O szablonie Wytyczne dotyczące głosu marki

Spójny styl komunikacji marki jest kluczowy, ale często bywa trudno go utrzymać w rosnącym zespole. Bez wyraźnych wytycznych Twoje działania marketingowe mogą wydawać się oderwane od produktu, a media społecznościowe mogą brzmieć zupełnie inaczej niż wiadomości e-mail do działu pomocy. Szablon wytycznych dotyczących stylu komunikacji marki zapewnia prostą i wspólną strukturę, która pozwala zdefiniować, udokumentować i udostępniać unikalny styl Twojej marki, aby każde słowo pisane przez Twój zespół sprawiało wrażenie, że pochodzi z jednego, zjednoczonego źródła.

Jak korzystać z szablonu wytycznych dotyczących stylu komunikacji marki

1. Zdefiniuj fundamenty swojej marki. To jest serce tożsamości Twojej marki. Wspólnie z zespołem uchwyćcie swoje główne misje i wartości (np. Obsesja na punkcie klienta, Odpowiedzialność społeczna, Finansowe umocowanie), określcie kluczowe cechy osobowości, które ożywiają markę (np. Empatyczna, Optymistyczna, Żartobliwa) oraz sprecyzujcie docelową grupę odbiorców, do której kierujecie swoje komunikaty (np. Młodzi profesjonaliści i studenci, Technik-savvy i mobilni, Mieszkańcy miast).

2. Stwórz wytyczne dla swojego stylu komunikacji. Wykorzystaj zbudowane fundamenty do stworzenia praktycznych reguł pisania. Dla każdej cechy osobowości przeprowadź burzę mózgów, jak brzmi to w praktyce. Ta sekcja zamienia abstrakcyjne idee w funkcjonalny przewodnik, który każdy w zespole może użyć, aby pisać jasne i spójne treści.

Dlaczego warto używać szablonu wytycznych dla stylu komunikacji marki?

• Stwórz spójne doświadczenie marki. Upewnij się, że twój brand brzmi tak samo wszędzie, od strony internetowej po kampanie marketingowe, interfejs produktu i interakcje z działem obsługi klienta.

• Skaluj tworzenie treści. W miarę jak twój zespół rośnie, nowi pisarze mogą szybko nauczyć się głosu marki, co pozwala utrzymać jakość i spójność bez spowalniania tempa.

• Buduj międzydziałową zgodność. Te wspólne działania zapewniają, że zespoły produktowe, marketingowe i projektowe mają wspólne zrozumienie, jak marka powinna komunikować się z klientami.