공감 지도
공감 맵은 디자인 싱킹과 사용자 중심 디자인에서 디자이너, 제품 관리자, 기타 이해관계자들이 최종 사용자의 관점을 이해하고 공감할 수 있도록 도와주는 도구입니다.
공감 맵은 디자인 싱킹과 사용자 중심 디자인에서 디자이너, 제품 관리자, 그리고 기타 이해관계자가 최종 사용자의 관점을 이해하고 공감할 수 있도록 돕는 도구입니다. 공감 맵은 특정 문제나 과제와 관련하여 사용자의 생각, 감정, 행동 및 페인 포인트를 시각적으로 표현한 것입니다.
공감 맵은 네 개의 사분면으로 나뉩니다.
생각: 사용자는 무엇을 생각하고 자신에게 말하고 있을까요?
감정: 사용자가 어떤 감정을 경험하고 있나요?
작업: 사용자가 무엇을 하고 있나요?
페인 포인트: 사용자의 페인 포인트와 과제는 무엇인가요?
공감 맵은 일반적으로 인터뷰 및 설문조사와 같은 사용자 리서치와 사용자가 자연 환경에서 어떻게 행동하는지를 관찰하는 방법을 결합하여 생성됩니다. 공감 맵은 사용자의 경험을 보다 완전하게 이해하는 데 도움을 주며, 개선이 필요한 영역을 식별하거나 사용자의 필요와 동기에 대한 가정을 검증하는 데 사용할 수 있습니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
AI 기반 공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
AI 기반 공감 매핑 템플릿은 전통적인 공감 매핑을 AI 인사이트와 결합합니다. 이 혁신적인 접근 방식은 데이터 기반 인사이트를 인간의 공감과 통합하여 사용자 요구를 이해하는 데 도움을 줍니다. 이 템플릿을 사용해 제품 개발 프로세스를 강화하고 더욱 개인화된 사용자 경험을 만들어보세요.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
서비스 블루프린트 템플릿은 고객 상호 작용에서 무대 뒤의 프로세스까지 서비스의 모든 측면을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 팀을 정렬하고 서비스 제공을 개선하며 원활한 고객 경험을 보장하는 데 사용하세요. 이 템플릿은 페인 포인트와 개선 기회를 식별하는 데 도움을 주므로 서비스 디자인 및 최적화를 위한 필수적인 툴입니다. 협업과 전략적 계획을 촉진하는 데 이상적입니다.
확장된 서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
확장된 서비스 블루프린트는 서비스 프로세스와 상호 작용에 대한 자세한 보기를 제공합니다. 이 템플릿은 포괄적인 서비스 분석과 개선에 이상적입니다. 팀을 정렬하고, 고객 여정을 시각화하며, 최적화 기회를 식별하는 데 사용하세요. 서비스 제공을 강화하고 협업을 촉진하며 고객에게 원활하고 효율적인 서비스 경험을 제공하기에 완벽합니다.
소설 스토리보드
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드, 계획 수립, 디자인
창의력을 발휘할 수 있는 소설 스토리보드 템플릿을 활용해보세요. 작가와 이야기꾼에게 적합한 이 템플릿은 이야기의 줄거리, 캐릭터 아크, 장면 전환 등을 맵핑하는 데 도움이 됩니다. 이것은 이야기 진행 상황을 시각화하고 일관성을 보장하는 구조화된 프레임워크를 제공합니다. 아이디어를 정리하고 다양한 스토리라인을 탐색하며 처음부터 끝까지 청중을 사로잡는 매력적인 내러티브를 만들어 보세요.
메타버스에 대한 서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
서비스 블루프린트를 통한 메타버스의 서비스 디자인의 미래를 탐험하세요. 이 템플릿은 가상 환경 내에서 서비스 경험을 맵핑하는 데 도움이 됩니다. 상호작용을 시각화하고, 기회를 식별하며, 메타버스에서의 원활한 서비스 제공을 계획하는 데 사용하세요. 가상 및 증강 현실 공간으로 서비스를 확대하여 혁신하려는 팀에게 이상적이며 고객 참여와 만족도를 향상시킵니다.
공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
공감 맵 템플릿은 사용자를 깊이 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다. 사용자의 행동, 생각, 감정을 포착하여 그들의 필요에 진정으로 공감하는 제품을 디자인할 수 있도록 합니다. 이 템플릿을 사용해 UX 리서치를 강화하고 사용자 중심 디자인을 만드세요.