UX Research 리포지토리 템플릿
고객 지식을 활용하여 조직에 역량을 강화하고 중앙 집중식 연구 허브를 구축하세요.
리서치 리포지토리 템플릿 소개
리서치 리포지토리 템플릿은 조직 내에서 지식 공유와 고객 인사이트에 관련된 많은 문제를 해결합니다. 팀 간의 장벽을 허물고 건강하고 인간 중심적인 기업 문화를 구축하기 위해, UX 연구원과 디자이너들이 모여 연구 허브라는 개념을 만들었습니다. 이 공유 스페이스에서는 UX 리서치 팀이 제공하는 인사이트와 지식을 모두가 누릴 수 있습니다.
리서치 리포지토리 템플릿이란 무엇인가요?
간단히 말해, 리서치 리포지토리 템플릿에는 사용자 인터뷰에서 얻은 모든 정보가 포함되어 있습니다. 인사이트를 검색하고 의사 결정을 활용할 수 있는 데이터베이스 역할을 합니다. 또한 사용자 연구에 대해 회사에 교육하고, 연구 결과를 바탕으로 팀이 혁신적인 아이디어를 도출할 수 있도록 돕는 훌륭한 도구입니다.
리서치 리포지토리 템플릿을 사용하면 리서치를 명확하게 제시하고, 인사이트를 빠르게 전달하며, 보고서를 최신 상태로 유지하여 오랫동안 관련성을 유지할 수 있습니다.
Research Repository 템플릿의 이점
리서치 리포지토리 템플릿은 많은 장점을 가지고 있습니다. 무엇보다도 팀이 인사이트를 활용해 더욱 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 연구 중심의 기업 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다. 리포지토리 연구 활용의 장점에는 다음이 있습니다:
1. 연구를 통해 팀을 연결
Research Repository 템플릿은 UX 팀이 UX 연구를 공유하고 옹호할 수 있도록 하며, 연구와 관련된 팀들을 연결하거나 심지어 그들이 직접 연구를 수행할 수 있도록 하여 UX 실천을 민주화합니다. 리서치 결과가 회사 전반에 활용되고 전략이 조화롭게 맞춰지며 성과가 뛰어날 때 모두에게 이득이 됩니다.
2. 인사이트를 통해 팀이 학습하도록 활성화
UX 리서치 팀은 리포지토리 템플릿을 사용해 연구 내용을 명확히 하고 직관적으로 정리 및 추적할 수 있습니다.
Miro의 저장소는 데이터베이스처럼 작동하며, 모든 팀은 보드에서 직접 검색 표시줄(커맨드+F)을 사용해 인사이트를 조회하고 검색할 수 있습니다. 시각적으로 연구 데이터를 정리하여 UX 인사이트에 익숙하지 않은 사람들에게 더욱 가이드된 경험을 제공합니다.
3. 조직 전반의 연구를 통합하세요
데이터와 인사이트를 얻기 위한 Slack 알림을 그만두세요! 핵심 연구 결과를 하나의 공유 스페이스에 모아 연구 운영을 강화하고 조직 내 모든 연구를 표준화하며 추적할 수 있습니다. 팀 간에 연구를 쉽게 계획하고 수행하며, Research Repository 템플릿을 사용해 지식 공유를 진행하세요.
4. 사일로 종료
리서치 리포지토리는 리더십에 대한 인식을 높이고, 중요한 이해관계자를 연구에 참여시키며, 그들에게 가치 있는 인사이트에 접근할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 킥오프에 적합한 리서치 리포지토리 템플릿 링크를 프로젝트 보드에 추가하거나 고객 인사이트가 필요한 프로젝트를 이끄는 사람과 공유하세요.
연구 허브 만들기
리서치 리포지토리를 설정하는 것은 쉬운 일이 아니며, 연구 결과를 조직하고 공유하는 여러 가지 방법이 있습니다. 우리 제품 전도사인 Shipra Kayan 님은 UX 리서치 및 조직 내 다른 팀의 필요를 고려하여 이 기성 템플릿을 만들었습니다.
