What? So What? Now What? 템플릿
What So What So Now 템플릿을 사용하여 경험에 대한 비판적인 성찰 프로세스에 참여하고 이해 수준의 차이를 발견하고 타인의 관점에서 배울 수 있습니다.
What? So What? Now What? 템플릿
What? So What? Now What? 템플릿은 어떻게 사용하나요?
What? So What? Now What? 템플릿을 사용하면 성찰하는 연습을 통해 자신이나 그룹을 안내할 수 있습니다. 특정 이벤트나 상황을 생각하는 것으로 시작할 수 있습니다. 각 단계 동안 유도 질문을 하면 참가자가 생각과 경험을 성찰하는 데 도움이 됩니다. 그룹과 함께 이러한 연습을 수행할 때 각 참가자에게 다양한 색상의 스티커 메모를 할당하면 다른 사람의 답변을 쉽게 추적할 수 있습니다. 모두가 동일한 위치에 있지 않은 경우 화상 채팅 기능을 사용하여 각 단계의 마무리 단계에서 이를 확인할 수 있습니다.
What? So What? Now What? 질문에 대한 몇 가지 예는 무엇인가요?
"무엇인가요?"라는 질문에 답변하기 위해 경험이 세부적으로 명시된 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.
무슨 일이 있었나요?
무엇을 관찰했나요?
어떤 역할을 했나요?
무엇을 기대했었나요?
경험의 어떤 부분이 도전적이었나요?
경험의 어떤 부분이 흥미로웠나요?
무엇이 놀라웠나요?
무엇을 배웠나요?
“So What?”에 대한 질문에 답변하기 위해 경험이 중요했던 이유가 자세히 명시된 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.
이런 경험이 있으신데 어떤 질문을 하고 있는 건가요?
이 이벤트가 어떤 영향을 미쳤나요?
이 경험으로 어떤 느낌을 가졌나요?
이 경험에서 어떤 결론에 도달했나요?
자신에 대해 무엇을 배웠나요?
타인에 대해 무엇을 배웠나요?
“Now What?”에 대한 질문에 답하기 위해 경험이 끝났으니 수행할 일을 설명하는 다음 질문을 할 수 있습니다.
이 경험으로부터 배운 내용을 어떻게 적용할 예정인가요?
이 경험에 대해 배우고 싶은 것은 무엇인가요?
이 경험을 하는 동안 제기된 문제를 해결하기 위해 무엇을 해야 하나요?
이러한 경험이 경력에 어떻게 기여하나요?
이러한 경험이 커뮤니티 변화에 어떤 영향을 미치나요?
이러한 종류의 경험에 어떻게 계속 참여할 수 있나요?
사용자 스토리 맵 (User story map) 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
2005년 Jeff Patton이 대중화한 사용자 스토리 매핑 기술은 제품 백로그를 관리하는 애자일 방법입니다. 혼자 작업하든 제품 팀과 함께 작업하든 사용자 스토리 매핑을 활용하여 제품 출시를 계획할 수 있습니다. 사용자 스토리 맵을 통해 팀은 비즈니스 가치에 집중하고 고객이 관심을 갖는 기능을 출시할 수 있습니다. 이러한 프레임워크는 고객의 요구를 충족시키기 위해 수행해야 하는 작업에 대해 교차 기능 팀이 공유된 이해를 얻게 하는는 데 도움이 됩니다.
스티키 노트 팩 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Brainstorming, Meetings, Workshops
Miro의 스티키 노트 팩 템플릿을 사용하여 브레인스토밍 및 그룹 세션을 쉽게 수행할 수 있습니다. 아이디어를 정리하고, 팀으로 협업하고, 관련된 모든 사람의 참여를 장려하는 데 사용합니다.
디자인 스프린트 키트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, UX Design, Sprint Planning
올바른 중점 접근 방식과 전략적 접근 방식을 취하면 5일만에 가장 까다로운 제품 문제를 해결할 수 있습니다. 이는 디자인 스프린트 방법론에 대한 생각입니다. Blue Label Labs의 Tanya Junell이 만든 이 디자인 스프린트 키트는 디자인 스프린트의 협업 활동과 투표를 지원하는 경량 템플릿 세트를 제공하고 세션에서 촉발된 에너지, 팀 정신 및 모멘텀을 유지합니다. 가상 스프린트 용품과 미리 만든 화이트보드 덕분에 이 키트는 원격 디자인 스프린트 진행자에게 특히 유용합니다.
비용 편익 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
매일 해야 할 많은 의사 결정과 각 의사 결정의 부담이 크기 때문에 모든 선택 사항이 비즈니스나 조직에 쉽게 부담이 됩니다. 위험과 보상을 체계적으로 분석할 수 있는 방법이 필요합니다. 비용 편익 분석을 통해 현명한 결정을 내리는 데 필요한 명확성을 얻을 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 CBA를 수행하여 팀이 새로운 프로젝트 또는 비즈니스 제안의 장단점을 평가하고 궁극적으로 귀중한 시간, 비용 및 사회적 자본을 보존할 수 있습니다.
장단점 목록 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Decision Making, Documentation, Strategic Planning
장단점 목록은 논쟁에서 양쪽 입장을 이해하는 데 도움이 되는 간단하지만 강력한 의사 결정 도구입니다. 장점 목록에는 특정한 결정이나 행동을 하는 것의 장점에 해당하는 의견이 나열됩니다. 단점 목록에는 그것의 단점에 해당하는 논거들이 나열됩니다. 논쟁의 양면을 자세히 설명하는 목록을 작성함으로써, 결정이 가져올 잠재적인 영향을 시각화하는 것이 더 쉬워집니다. 이는 귀하의 장단점 목록을 보다 더 객관적으로 만들기 위해 각각의 장단점을 다른 장단점들과 비교하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 귀하는 자신의 의견이 어째서 옳은지 강하게 주장하면서 자신의 결정을 자신 있게 제시할 수 있습니다.
친화도 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Mapping, Product Management
친화도 다이어그램을 사용하여 브레인스토밍 세션에서 나오는 정보를 생성, 구성 및 통합할 수 있습니다. 제품을 만들거나, 복잡한 문제를 해결하거나, 프로세스를 설정하거나, 문제를 분리할 때 친화도 다이어그램은 각 팀원에게 의견을 제시하고 공유할 기회를 제공하는 유용하고 간단한 프레임워크입니다. 그러나 본 템플릿이 브레인스토밍을 수행할 때만 이상적인 것은 아닙니다. 본 템플릿은 의견 일치를 이룰 때나 친화도 다이어그램 결과와 같은 데이터를 분석할 때 유용한 도구입니다.