłębnej analizy tego, co można zrobić w przyszłości, aby zapobiec podobnym skutkom.

Zalety korzystania z szablonu Co? Więc co? Co teraz?

Korzystając z szablonu Co? Więc co? Co teraz? we współpracy z innymi, możesz odkryć luki w swoim rozumowaniu i zdobyć wiedzę na podstawie perspektywy innych osób. 

Nie jest łatwo usiąść i z pełnym obiektywizmem zastanowić się nad tym, jak postępowało się w przeszłości. Gdy w grę wchodzą kwestie dotyczące ego i poczucia własnej wartości zawodowej, pojawiają się subiektywne uprzedzenia. Takie ćwiczenie może skutecznie przełamać bariery i zachęcić wszystkich do produktywnej, otwartej dyskusji.

Niektóre zespoły stosujące przepływy pracy Scrum uważają, że jest to szczególnie korzystne podczas przeglądu sprintów i retrospektyw. Podejście to jest jednak na tyle proste, że można je zastosować w niemal każdej sytuacji, w której chcemy zachęcić uczestników do głębokiej refleksji.

Stwórz własny szablon Co? Więc co? Co teraz?

Szablon Co? Więc co? Co teraz? od Miro idealnie nadaje się do udostępnienia i współpracy, dzięki czemu można zastanowić się nad przeszłymi porażkami i sukcesami jako zespół. Tworzenie własnego szablonu:

Krok 1. Na początek wybierz szablon z naszej Biblioteki szablonów i otwórz go na nowej tablicy.

Krok 2. Następnie wypełnij trzy kategorie w szablonie. Aby wypełnić pierwszą kategorię „Co?”, pomyśl o ostatnio napotkanym problemie, na przykład niskim współczynniku konwersji klientów, i dodaj go w formie karteczki.

Krok 3. Następnie należy ustalić, co to dokładnie oznacza dla firmy i poprosić zespół o opinię na temat wpływu zdefiniowanego problemu.

Krok 4. Na koniec warto przeprowadzić z zespołem burzę mózgów na temat tego, co można zrobić, aby zwiększyć współczynnik konwersji w tym przypadku.

Krok 5. Po wypełnieniu szablonu można użyć go jako cyfrowego arkusza odniesienia do wyznaczenia strategicznego kierunku rozwoju zespołu.

Korzystanie z szablonu Co? Więc co? Co teraz?

Szablonu Co? Więc co? Co teraz? możesz użyć do przeprowadzenia siebie lub grupy przez ćwiczenie refleksyjne. Zacznij od pomyślenia o konkretnym wydarzeniu lub sytuacji. Następnie przejdź przez każdą fazę modelu, zadając pytania przewodnie, aby pomóc uczestnikom zastanowić się nad swoimi przemyśleniami i doświadczeniami. 

Wykonując to ćwiczenie w grupie, można przypisać każdemu uczestnikowi karteczki w różnych kolorach, co ułatwi śledzenie odpowiedzi różnych osób. Jeśli nie wszyscy znajdują się w tym samym miejscu, można skorzystać z wideoczatu, aby zgłosić się na koniec każdego etapu.

Możesz opracować pytania dla każdej fazy, takie jak te opisane poniżej, aby skierować dyskusję we właściwym kierunku i zakończyć sesję z mocnym pomysłem na to, jak można uniknąć złych wyników i katastrof w przyszłości.

Przykłady pytań Co? Więc co? Co teraz?

W kontekście pytania „Co?” możesz zadać następujące pytania, które szczegółowo opisują to doświadczenie.

• Co się stało?

• Co zaobserwowałeś/-aś?

• Jaką rolę odegrałeś/-aś?

• Jakie były Twoje oczekiwania?

• Która część tego doświadczenia była dla Ciebie wyzwaniem?

• Która część tego doświadczenia była dla Ciebie ekscytująca?

• Co Cię zaskoczyło?

• Czego się nauczyłeś/-aś?

W kontekście pytania „Więc co?” możesz zadać następujące pytania, które szczegółowo wyjaśniają, dlaczego dane doświadczenie było ważne.

• Jakie pytania zadajesz sobie po tym doświadczeniu?

• Jak to wydarzenie na Ciebie wpłynęło?

• Jakie uczucia wywołało to doświadczenie?

• Jakie wnioski można wyciągnąć z tego doświadczenia?

• Czego dowiedziałeś/-aś się o sobie?

• Czego dowiedziałeś/-aś się o innych?

W kontekście pytania „Co teraz?” możesz zadać poniższe pytania, które opisują, co zrobisz teraz, gdy doświadczenie dobiegło końca.

• Jak wykorzystasz to, czego nauczyłeś/-aś się dzięki temu doświadczeniu?

• Czego chcesz się dowiedzieć o tym doświadczeniu?

• Co musisz zrobić, aby sprostać wyzwaniom, które pojawiły się podczas tego doświadczenia?

• Jak to doświadczenie wpłynie na Twoją karierę?

• Jak to doświadczenie zmieni Twoją społeczność w przyszłości?

• Jak możesz nadal angażować się w tego rodzaju doświadczenia?

Korzystanie z szablonu dla celów uporządkowania procesu refleksyjnego

Przystępując do jakiegokolwiek refleksyjnego procesu, należy uporządkować myśli i dyskusje, aby jak najlepiej wykorzystać każdą sesję. Jeśli nie używasz szablonu lub struktury do kierowania rozmową i jej prowadzenia, istnieje duże prawdopodobieństwo, że się zdekoncentrujesz lub spotkanie będzie trwać długo z powodu braku zdefiniowania parametrów i długości sesji.

Szablon Co? Więc co? Co teraz? od Miro to prosta struktura, której można użyć do zebrania pytań dla każdego etapu, wirtualnego przedstawienia ich zespołowi oraz zebrania myśli i pomysłów w jednym miejscu.