Research Repository 템플릿을 사용하면 연구와 관련된 모든 정보와 자료를 시각적이고 직관적인 방식으로 조직할 수 있어, 이를 폭넓게 공유하거나 신속하게 참고하여 인사이트와 기회를 발견할 수 있습니다.
템플릿은 두 개의 주요 섹션으로 나뉩니다:
컨텍스트
프로젝트의 고급 정보를 모두 추가하여 UX 팀 및 다른 사람들이 회사 내에서 연구 세부 정보를 찾을 수 있도록 하세요. 이 섹션은 세 개의 하위 섹션으로 나뉩니다:
1. 주요 정보
여기에서 UX 팀이나 다른 팀이 연구를 이해하거나 적극적으로 참여하는 데 필요한 모든 정보를 모읍니다.
개요: 팀에 대한 정보를 추가하고, 연구 저장소의 다른 부분으로 연결되는 링크를 제공하여 사용자가 관심 있는 내용을 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
일정: 무언가 진행 중이거나 연구에 문제가 있을 때 일정을 사용하여 모든 프로젝트를 하나의 공유 스페이스에 추적해서 일관성과 훌륭한 개요를 유지하세요. 특정 프로젝트에 대한 자세한 내용을 알아보려면 카드를 클릭하세요.
요청: 모두가 기회를 식별하고 새로운 연구 이니셔티브에 대한 논의를 시작할 수 있도록 '리서치 백로그'로 사용하세요.
2. 프로세스 문서화
연구와 관련된 문서, 계약서 및 비밀 유지 계약(NDA)을 추가하세요. 이 스페이스는 팀원들이 조직적으로 관리할 수 있도록 파일, 링크 및 기타 유용한 리소스를 임베드할 수 있는 공간입니다.
3. 완료된 연구
리서치 리포지토리의 이 섹션은 연구 데이터를 공유하는 곳입니다. 연구가 거의 완료되었을 때, 아직 미완성이라면 사용하는 것이 좋습니다. 다른 팀이 쉽게 탐색하고 관심 있는 것을 찾을 수 있는 곳입니다.
연구 대시보드: 고급 정보를 추가하고 카드를 사용해 세부 정보를 추가하며 각각의 소유자에게 할당하세요.
프로젝트: 연구 요약을 제시하여 팀이 연구 내용이 무엇인지 한눈에 파악하거나 다른 Miro 보드에 복사하여 붙여넣어 프레젠테이션에 이 프레임을 추가할 수 있도록 합니다.
상록 인사이트
정성적 데이터를 통합하고 페르소나와 고객 여정을 추가하세요. 이 섹션에서는 팀 간의 인사이트를 추가하고 초점을 맞추는 영역과 발견이 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 개요를 설명하세요.
이 섹션은 다음과 같이 구분됩니다.
청중: 사용자 페르소나 연구를 추가하세요.
맵: 고객 여정 지도를 추가하세요.
집중 영역: 목표와 관련된 연구, 달성 방법을 추가하세요.
How do you organize users in research?
When leading or participating in user research, analyze all your UX-related frameworks and tools your team uses inside your organization. To organize users in research, opt for a framework that allows you to gather information in one shared space, so everyone in your team can access it. Consider trying using our Research Template and see if it works for you.
How do you keep track of user research?
Many teams use a research repository to keep track of user research. First, identify the inputs (everything related to planning and conducting research) and outputs (research findings and insights). When you create a research hub, it’s easier to track research findings and ongoing research, unifying your organization's UX research efforts. Use Miro’s Research Repository Template to help you build a research hub, allowing UX teams and others inside your organization to benefit from insights.
로터스 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX Design, Ideation, Diagrams
창의적인 사고를 하는 사람들도 때로는 그런 창의적인 사고를 하기위해, 혹은 사물을 새로운 방식으로 보거나, 기발한 아이디어를 창출하기 위해 도움을 받습니다. 로터스 다이어그램은 사용자에게 새로운 영감을 주고, 보다 원활하고 효과적인 브레인스토밍 세션을 실행할 수 있도록 지원합니다. 본 창의적 사고 기법은 주요 아이디어를 다이어그램의 중앙에 배치하고 보조 개념을 상자 주변에 배치하여 아이디어를 탐색합니다. 본 템플릿을 사용하면 브레인스토밍을 위한 로터스 다이어그램을 쉽게 만들 수 있을 뿐만 아니라, 끝없이 생성된 아이디어를 위해 무한 캔버스를 만들 수 있습니다.
