BPMN-Template
Beheer activiteiten op eenvoudige wijze met het BPMN-template. Maak je team wendbaarder en verbeter de communicatie door je bedrijfsprocessen grafisch weer te geven.
Beschikbaar in het Enterprise, Business, en Education pakket.
Over de BPMN-template
BPMN of Business Process Modelling Notation is een methode die projectmanagers, bedrijfsanalisten en andere professionals gebruiken om de end-to-end werking van een bedrijfsproces te visualiseren. De BPMN-sjabloon kan je uitgangspunt zijn bij het in kaart brengen van de bedrijfsprocessen van je organisatie.
Lees verder om meer te leren over de BPMN-template.
Wat is de BPMN-template?
De BPMN-sjabloon geeft je bedrijfsproces grafisch weer. Dit kan van alles zijn, van aanwerving tot sales management. De BPMN-diagramsjabloon helpt je een overzicht te maken van alle stappen die nodig zijn om een bedrijfsproces te voltooien en miscommunicatie tussen teams en stakeholders te vermijden. Daarom is het een uitstekend instrument om je team wendbaar te maken en je projecten vooruit te helpen.
Wanneer gebruik je de BPMN-template
Je kunt de BPMN-template gebruiken om je bedrijfsproces te organiseren en te volgen, iedereen op de hoogte te houden en misverstanden te vermijden. Het BPMN-processtroomdiagram is ook een universele taal voor het analyseren en visualiseren van bedrijfsprocessen, die veel wordt gebruikt in verschillende industrieën.
Projectmanagers kunnen de BPMN-sjabloon gebruiken om de processtroom in de gaten te houden en eventuele knelpunten of onnodige stappen te vinden. Bedrijfsanalisten kunnen het BPMN-diagram gebruiken om prestaties te volgen en kansen te herkennen. Veel andere professionals gebruiken het ook om hun bedrijf gemakkelijk te beheren en de efficiëntie van hun team hoog te houden.
Hoe gebruik je een BPMN-template
Je kunt ons BPMN-sjabloon gebruiken en het aanpassen naar de behoeften van je organisatie, maar zelfs met het maken van een eigen sjabloon zijn er enkele gemeenschappelijke stappen voor alle BPMN-diagrammen.
Hier zijn enkele basisprincipes van de BPMN-template:
1. Zwemlanen voor elke deelnemer of afdeling
Bouw zwemlanen in je BPMN-processtroomdiagram en wijs ze toe aan elke deelnemer of afdeling. Op die manier zie je snel welke afdelingen bij elke stap betrokken zijn en waarvoor zij verantwoordelijk zijn.
2. Objecten om stromen te herkennen
Flow-objecten in je BPMN-sjabloon kunnen stromen, gebeurtenissen of activiteiten signaleren. Rechthoeken vertegenwoordigen acties of activiteiten in de stroom. Diamanten laten zien dat de stroom in verschillende richtingen kan gaan. Cirkels vertegenwoordigen het begin, einde of verandering van het proces.
3. Verbinding tussen de objecten
Gebruik pijlen om de flow-objecten te verbinden. Pijlen met vaste lijnen geven een volgorde aan (de volgorde waarin acties moeten worden ondernomen). De pijlen met streepjeslijnen staan voor de informatie die tussen de diensten wordt uitgewisseld. Pijlen met stippellijnen tonen dat een aantekening verbonden is met een bepaalde gebeurtenis of stap.
4. Voeg artefacten toe
Je kunt extra informatie toevoegen voor het geval je in een stap of actie meer details nodig hebt. De artefacten kunnen gaan over gegevens of annotaties over een bepaalde processtap.
De voordelen van het maken van een BPMN-sjabloon zijn dat je kunt communiceren met technische en niet-technische stakeholders, naast het geven van voldoende informatie aan teams die je bedrijfsproces implementeren. Omdat het BPMN-processtroomdiagram gemakkelijk te begrijpen is, gebruiken projectmanagers en bedrijfsanalisten het om crossfunctionele teams en afdelingen te beheren.
Meer inzichten vind je in onze bpmn blog post.
Hoe maak ik een BPMN-diagram?
Een BPMN-diagram maken in Miro is gemakkelijk. Je kunt het BPMN-template meteen gebruiken en aanpassen volgens je behoeften. Voor je begint te werken aan je BPMN-diagram, zorg ervoor dat je het doel van je diagram hebt bepaald. Wat wil je met dit bedrijfsproces bereiken? Maak vervolgens een lijst van alle stappen en koppel rollen/afdelingen aan acties. Wanneer je proces is gedefinieerd, kun je het implementeren en opvolgen. Het BPMN-diagram toont eventuele knelpunten of onnodige stappen of betrokken afdelingen. Maak er een dynamisch document van, een bron van informatie die je altijd kunt raadplegen en bewerken wanneer nodig.
Waarvoor wordt een BPMN-diagram gebruikt?
