Szablon retrospektywy 4 L

O szablonie retrospektywy 4 L

Retrospektywa 4 L to działanie zespołowe mające na celu zrozumienie, co się sprawdziło, co nie zadziałało i co można poprawić po zakończeniu sprintu. 4 L oznacza lubiłem, nauczyłem się, brakowało i tęskniłem za.

Po zakończeniu sprintu warto, aby zespół zrobił przerwę i zastanowił się nad tym, co się wydarzyło. Emocje mogą być gorące, dlatego trudno jest prowadzić rozmowę, której nie zakłóca frustracja. Szablon retrospektywy 4L to narzędzie, które eliminuje emocjonalne elementy sprintu. Umożliwia zespołowi wyróżnienie pozytywnych aspektów sprintu i zrozumienie negatywnych, pozwalając myśleć z perspektywy faktów, a nie emocji.

Technika 4L jest popularna, ponieważ jest łatwa do zrozumienia i prosta do wprowadzenia przez prowadzącego. W przeciwieństwie do innych tradycyjnych retrospektyw, metoda 4L wymaga jedynie od 30 do 60 minut na ukończenie.

Jak przeprowadzić retrospektywę 4L

Jedną z zalet retrospektywy 4 L jest to, że łatwo ją zorganizować i przeprowadzić. Bez względu na to, czy korzystasz z szablonu online, aby prowadzić retrospektywę zdalnie, czy planujesz zrealizować ją osobiście na tablicy, poniższe kroki pomogą Ci osiągnąć sukces. 

Krok 1: Ustal ton i oczekiwania

Przed rozpoczęciem retrospektywy upewnij się, że wszyscy uczestnicy rozumieją jej cel. Jeśli sprint, którego dotyczy retrospektywa, był stresujący, rozważ otwartą i szczerą dyskusję przed jej rozpoczęciem. To ostatecznie obowiązek prowadzącego, aby ustalić ton i oczekiwania dla aktywności, i nie należy tego lekceważyć. Najbardziej udane retrospektywy mają miejsce, gdy zespół jest całkowicie przekonany o ich znaczeniu i wartości, więc prowadzący musi dołożyć wszelkich starań, aby mieć pewność, że tak się stało, zanim rozpocznie. 

Krok 2: Przygotuj przestrzeń

Niezależnie od tego, czy retrospektywa jest prowadzona osobiście czy online, „przestrzeń” musi być odpowiednio przygotowana. Dodaj szablon retrospektywy 4 L na swoją tablicę Miro, aby rozpocząć przygotowywanie przestrzeni.

Krok 3: Określ, co było polubione w sprincie

Pierwszy element retrospektywy 4 L ma na celu odkrycie, co uczestnikom podobało się w sprincie. Jest to celowo szerokie i otwarte. To prowadzący ma za zadanie kierować uczestników w stronę bardziej użytecznych obserwacji na temat tego, co im się podobało i dlaczego. Celem jest odkrycie podstawowych przyczyn, dlaczego coś szczególnie się spodobało, aby zapewnić, że powtórzy się to w kolejnym sprincie.

Krok 4: Określ, czego się nauczyłeś

Najcenniejsze lekcje często płyną z popełnionych błędów lub wyzwań pokonanych podczas realizacji faktycznych zadań. Niestety, te lekcje często nie są dzielone z zespołem. To stracona okazja, którą retrospektywa 4 L jest zaprojektowana, aby wykorzystać. Ten element retrospektywy zachęca uczestników do refleksji i podzielenia się tym, czego się nauczyli.

Ważne jest, aby prowadzący zadbał o zrozumienie przez zespół, że żadna nauka nie jest zbyt mała, aby ją przekazać, a także poprowadził ludzi do odkrycia więcej lekcji, niż mogli sobie wyobrazić.

Krok 5. Odkryj, czego brakowało

Ten krok ma na celu ujawnienie wszystkiego, co powstrzymywało zespół podczas sprintu. Może to być coś prostego, jak wolna komunikacja z zewnętrznym zespołem, lub coś bardziej skomplikowanego, co wymaga dodatkowej analizy, aby to odkryć. Celem dokumentowania braków podczas sprintu jest zapewnienie, że nie napotkasz tego samego problemu w przyszłych sprintach.

Często uczestnicy czują się niekomfortowo, dzieląc się tym, czego brakowało, jeśli uważają, że kierownictwo nie chce o tym słyszeć. Może to być spowodowane tym, że uważają rozwiązanie za zbyt kosztowne lub czasochłonne, aby było warte zainwestowania. W każdym przypadku znów należy do prowadzącego, aby zapewnić, że zespół czuje się komfortowo, dzieląc się jak najwięcej podczas tego kroku. 

Krok 6: Zapisz czego oczekiwano

Ostatnim elementem retrospektywy 4 L jest zastanowienie się nad tym, czego nam brakowało. Może to być coś konkretnego, jak lepszy sprzęt, lub coś mniej uchwytnego, jak większe lub mniejsze zaangażowanie ze strony kierownictwa.

