공감 지도
이 공감 지도 템플릿은 페르소나를 깊이 이해하는 데 도움이 됩니다.
이 공감 지도 템플릿은 페르소나를 깊이 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 페르소나의 조화롭지 못한 부분과 짜증 나는 요소, 그리고 특정 기회를 강조합니다. 이를 허용합니다:
사용자를 중심으로 두기
공감 형성
문제 원인과 기회 파악
이 템플릿 사용 방법
이 템플릿은 연구 연구에 따라 작성해야 합니다. 페르소나에 대한 지식을 가진 다양한 전문가들과 함께 완료할 수도 있습니다.
각 페르소나에 맞춰 공감 지도를 작성하세요
적절한 연구를 통해 얻은 스티커 메모에는 하나의 색상을, 다양한 전문가의 메모에는 다른 색상을 선택하세요.
가능한 한 그대로 사용하세요
명확한 내용을 유지하고 모든 이해관계자가 이해할 수 있도록 하세요.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
공감 지도
공감 맵 템플릿은 사용자의 경험을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 팀이 사용자가 무엇을 보고, 생각하고, 느끼는지를 이해하는 데 도움이 되어, 제품이 그들의 요구를 충족시킬 수 있도록 합니다. 이 도구는 공감을 구축하고 더 나은 사용자 경험을 설계하는 데 필수적입니다.
공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
공감 맵 템플릿은 사용자 행동과 동기를 이해하는 데 완벽합니다. 팀이 사용자가 무엇을 생각하고, 느끼고, 행동하는지에 대한 인사이트를 잡아내고, 이를 바탕으로 디자인이 그들의 요구를 충족하도록 보장하는 데 도움이 됩니다. UX 및 제품 팀에 이상적입니다.
UX 리서치 플랜 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 데스크 리서치, 사용자 경험
리서치 플랜은 사용자 경험 연구 프로젝트에 대해 이해관계자가 이해해야 하는 기본 정보를 전달합니다: 누구, 무엇, 왜, 그리고 언제. 이 플랜은 UX 리서치 프로젝트를 성공으로 이끌기 위해 모든 사람이 일치된 방향을 가지며 해야 할 일을 알도록 보장합니다. 연구 플랜을 사용해 프로젝트의 배경 정보, 목표, 연구 방법, 프로젝트 범위, 참여자 프로필을 전달하세요. UX 연구 플랜을 사용하면 이해관계자의 지지를 얻고, 계획을 착실히 진행할 수 있으며, 성공을 위한 준비를 할 수 있습니다.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
Slalom Philadelphia의 서비스 블루프린트는 서비스 상호작용과 백스테이지 프로세스를 맵핑하는 데 도움을 줍니다. 서비스 격차를 식별하고 워크플로를 최적화하는 데 완벽합니다. 이 템플릿을 사용하여 팀을 조율하고 고객 경험을 개선하며 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 협업과 전략적 플래닝을 촉진하는 데 이상적이며, 서비스 디자인과 개선 이니셔티브에 유용한 툴입니다.
리서치 주제 브레인스토밍 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 브레인스토밍, 아이디어 도출
연구 프로젝트 주제를 정하는 것은 난감한 작업이 될 수 있습니다. 리서치 주제 브레인스토밍 템플릿을 사용해 일반적인 아이디어를 구체화하세요. Research Topic Brainstorm 템플릿을 사용하면 관심 있는 일반적인 아이디어 목록을 작성한 후 이를 구성 요소로 나누어 정리할 수 있습니다. 그런 다음 연구 프로젝트의 초점이 될 수 있는 질문으로 이 부분들을 전환할 수 있습니다.
IASA - 서비스 블루프린트 캔버스
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
IASA 서비스 블루프린트 캔버스는 서비스 상호작용 및 프로세스를 자세히 시각화하는 데 도움을 줍니다. 이 템플릿은 서비스 제공 분석 및 개선에 적합합니다. 이를 사용해 팀을 조정하고, 페인 포인트를 식별하며, 고객 경험을 향상시키세요. 서비스 역학에 대한 공통의 이해를 형성하고, 이해관계자 간의 협업을 촉진하여 원활하고 효율적인 서비스 제공 프로세스를 보장하는 데 이상적입니다.