Jornada de usuário
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O mapeamento da jornada do usuário ajuda a visualizar o fluxo de interações do usuário com um sistema ou serviço, permitindo identificar oportunidades de melhoria e pontos críticos no processo.
Identifique o perfil do usuário
Defina o início e fim da jornada
Mapeie as etapas da jornada
Identifique ferramentas e recursos utilizados (opcional)
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Inova_MPRJ
Laboratório de inovação@Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro
Somos o Inova. Conectamos pessoas, ideias e habilidades para construir um MPRJ à frente do seu tempo.
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