UX Research 리포지토리 템플릿
고객 지식을 활용하여 조직에 역량을 강화하고 중앙 집중식 연구 허브를 구축하세요.
리서치 리포지토리 템플릿 소개
리서치 리포지토리 템플릿은 조직 내 지식 공유와 고객 인사이트 관련 여러 문제를 해결합니다. 팀 간 장벽을 허물고 인간 중심의 건강한 기업 문화를 구축하기 위해 UX 리서처와 디자이너들이 모여 리서치 허브의 개념을 만들었습니다. 이 공유 스페이스에서는 모든 사람이 UX 리서치 팀이 생산한 인사이트와 지식을 활용할 수 있습니다.
리서치 리포지토리 템플릿이란 무엇인가요?
간단히 말해, 리서치 리포지토리 템플릿은 사용자 인터뷰에서 얻은 모든 정보를 포함하고 있습니다. 이것은 인사이트를 찾고 의사 결정에 활용할 수 있는 데이터베이스 역할을 합니다. 사용자 연구에 대해 회사에 교육하고 연구 결과를 바탕으로 팀이 혁신적인 아이디어를 제시할 수 있도록 돕는 훌륭한 도구이기도 합니다.
리서치 리포지토리 템플릿은 연구 내용을 명확하게 제시하고, 인사이트를 빠르게 전달하며, 보고서를 최신 상태로 유지하여 오랜 시간 동안 유의미한 자료로 남도록 도와줍니다.
리서치 리포지토리 템플릿으로 모두가 얻는 이점
리서치 리포지토리 템플릿은 많은 이점이 있습니다. 무엇보다도, 리서치 중심의 기업 문화를 조성하는 데 도움이 되며, 팀이 인사이트를 통해 더 나은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 리포지토리 리서치를 활용하는 몇 가지 장점은 다음과 같습니다:
1. 리서치를 중심으로 팀 연결
리서치 리포지토리 템플릿은 UX 팀이 UX 리서치를 공유하고 옹호하며, 리서치를 중심으로 팀을 연결하거나 심지어 자체적으로 리서치를 수행할 수 있게 함으로써 UX 실천을 민주화하는 데 도움을 줍니다. 연구 결과를 회사 전반에 활용하여 전략이 일치하고 성과가 뛰어날 때 모두에게 유익합니다.
2. 팀이 인사이트에서 배울 수 있도록 지원
UX 리서치 팀은 리포지토리 템플릿을 통해 연구를 명확히 하고, 그 결과를 직관적으로 구성하고 추적할 수 있습니다.
Miro의 리포지토리는 데이터베이스 역할을 하며, 모든 팀은 보드에서 검색 창(커맨드+F)을 사용해 인사이트를 조회하고 검색할 수 있습니다. 이는 UX 인사이트에 익숙하지 않은 사람들에게도 더 가이드된 경험을 제공하며, 연구 데이터를 시각적으로 정리하는 방법입니다.
3. 조직 전반에 걸쳐 리서치 통합
슬랙에서 데이터를 얻기 위한 알림을 끝내세요! 조직 내의 모든 리서치를 표준화하고 추적할 수 있도록 주요 연구 결과를 하나의 공유 스페이스에 보관하여 리서치 운영을 활용하세요. 팀 간 리서치를 쉽게 계획하고 수행하며, 리서치 리포지토리 템플릿을 사용해 지식 공유를 진행하세요.
4. 사일로 해소
리서치 리포지토리는 리더십에 대한 인식을 높이고, 중요한 이해관계자를 리서치에 참여시키며, 그들에게 가치있는 인사이트에 접근할 수 있는 기회를 제공합니다. 킥오프에 적합하며, 프로젝트 보드에 리서치 리포지토리 템플릿 링크를 추가하거나 고객 인사이트로부터 혜택을 받을 프로젝트를 이끄는 사람과 공유하세요.
리서치 허브 생성하기
리서치 리포지토리를 설정하는 것은 쉬운 일이 아니며, 연구 결과를 구성하고 공유하는 방법은 많습니다. 우리 제품 전도사 Shipra Kayan 님이 UX 리서치와 조직 내 다른 팀의 필요성을 고려하여 이 사전 제작 템플릿을 만들었습니다.
리서치 저장소 템플릿을 통해 리서치와 관련된 모든 정보와 자료를 시각적이고 직관적인 방식으로 체계화할 수 있으며, 널리 공유하거나 빠르게 참고하여 인사이트와 기회를 발견할 수 있습니다.
템플릿은 두 개의 주요 섹션으로 나뉩니다:
컨텍스트
프로젝트의 모든 주요 정보를 추가해 UX 팀과 다른 팀들이 회사 내의 리서치 세부사항을 찾을 수 있도록 하세요. 이 섹션은 세 개의 하위 섹션으로 나뉘어 있습니다:
1. 주요 정보
여기에서는 UX 팀이나 다른 팀이 리서치를 이해하거나 적극적으로 참여하는 데 필요한 모든 정보를 모으세요.
개요: 팀에 대한 정보를 추가하고, 리서치 저장소의 다른 부분으로 연결하여 사용자가 가장 관심 있는 부분에 쉽게 접근할 수 있도록 하세요.
일정: 일정은 진행 중인 일이 있거나 리서치에 문제가 있을 때 사용하세요. 모든 프로젝트를 하나의 공유 공간에서 추적하여 일관성을 유지하고 전체적인 개요를 확인할 수 있습니다. 지정된 프로젝트의 자세한 정보를 보려면 카드를 클릭하세요.