Veel professionals gebruiken het BPMN-diagram om bedrijfsprocessen goed te kunnen opvolgen, het hele proces goed te kunnen overzien, miscommunicatie tussen afdelingen te voorkomen en knelpunten of blokkades snel te kunnen herkennen.
Start meteen met dit template. Beschikbaar in het Enterprise, Business, en Education pakket.
Flowchart Template
Werkt het beste voor:
Stroomdiagrammen, In kaart brengen, Diagrammen
Probeer je een proces of workflow uit te leggen aan je team - of gewoon aan jezelf? Soms is de beste manier om het te zien, en dat is wanneer je een flowchart maakt. Aan de hand van veelgebruikte vormen (meestal ovalen, rechthoeken, ruiten en pijlen) laat een flowchart zien in welke richting een proces of workflow verloopt en in welke volgorde de stappen zich bevinden. Je krijgt niet alleen een duidelijk inzicht, maar je kunt ook potentiële tekortkomingen en knelpunten zien, waardoor je je proces kunt verfijnen en verbeteren en efficiënter een beter product kunt maken.
Visgraatdiagram (Ishikawa Diagram) Template
Werkt het beste voor:
Operations, Diagrammen, Workflows
Wat is de beste manier om een probleem van je team op te lossen? Ga meteen naar de oorzaak. Dat betekent dat de hoofdoorzaken van het probleem moeten worden vastgesteld, en visgraatdiagrammen zijn ontworpen om dat het beste te doen. Visgraatdiagrammen, ook bekend als het Ishikawa-diagram (genoemd naar de Japanse kwaliteitscontrole-expert Kaoru Ishikawa), stellen teams in staat om alle mogelijke oorzaken van een probleem te visualiseren, om te onderzoeken en te begrijpen hoe ze holistisch in elkaar passen. Teams kunnen visgraatdiagrammen ook gebruiken als uitgangspunt om na te denken over wat de hoofdoorzaak van een toekomstig probleem zou kunnen zijn.
Stakeholder Map Template
Werkt het beste voor:
Business Management, In kaart brengen, Workflows
Een stakeholder map is een soort analyse die het mogelijk maakt mensen te groeperen volgens hun positie en belang. Gebruik deze sjabloon om alle mensen die belang hebben bij je product, project of idee in één visuele ruimte onder te brengen. Zo kun je gemakkelijk zien wie je project kan beïnvloeden, en hoe elke persoon met de ander verbonden is. Stakeholder mapping wordt veel gebruikt in projectmanagement en doorgaans uitgevoerd aan het begin van een project. Stakeholder mapping kan in een vroeg stadium miscommunicatie voorkomen, ervoor zorgen dat alle groepen op één lijn zitten wat de doelstellingen betreft, en dat verwachtingen wat betreft uitkomsten en resultaten worden vastgesteld.
Venndiagram Template
Werkt het beste voor:
Opleiding, Diagrammen, Brainstormen
Venndiagrammen zijn al sinds de jaren 1800 niet meer weg te denken bij zakelijke besprekingen en presentaties, en daar is een goede reden voor. Venndiagrammen bieden een duidelijke, effectieve manier om relaties tussen datasets visueel weer te geven. Ze dienen als een nuttig visueel hulpmiddel bij brainstormsessies, vergaderingen en presentaties. Je begint met het tekenen van een cirkel met daarin één concept, en vervolgens teken je een overlappende cirkel met daarin een ander concept. In de ruimte waar de cirkels elkaar overlappen, kun je de overeenkomsten tussen de concepten noteren. In de ruimte waar dat niet het geval is, kun je hun verschillen aangeven.
Tijdlijn Timeline
Werkt het beste voor:
Stroomdiagrammen, Project Plannen
Een tijdlijn toont een chronologische volgorde van belangrijke data en geplande gebeurtenissen. Tijdlijnen helpen productmanagers, projectmanagers en teamleden om visuele verhalen te vertellen over vooruitgang en obstakels. Tijdlijnen stellen teams in staat om in één oogopslag te zien wat er eerder is gebeurd, welke vooruitgang er nu wordt geboekt, en wat er in de toekomst moet worden aangepakt. Projecten of producten met een specifiek doel of op te leveren producten hebben een tijdlijn nodig om succesvol te zijn. Gebruik de tijdlijn als gemeenschappelijke verwijzing voor begin- en einddatums en mijlpalen.
Persona Template
Werkt het beste voor:
Marketing, Desk Research, Gebruikerservaring
Een persona is een tool om een onderzocht of geobserveerd doelpubliek voor je product of dienst voor te stellen en beknopt te beschrijven. Of je nu werkt in contentmarketing, productmarketing, design of verkoop, je werkt met een doel voor ogen. Misschien is het je klant of prospect. Misschien is het iemand die baat zal hebben bij je product of dienst. Meestal is het een verzameling van persoonlijkheden en behoeften die elkaar op interessante manieren kruisen. Door je kennis over een gebruiker te distilleren, creëer je een model voor de persoon die je hoopt te bereiken: dit is een persona.