공식 5일 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Sprint Planning
디자인 스프린트의 목표는 단 5일 만에 프로토타입을 제작하고 테스트하는 것입니다. 소규모 팀을 이끌고 1주일간 일정을 소화하고 검증된 단계별 체크리스트를 사용하여 문제에서 테스트된 솔루션으로 빠르게 진행할 수 있습니다. Design Sprint의 Steph Cruchon은 Google의 디자인 스프린트 전문가와 협력하여 Miro를 위해 이 템플릿을 만들었습니다. 이 디자인 스프린트 템플릿은 원격 스프린트용으로 특별히 설계되어 전 세계 동료들과 함께 생산적이고 효율적인 스프린트를 실행할 수 있습니다.
린 UX 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, User Experience
무엇을, 왜, 누구를 위해 만들고 있습니까? 이러한 질문은 훌륭한 기업과 팀을 성공으로 이끄는 큰 그림 질문이며, Lean UX는 답을 찾는 데 도움이 됩니다. 프로젝트 조사, 설계 및 계획 중에 특히 유용한 이 도구를 사용하면 제품을 신속하게 개선하고 비즈니스 문제를 해결하여 보다 고객 중심적인 제품으로 전환할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 비즈니스 문제, 비즈니스 결과, 사용자 및 고객, 사용자 혜택, 솔루션 아이디어, 가설, 가정, 실험과 같은 8가지 주요 요소로 구성된 린 UX 캔버스를 만들 수 있습니다.
제품 개발 로드맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Product Management, Software Development
제품 개발 로드맵은 컨셉에서 출시까지 제품을 제공할 때 팀이 달성해야 하는 모든 것을 포함합니다. 또한 제품 개발 로드맵은 팀이 제품 혁신의 균형을 맞추고 고객의 요구를 충족하는 데 집중할 수 있도록 지원하는 지침과 리더십을 제공하는 팀 조정 도구입니다. 제품 개발 단계에 초점을 맞춘 로드맵을 만드는 데 시간을 투자하면 팀이 비즈니스 리더, 디자이너, 개발자, 프로젝트 관리자, 마케터 및 팀 목표 달성에 영향을 미치는 다른 모든 사람에게 비전을 전달할 수 있습니다.
고객 여정 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Mapping, Product Management
CJM(Customer Journey Map, 고객 여정 맵)은 고객의 경험을 시각적으로 표현한 것입니다. 해당 기능을 통해 고객이 제품을 구입하거나, 서비스에 가입하거나, 사이트와 상호 작용할 때 진행하는 경로를 포착할 수 있습니다. 대부분의 맵에는 특정 페르소나가 포함되어 있고, 처음부터 끝까지의 고객 경험을 요약하며, 제품이나 서비스와 상호 작용할 때 잠재적으로 나타나는 감정적 고점과 저점을 포착합니다. 이러한 템플릿을 사용하여, 모든 종류의 프로젝트에 대한 고객 여정 맵을 쉽게 만들 수 있습니다.
인포그래픽 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Documentation
데이터가 밀도 높고 건조하게 보이는 것은 누구나 경험해 본 적이 있을 것입니다. 하지만 데이터는 설득력있고 기억에 남으며 이해할 수 있어야 합니다. 해결책이 있을까요? 인포그래픽입니다. 이러한 도구는 시각적으로 눈에 띄는 방식으로 정보를 제시하고, 양적이거나 질적인 데이터를 공감가며 참여 가능한 이야기로 전환시킵니다. 고객, 기부자, 또는 내부 팀원 등 누구에게 제시하던지 간에, 이 템플릿을 사용해 텍스트와 시각 자료를 결합한 인포그래픽을 디자인하여 가장 복잡한 데이터에서도 분석할 수 있도록 해줍니다.