サービスコンセプトを創出する

NEWhによるサービスアイデア創出を実行するためのワークショップボードです。

For Who

新規事業・サービス企画を行なっており、サービスアイデア創出に悩んでいる方

When

解決したい顧客の課題が明確になり、顧客課題を解決するサービスコンセプトの創出時

STEP1｜問いの定義

ゴール：

選定された課題・ニーズから我々が解決すべき問題(=問い)を発散する

※「問い」とは「どうすれば我々は〜〜〜できるだろうか?」

課題を複数の着眼点から再定義し、アイデアを考えやすくする質問文。

STEP2｜サービスアイデアの発散

ゴール：

数多くのサービスアイデアを発散する

STEP3｜サービスアイデアの優先順位付け

ゴール：

発散されたサービスアイデアの種から検討を深める1案へ優先順位をつける

STEP4｜サービスコンセプトの創出

ゴール：

サービスアイデアから解像度を高め、顧客へ検証するためのサービスコンセプトシートを作成する