Uważaj, aby sekcja "Brakowało" nie była jedynie odbiciem sekcji, w której zapisano, co zostało zaniedbane. Często będzie podobna, ale daje możliwość określenia i priorytetyzacji tego, co jest potrzebne, na podstawie pozytywnego wpływu, jaki może mieć. Na przykład, jeśli w sekcji "Brakowało" zapisano "szybsze komputery", to w tej sekcji niekoniecznie trzeba tylko dodać "szybsze komputery". Można rozważyć dodanie takich elementów jak "szybszy internet" lub "lepsze oprogramowanie" jako innych rzeczy, które mogłyby rozwiązać problem braku.

Krok 7: Przydzielanie zadań do wykonania i działań

To być może najważniejszy krok w procesie retrospektywy. Jeśli nie poświęcisz czasu, by przyporządkować działania następcze konkretnym osobom lub zespołom, niewiele zyskasz z ukończenia tego procesu. 

Przed zakończeniem retrospektywy, poproś o ochotników, którzy zajmą się dalszymi krokami. Dla każdego działania następczego, które nie ma ochotnika, przypisz odpowiedzialność osobie najbardziej odpowiedzialnej za odkrycie danej obserwacji podczas retrospektywy. Zamknij sesję potwierdzając, że wszyscy rozumieją, czego się od nich oczekuje w przyszłości, i podziękuj im za poświęcony czas.

5 wskazówek dotyczących skutecznego stworzenia retrospektywy 4 L

Prowadzenie udanej retrospektywy wymaga starannego planowania i przygotowania. Oto kilka wskazówek, które pomogą zapewnić, że spotkanie sprzyja zacieśnianiu więzi w zespole i wspiera kulturę otwartej komunikacji oraz ciągłego doskonalenia:

1. Zapewnij uczestnikom przestrzeń i czas na refleksję

Upewnij się, że zespół ma od 30 do 60 minut niezakłóconego czasu, aby przemyśleć swoje myśli. Zachęcaj uczestników do robienia obszernych notatek. Na koniec upewnij się, że pokój jest cichy i wolny od zakłóceń z zewnątrz.

2. Poproś wszystkich, aby wyłączyli swoje urządzenia, aby mogli skupić się na retrospektywie.

Jeśli ludzie będą rozpraszani przez laptopy lub telefony, trudniej im będzie się skoncentrować na refleksji. Jeśli współpracujesz online, używając Miro do przeprowadzenia retrospektywy 4L's, rozważ poproszenie uczestników o włączenie kamer, aby upewnić się, że są skupieni na zadaniu.

3. Upewnij się, że nie ma dobrych ani złych odpowiedzi

Głównym celem retrospektywy 4L jest danie zespołowi przestrzeni potrzebnej do refleksji po sprincie, jak również umożliwienie szczerego feedbacku na temat tego, co zadziałało, a co nie. To nie jest test! Jeśli uczestnicy czują, że nie mogą szczerze się wypowiedzieć, retrospektywa nie ujawni wartościowych obserwacji. Jeśli nie jesteś pewien, czy twój zespół jest gotowy na szczere opinie, rozważ umożliwienie ich anonimowego wyrażania. Jedną z zalet prowadzenia retrospektywy 4L online jest to, że uczestnicy mają dodatkowy poziom anonimowości i często są bardziej skłonni do udzielenia krytycznej opinii niż na żywo.

4. Zachęć zespół do skupienia się na działaniu, a nie na emocjach

Celem retrospektywy 4 L's jest usunięcie emocji z Twojej oceny. Prostota tego formatu ma umożliwić obiektywną opinię i refleksję, jednak nadal może to być wyzwanie. Jeśli sprint, który jest oceniany, był szczególnie stresujący, rozważ symboliczne działanie debriefingowe, aby złagodzić napięcie i rozluźnić atmosferę przed przeprowadzeniem retrospektywy. Jeśli zauważysz, że retrospektywa staje się zbyt emocjonalna i nieprzynosząca efektów, to zadaniem prowadzącego jest interwencja i utrzymanie dyskusji na właściwym torze.

5. Wykorzystaj retrospektywę 4 L's, aby zjednoczyć zespoły zdalne po trudnym sprincie

Szablon retrospektywy 4 L w Miro daje zespołom zdalnym i rozproszonym możliwość współpracy bez ograniczeń. Zespoły zdalne często czują się odosobnione, a brak formalnego podsumowania i refleksji po szczególnie stresującym sprincie może zaszkodzić morale. Prowadzenie retrospektyw online nie tylko zbliża zespoły, ale daje również możliwość odkrycia, co sprawiło, że sprint był trudny lub stresujący, aby zapewnić, że następny sprint będzie przebiegał sprawniej.

Możesz zbadać wszystkie dostępne szablony retrospektyw sprintu w naszej kolekcji.

Dla kogo jest retrospektywa 4 L?

Retrospektywa 4 L koncentruje się na działaniu i doskonaleniu, a także buduje zaufanie, poprawia morale i zwiększa zaangażowanie. Jest przeznaczona dla każdego typu zespołu, który chce się rozwijać, organizując retrospektywę po zakończonym sprincie. Retrospektywę 4 L można wykorzystać w każdym zespole, a szczególnie popularna jest po sprintach, które były wyjątkowo trudne.