Szablon analizy stakeholderów
Zidentyfikuj stakeholderów i przygotuj dla nich odpowiedni plan komunikacji w oparciu o ich wpływy i interesy. Upewnij się, że dotrzymasz terminów i spełnisz oczekiwania, korzystając z szablonu analizy stakeholderów Miro.
Informacje o szablonie analizy stakeholderów
Podczas planowania i realizacji projektu ważne jest zarządzanie stakeholderami. Może to być każdy, kto potencjalnie ma wpływ na dany projekt. Możesz się spodziewać, że na pewnym etapie kariery w organizacji pojawią się zewnętrzni i wewnętrzni stakeholderzy.
Stakeholderzy zewnętrzni obejmują klientów, osoby mające wpływ na branżę, ekspertów merytorycznych i liderów społeczności, podczas gdy stakeholderzy wewnętrzni obejmują zespoły i członków zespołów, kadrę kierowniczą i działy. Zarządzanie stakeholderami jest integralną częścią ukończenia projektu na czas i spełnienia oczekiwań. Oto jak możesz sobie pomóc, wykorzystując analizę stakeholderów.
Czym jest analiza stakeholderów?
Analiza stakeholderów umożliwia spełnienie tych oczekiwań i ukończenie projektów na czas poprzez identyfikację osób, grup i organizacji, które są żywotnie zainteresowane programem lub procesem. W typowej analizie stakeholderów, będziesz priorytetyzować stakeholderów w oparciu o ich wpływ na projekt i starać się zrozumieć, jak najlepiej współpracować z nimi w trakcie trwania projektu.
Kiedy używać szablonu analizy stakeholderów?
Przeprowadź analizę stakeholderów na jak najwcześniejszym etapie projektu. W większości przypadków stakeholderzy będą dostarczać krytycznych informacji i zasobów przez cały czas trwania projektu. Dlatego ważne jest, aby uzyskać wczesne poparcie i upewnić się, że są oni zaangażowani w projekt oraz że nie ma konfliktów, które mogłyby negatywnie wpłynąć na oś czasu.
Nawet jeśli nie uda Ci się przeprowadzić analizy stakeholderów na samym początku, nigdy nie jest za późno, aby ją rozpocząć. Zgodność z stakeholderami i komunikacja w całej organizacji ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sukcesu projektu.
Utwórz własną analizę stakeholderów
Przeprowadzenie własnej analizy stakeholderów jest łatwe. Platforma wirtualnej współpracy Miro to idealne miejsce do jej tworzenia i udostępniania. Zacznij od wybrania szablonu analizy stakeholderów, a następnie wykonaj poniższe kroki, aby stworzyć własny.
1. Rozpocznij od identyfikacji stakeholderów
Pomyśl o stakeholderach, którzy powinni być zaangażowani w ten projekt. Większość analiz stakeholderów, w tym ten szablon, wykorzystuje wizualną mapę macierzy 2 na 2. Macierz analizy stakeholderów dzieli stakeholderów na takich o dużej sile i dużym zainteresowaniu, o dużej sile i małym zainteresowaniu, o małej sile i dużym zainteresowaniu oraz o małej sile i małym zainteresowaniu. Ten format ułatwia podjęcie decyzji o tym, którym stakeholderom należy nadać priorytet. Sporządź listę, ale nie przejmuj się jeszcze wypełnianiem macierzy stakeholderów. Pamiętaj, że stakeholderami mogą być zarówno organizacje i zespoły, jak i pojedyncze osoby.
2. Pogrupuj stakeholderów według kategorii
Aby jeszcze bardziej zawęzić listę, zacznij od organizacji i zespołów, a następnie zidentyfikuj poszczególnych stakeholderów w tych grupach. Pomoże Ci to skuteczniej komunikować się z tymi grupami. Następnie pogrupuj stakeholderów według ich zainteresowań, na przykład tych, którzy są zainteresowani wpływem finansowym projektu lub tych, którzy są niezbędni do ostatecznego przeglądu projektu.
3. Ustal priorytety dla stakeholderów
Teraz możesz rozpocząć mapowanie zainteresowania i wpływu stakeholderów na samej macierzy stakeholderów. Pomyśl o stakeholderach, którzy z chęcią wesprą Twój projekt oraz o tych, którzy celowo lub nieumyślnie mogą go blokować. Następnie umieść każdego stakeholdera w macierzy. Określ, czy powinni otrzymywać codziennie raporty dotyczące projektów, w które są zaangażowani, czy ich rolą jest tylko monitorowanie postępów, czy po prostu muszą być informowani o projekcie. Wiele zespołów uważa za pomocne narysowanie linii łączących stakeholderów ze współzależnościami. Pamiętaj też, że priorytety mogą ulec zmianie w miarę rozwoju projektu i zawsze można powrócić do analizy później.
4. Przeanalizuj listę stakeholderów
Gdy macierz analizy stakeholderów jest już gotowa, należy jak najszybciej z niej skorzystać, omawiając ją z zespołem. Przejrzyj listę stakeholderów i zadaj sobie następujące pytania: Jakich zasobów potrzebujesz od tego stakeholdera? Jak często powinniśmy się z nimi komunikować i za pomocą jakich metod? Co motywuje stakeholdera do udziału w tym projekcie?
Jaki jest cel analizy stakeholderów?
