Plan usługi 5E
Plan usługi 5E to uporządkowana struktura, która mapuje doświadczenie użytkownika w pięciu kluczowych etapach: Zachęcanie, Wejście, Angażowanie, Wyjście i Rozszerzenie.
5E Plan usługi
Plan usługi 5E to uporządkowana struktura, która mapuje doświadczenia użytkownika w pięciu kluczowych etapach: Zachęcaj, Wchodź, Angażuj, Wychodź i Przekształcaj.
Ta struktura została zaprojektowana, aby uchwycić nie tylko sekwencję interakcji między użytkownikami a dostawcami usług, ale także myśli, ślady i emocjonalne doświadczenia użytkowników na każdym etapie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
Korzystając z tej struktury, zespoły mogą skutecznie identyfikować obszary wymagające poprawy i optymalizacji, co czyni ją potężnym narzędziem do ulepszania całościowego doświadczenia użytkownika.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon planu usługi
Zastosowania:
Desk Research, Operacje, Badania rynku
Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji doświadczeń usługowych. Zapewnia ustrukturyzowaną strukturę do mapowania podróży klienta, identyfikowania punktów kontaktu i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usług, odkrywanie punktów bólu i tworzenie innowacyjnych rozwiązań w celu zwiększenia satysfakcji klientów. Propagując ukierunkowanie na klienta i współpracę, plan usługi umożliwia organizacjom świadczenie wyjątkowych doświadczeń serwisowych oraz napędza zrównoważony rozwój.
Mapa empatii
Zastosowania:
Badania i projektowanie, Badania rynku
Szablon mapy empatii pomaga zrozumieć potrzeby, zachowania i doświadczenia użytkowników. Poprzez wizualizowanie tego, co użytkownicy myślą, czują, widzą, słyszą i robią, można uzyskać głębokie wglądy w ich motywacje i punkty bólu. Ten szablon jest niezbędny do tworzenia projektów zorientowanych na użytkownika i poprawy doświadczeń klientów.
Szablon szkieletu aplikacji do opieki nad zwierzętami
Zastosowania:
Szkielety wireframe, UX, Projekt
Rozpocznij swój kolejny projekt dotyczący projektowania aplikacji od szablonu szkieletu aplikacji "Pet Sitting". Ten szablon zawiera liczne ekrany projektowe aplikacji o niskiej wierności, dostarczając wszystko, czego potrzebujesz, aby szybko i łatwo stworzyć aplikację do opieki nad zwierzętami.
Mapa empatii
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon mapy empatii zapewnia przejrzysty sposób wizualizacji obserwacji użytkowników. Zrozumienie, co użytkownicy myślą, czują i doświadczają, pozwala projektować produkty, które naprawdę rezonują. Ten szablon jest idealny dla zespołów UX skoncentrowanych na projektowaniu zorientowanym na użytkownika.
Mapowanie empatii dla osiągnięcia wpływu
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Szablon Mapowanie Empatii w kontekście wpływu jest zaprojektowany, aby pomóc Ci dogłębnie uchwycić i zrozumieć doświadczenia użytkowników. Koncentrując się na tym, co użytkownicy myślą, czują i robią, możesz tworzyć produkty, które mają znaczenie i są wartościowe. Idealne dla projektantów UX i badaczy.
Szablon modelu Kano
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Prioritization
W gruncie rzeczy o sukcesie produktu decydują oferowane przez niego funkcje i satysfakcja klientów. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. Jest to prosta, skuteczna metoda pomagająca w ustalaniu priorytetów wszystkich funkcji poprzez porównanie, ile satysfakcji zapewni dana funkcja z kosztami jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwiema osiami (satysfakcja i funkcjonalność) tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjność, wydajność, obojętność i konieczność.