교육 목적의 공감 지도
이 보드에는 타겟 대상의 교육적 요구와 고충에 대한 모든 주요 인사이트를 파악할 수 있는 포괄적인 공감 맵이 포함되어 있습니다.
템플릿 정보
이 보드에는 타겟 고객의 교육 요구와 고충에 대한 주요 인사이트를 파악할 수 있는 포괄적인 공감 맵이 포함되어 있습니다. 이 청중은 당신이거나 교육 프로그램을 개설하려는 고객이 될 수 있습니다. Mode에서는 각 교육 과정 및 프로그램(특히 Miro의 기능성과 역량에 초점을 맞춘 과정 포함)의 출시 시 이 맵을 사용합니다.
우리 템플릿을 사용하는 이유
다른 많은 공감 맵과 달리, 우리의 맵은 단순하고 익숙한 공감 매트릭스에 한정되지 않습니다. 이를 통해 청중의 포괄적인 초상을 그려내고 공감 블록 간의 가능한 모순을 제거할 수 있습니다.
이 템플릿을 사용하는 방법
보드에서 작업하기 전에, 대상 고객과 관련된 모든 가능성 있는 연구의 결과를 데이터 영역에 배치하세요. 이것은 당신의 맵이 최대한 객관적이고 정확하게 유지되는 데 도움이 될 것입니다.
공감 맵 블록을 채우며 가장 편리한 순서로 질문에서 질문으로 이동하세요. 각 블록 후, 스티커 메모에 대해 확장된 텍스트를 사용하여 주요 주제를 요약하고 이를 스티커 메모 아래의 도형에 입력하세요.팁: 스티커 메모의 개수는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 청중의 가장 중요한 특성을 파악하고 정확하게 설명할 수 있는 것입니다!
공감 맵을 완성한 후, 식별한 모든 정보를 수집하여 최종 초상을 만드세요. 캐릭터의 라이프스타일에 대한 섹션을 추가해 그를(그녀를) 더 생동감 있고 인간적으로 만들어 보세요. 초상화의 다른 섹션에 상충되는 세부 사항이 없는지 확인하세요.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
제품 트리 제거 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Product Management
제품 트리 제거 (일명 제품 트리 혹은 제품 트리 우선 순위 프레임워크) 는 제품 관리자가 제품 기능 요청을 구성하고 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되는 시각적 도구입니다. 이 트리는 제품 로드맵을 나타내며, 고객 및 이해 관계자의 피드백을 수집하여 귀사의 제품 또는 서비스를 성장시키고 구체화하는 방법에 대해 팀이 고민하는 데 도움이 됩니다. 일반적인 제품 트리에는 네 가지 상징적인 기능이 있습니다. 즉, 팀이 구축하고 있는 기존 제품 기능을 나타내는 트렁크, 제품 또는 시스템 기능을 나타내는 브랜치, 기술 요구사항 또는 인프라인 루트, 제품 기능에 대한 새로운 아이디어인 리프입니다.
인포그래픽 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Documentation
데이터가 밀도 높고 건조하게 보이는 것은 누구나 경험해 본 적이 있을 것입니다. 하지만 데이터는 설득력있고 기억에 남으며 이해할 수 있어야 합니다. 해결책이 있을까요? 인포그래픽입니다. 이러한 도구는 시각적으로 눈에 띄는 방식으로 정보를 제시하고, 양적이거나 질적인 데이터를 공감가며 참여 가능한 이야기로 전환시킵니다. 고객, 기부자, 또는 내부 팀원 등 누구에게 제시하던지 간에, 이 템플릿을 사용해 텍스트와 시각 자료를 결합한 인포그래픽을 디자인하여 가장 복잡한 데이터에서도 분석할 수 있도록 해줍니다.
결과 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Diagrams, Mapping, Project Management
운영 효율성을 향상시키려면 Miro의 결과 매핑 템플릿을 사용하세요. 결과 매핑을 통해 향후 프로젝트에서 발생할 수 있는 모든 전략적 결과를 시각화할 수 있으며, 이를 통해 블랙박스를 확인하며 진행 중인 잠재적인 문제를 파악할 수 있습니다.
영감 얻기 고객이 사랑하는 제품 만들기
다음에 경우 적합합니다:
제품 관리, 계획 수립
영감을 얻으세요 고객이 사랑하는 제품을 만드는 템플릿은 제품 관리자가 혁신적이고 고객 중심의 제품을 개발하는 데 도움을 줍니다. 이 템플릿은 공감, 아이디어 도출, 검증을 강조함으로써 고객의 니즈와 선호도를 깊이 이해하는 데 기여합니다. 브레인스토밍 아이디어, 기능 정의, 개념 검증 섹션을 통해 타겟 고객에게 공감을 얻는 설득력 있는 제품을 만들 수 있도록 돕습니다. 이 템플릿은 탁월한 고객 경험을 제공하고 제품 성공을 이끌기 위한 로드맵 역할을 합니다.
사용자 스토리 맵 (User story map) 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
2005년 Jeff Patton이 대중화한 사용자 스토리 매핑 기술은 제품 백로그를 관리하는 애자일 방법입니다. 혼자 작업하든 제품 팀과 함께 작업하든 사용자 스토리 매핑을 활용하여 제품 출시를 계획할 수 있습니다. 사용자 스토리 맵을 통해 팀은 비즈니스 가치에 집중하고 고객이 관심을 갖는 기능을 출시할 수 있습니다. 이러한 프레임워크는 고객의 요구를 충족시키기 위해 수행해야 하는 작업에 대해 교차 기능 팀이 공유된 이해를 얻게 하는는 데 도움이 됩니다.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
서비스 블루프린트 템플릿은 서비스 구성 요소의 조율을 시각화하기에 완벽합니다. 이것은 고객 경험을 분석 및 개선하는 데 도움이 되는 전방 및 후방 요소를 매핑합니다. 이 템플릿을 사용해 팀을 하나로 모으고 페인 포인트를 식별하며 프로세스를 간소화하여 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 이해관계자와 공동 작업자 간에 서비스 역학에 대한 공유된 이해를 만드는 데 이상적입니다.