Celem przeprowadzenia analizy stakeholderów jest pomoc w koordynacji i lepszej komunikacji ze stakeholderami. Jest to ważne, aby zapewnić realizację osi czasu projektów oraz zarządzanie oczekiwaniami stakeholderów według ich poziomu zaangażowania, wpływu i zainteresowania. Skorzystaj z szablonu analizy stakeholderów Miro, aby uzyskać gwarancję, że nic nie zostanie pominięte, jeśli chodzi o osoby i grupy istotne dla twojego projektu.
Jakie 4 etapy składają się na proces analizy stakeholderów?
Analiza stakeholderów składa się z czterech etapów: 1) Identyfikacja stakeholderów, 2) Pogrupowanie stakeholderów według kategorii, 3) Nadanie stakeholderom priorytetów i naniesienie ich na macierz analizy stakeholderów według ich wpływu oraz zainteresowania, oraz na koniec 4) Analiza listy interesariuszy z zespołem, aby ustalić plan działania. Zrealizowanie tych czterech etapów analizy stakeholderów powinno zapewnić Tobie i Twojemu zespołowi dobre zrozumienie wszystkich waszych stakeholderów. Powinno być teraz również jasne, jak najlepiej komunikować się z każdym stakeholderem, jak zarządzać oczekiwaniami i łagodzić wszelkie opóźnienia, w sytuacji, gdzie mogą występować zależności.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon portfela produktów
Zastosowania:
Agile Methodology, Kanban Boards, Product Management
Zespoły programistów często zajmują się wieloma produktami jednocześnie. Portfel produktów to narzędzie do zarządzania projektami, które pomaga zespołom śledzić projekty w trakcie ich tworzenia i iteracji, dzięki czemu można przechowywać pomysły wszystkich osób, planować projekty etapowe i ustalać priorytety zadań. Zadania o najwyższym priorytecie znajdują się na górze portfela produktów, dzięki czemu zespół wie, nad czym pracować w pierwszej kolejności. Portfele produktów ułatwiają zespołom planowanie i alokację zasobów, ale zapewniają również jedno źródło informacji dla wszystkich, aby wszyscy wiedzieli, nad czym pracują zespoły programistów.
Szablon głosu klienta
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, User Experience
Identyfikacja głosu klienta jest kluczową częścią każdej strategii obsługi klienta. Głos klienta to po prostu ramy umożliwiające zrozumienie potrzeb, pragnień, preferencji i oczekiwań klientów podczas interakcji z marką. Ewaluacja głosu klienta pozwala zagłębić się w to, co klienci myślą, czują i mówią o Twoich produktach i usługach, dzięki czemu możesz zbudować lepszą podróż klienta. Skorzystaj z szablonu głosu klienta, aby zapisać odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące klienta, w tym: Co mówią o naszym produkcie? Czego potrzebują? Jak możemy zaspokoić tę potrzebę? Kim jest ta osoba?
Szablon briefu wydarzenia
Zastosowania:
Meetings, Workshops, Project Planning
Dla większości organizacji organizacja dużego wydarzenia to... duże przedsięwzięcie. Wydarzenie może przynieść rozgłos, sprowadzić nowych klientów i zwiększyć przychody, ale jego planowanie może wymagać znacznej części ogólnych zasobów. Właśnie dlatego warto podejść do tego zadania, jak do projektu o wysokiej stawce - z jasno określonymi celami, stakeholderami, harmonogramami i budżetem. Brief wydarzenia łączy wszystkie te informacje w jedno pełne prawdy źródło, które zapewnia wytyczne dla zajmującego się wydarzeniem zespołu, koordynatora lub agencji - i gwarantuje dobre zaplanowanie i realizację danego wydarzenia.
Szablon analizy FMEA
Zastosowania:
Agile Methodology, Strategic Planning, Software Development
Kiedy budujesz firmę lub prowadzisz zespół, ryzyko jest nieodłącznym elementem. Nie można go wyeliminować. MOŻESZ je jednak zidentyfikować i złagodzić, aby zwiększyć swoje szanse na sukces. FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) to potężne narzędzie zaprojektowane, aby pomóc w zarządzaniu ryzykiem i potencjalnymi problemami poprzez wykrywanie ich w procesie, produkcie lub systemie. Dostrzeżesz je na wcześniejszym etapie procesu, co pozwoli Ci uniknąć kosztownych zmian, które pojawiają się późno w grze lub, co gorsza, po tym, jak wpłynęły na klientów i ich doświadczenia.
Szablon mapy stakeholderów
Zastosowania:
Business Management, Mapping, Workflows
Mapa stakeholderów to rodzaj analizy, która pozwala grupować osoby według ich uprawnień i interesów. Skorzystaj z tego szablonu, aby uporządkować wszystkie osoby zainteresowane Twoim produktem, projektem lub pomysłem w jednej przestrzeni graficznej. Dzięki temu możesz łatwo zobaczyć, kto ma wpływ na projekt i jak każda osoba jest powiązana z innymi. Mapowanie stakeholderów jest powszechnie stosowane w zarządzaniu projektami i jest zazwyczaj wykonywane na początku projektu. Przeprowadzenie mapowania stakeholderów na wczesnym etapie pomoże zapobiec nieporozumieniom, zagwarantować, że wszystkie grupy są zgodne co do celów i określić oczekiwania dotyczące wyników oraz rezultatów.
Szablon techniki STAR
Zastosowania:
Strategic Planning, Prioritization
Dowiedz się, jak wykorzystać technikę STAR, aby wyłonić najlepszego kandydata do danej roli. Uczestnicy rozmów kwalifikacyjnych mogą również skorzystać z techniki STAR do przygotowania szczegółowych i dokładnych odpowiedzi na potrzeby przyszłej rozmowy.