요청: 이를 ‘리서치 백로그’로 사용하여 모든 사람이 기회를 식별하고 새로운 연구 과제를 둘러싼 대화를 시작할 공간을 제공합니다.
2. 프로세스 문서화
리서치와 관련된 문서, 계약서 및 NDA를 추가하세요. 이곳은 파일, 링크, 팀을 체계적으로 정리하는 데 도움이 될 수 있는 다른 리소스를 임베드할 수 있는 공간입니다.
3. 완료된 연구
이 연구 저장소의 이 섹션은 연구 데이터를 공유하는 곳입니다. 리서치가 거의 완료되었거나 이미 완료되었을 때 사용하실 것을 권장합니다. 다른 팀이 쉽게 탐색하고 관심 있는 내용을 찾을 수 있는 곳입니다.
연구 연구 대시보드: 고위 정보를 추가하고, 카드를 사용해 더 깊이 있는 정보를 추가하며, 이를 해당 소유자에게 할당하세요.
프로젝트: 연구 요약을 제시하여 팀이 연구 내용을 한눈에 파악하고, 이 프레임을 다른 Miro 보드에 복사하여 프레젠테이션에 추가할 수 있도록 합니다.
지속 가능한 인사이트
정성적 데이터를 모으고, 페르소나와 고객 여정을 추가하세요. 이 섹션에서는 팀 간 인사이트를 추가하고, 중점 영역과 발견한 내용이 목표 달성에 어떻게 도움을 주는지 개요를 작성하세요.
이 섹션은 다음으로 나누어집니다:
청중: 사용자 페르소나 연구를 추가하세요.
맵: 고객 여정 지도를 추가하세요.
중점 영역: 목표, 관련 연구, 그리고 목표를 달성하기 위한 단계를 추가하세요.
How do you keep track of user research?
Many teams use a research repository to keep track of user research. First, identify the inputs (everything related to planning and conducting research) and outputs (research findings and insights). When you create a research hub, it’s easier to track research findings and ongoing research, unifying your organization's UX research efforts. Use Miro’s Research Repository Template to help you build a research hub, allowing UX teams and others inside your organization to benefit from insights.
온라인 스케치 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 데스크 리서치, 디자인 싱킹
유망한 아이디어를 본격적으로 추진하기 전에, 그 아이디어를 전반적으로 살펴보세요. 어떻게 기능하는지, 목표를 얼마나 잘 충족하는지를 알 수 있습니다. 스케치가 하는 일입니다. 이 템플릿은 웹 페이지와 모바일 앱을 스케치하거나, 로고를 디자인하거나, 이벤트를 계획할 때, 초기에 강력한 원격 협업 도구를 제공합니다. 그 후, 스케치를 팀과 쉽게 공유할 수 있으며, 변경하거나 발전시키기 전에 각 단계를 저장할 수 있습니다.
애니메이션 스토리보드
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드
애니메이션 스토리보드 템플릿은 애니메이션을 처음부터 끝까지 시각화하는 구조적인 접근 방식을 제공합니다. 씬, 액션, 오디오, 기술 세부사항을 위한 섹션이 포함되어 있는 이 템플릿은 애니메이션 제작의 모든 단계를 지원합니다. 애니메이터와 크리에이티브를 위해 설계된 이 솔루션은 협업을 강화하고 일관성을 보장하며 애니메이션 비전을 명확하고 정밀하게 실현합니다.
사용자 흐름
사용자 흐름 템플릿은 디지털 제품이나 서비스 내에서 특정 작업을 완료하거나 목표를 달성하기 위해 사용자가 수행하는 일련의 단계를 시각적으로 매핑할 수 있는 도구를 제공합니다. 사용자 여정에서 사용자 상호 작용, 화면, 의사 결정 요소를 문서화할 수 있는 요소를 제공합니다. 이 템플릿은 UX 디자이너와 제품 팀이 사용자 행동을 이해하고 페인 포인트를 식별하며 사용자 경험을 효과적으로 최적화하는 데 도움이 됩니다. 사용자 중심 디자인과 공감을 강조하는 사용자 흐름 템플릿은 팀이 사용자 요구를 충족하고 만족도를 높이는 직관적이고 매력적인 디지털 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리, 매핑
충성 고객을 유치하고 유지하려면 그들의 고충, 원하는 것, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 서비스 가입부터 사이트 사용, 제품 구매까지 고객이 따라가는 경로를 시각화하여 그 이해를 도와줍니다. 하지만 두 고객이 정확히 똑같지 않기 때문에, 고객 여정 맵(CJM)은 제품을 통해 여러 경로를 계획할 수 있게 해줍니다. 곧 그런 경로를 예측하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있게 될 것입니다.
공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
공감 맵 템플릿은 사용자 행동과 동기를 이해하는 데 완벽합니다. 팀이 사용자가 무엇을 생각하고, 느끼고, 행동하는지에 대한 인사이트를 잡아내고, 이를 바탕으로 디자인이 그들의 요구를 충족하도록 보장하는 데 도움이 됩니다. UX 및 제품 팀에 이상적입니다.
퍼플 섹터 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Purple Sector 공감 맵은 사용자 경험을 탐색하기 위한 혁신적인 도구입니다. 사용자의 생각, 감정, 행동을 시각화함으로써 더 매력적이고 사용자 친화적인 제품을 만들 수 있습니다. 사용자 경험을 중시하는 팀에게 이상적입니다.