공감 지도 캔버스
공감 지도는 기업이 고객의 입장이 되어 고객의 생각, 감정, 인식을 더 깊이 이해하도록 장려함으로써 기업 내 공감을 촉진합니다.
이 캔버스란 무엇인가요?
공감 맵은 기업이 고객의 입장이 되어 고객의 생각, 감정, 인식을 더 깊이 이해하도록 장려함으로써 기업 내 공감을 촉진합니다. 이러한 고조된 공감은 고객 중심의 솔루션 개발을 이끌어내며, 고객과 공감하는 개선된 제품, 서비스 및 마케팅 전략을 통해 고객과의 관계를 강화하고 장기적인 충성도를 높입니다.
왜 이 캔버스를 사용하나요?
공감 맵은 기업이 사용자가 다양한 감각에서 경험을 어떻게 인식하는지를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 간단한 툴이며, 이러한 인식이 어떻게 페인 포인트와 게인 포인트로 이어지는지를 보여줍니다. 이는 기업이 사용자의 공감을 얻고, 사용자 중심의 접근 방식으로 솔루션 작업을 진행할 수 있도록 도와줍니다.
팁: 디자인하는 각 페르소나에 대해 공감 맵을 작성하세요. 그들의 인식과 경험이 다를 수 있습니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
프로토 페르소나 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX, UX 리서치, 제품 디자인
프로토 페르소나 템플릿은 가상의 사용자 세그먼트의 본질을 포착하기 위해 맞춤 설계되었습니다. 사용자 요구, 행동, 잠재적인 페인 포인트 등의 핵심 특성을 포괄합니다. 주요 이점 중 하나는 공감을 키울 수 있는 능력입니다. 이러한 초기 사용자 프로필을 시각화하고 이해함으로써, 디자인 및 전략 팀은 타겟 고객과의 깊은 연결을 강화할 수 있으며, 이를 통해 솔루션이 진정으로 공감되고 진정한 요구를 충족하도록 보장합니다.
인포그래픽 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Documentation
데이터가 밀도 높고 건조하게 보이는 것은 누구나 경험해 본 적이 있을 것입니다. 하지만 데이터는 설득력있고 기억에 남으며 이해할 수 있어야 합니다. 해결책이 있을까요? 인포그래픽입니다. 이러한 도구는 시각적으로 눈에 띄는 방식으로 정보를 제시하고, 양적이거나 질적인 데이터를 공감가며 참여 가능한 이야기로 전환시킵니다. 고객, 기부자, 또는 내부 팀원 등 누구에게 제시하던지 간에, 이 템플릿을 사용해 텍스트와 시각 자료를 결합한 인포그래픽을 디자인하여 가장 복잡한 데이터에서도 분석할 수 있도록 해줍니다.
디자인 개요 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Marketing, UX Design
디자인이 성공하기 위해서는 디자인 에이전시와 팀이 프로젝트의 목표, 일정, 예산 및 범위를 알아야 합니다. 즉, 설계에는 전략적 프로세스가 필요하며, 이는 설계 개요부터 시작됩니다. 이 유용한 템플릿을 사용하면 비즈니스와 설계 기관 간의 정렬 및 명확한 커뮤니케이션을 구축하는 개요를 작성할 수 있습니다. 그것은 모든 창조적인 프로젝트의 기초이며, 팀들이 내내 언급할 수 있는 단일한 진리의 원천입니다.
디자인 싱킹: 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Empathy Map 1-2는 사용자의 생각, 감정, 행동에 집중함으로써 자세한 사용자 인사이트를 포착합니다. 이 템플릿은 사용자의 실제 요구를 이해하고 충족하여 사용자 중심 제품을 만드는 데 도움이 됩니다.
틈새 시장 공략: 온라인 코스 페르소나 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
틈새-시장-공략-온라인-코스-페르소나-공감-지도는 특정 페르소나에 맞춰 온라인 코스를 설계하는 데 도움이 됩니다. 고객의 니즈와 동기를 이해하면 더 효과적이고 매력적인 교육 콘텐츠를 설계할 수 있습니다. 강좌 개발자와 교육자에게 적합합니다.
훌륭한 이야기 들려주세요
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드
스토리보드 템플릿으로 멋진 이야기를 전해보세요. 이미지, 메모, 설명을 사용해 각 장면을 맵핑하여 내러티브를 시각화하세요. 이 템플릿은 매력적인 이야기를 만들고자 하는 영화 제작자, 콘텐츠 크리에이터, 마케터에게 완벽합니다. 생각을 정리하고 이야기 요소의 순서를 배열하며 일관된 흐름을 보장하는 데 도움을 줍니다. 동영상, 마케팅 캠페인 또는 프레젠테이션을 계획하든, 이 도구는 스토리텔링을 더 쉽고 효과적으로 만들어줍니다.