UX 리서치 플랜 템플릿 정보

UX 리서치 플랜, 사용자 리서치 플랜이라고도 알려진, 연구 프로젝트의 목표, 주요 기여자, 중요한 날짜, 타임라인을 개요화한 간단한 참조 문서입니다.

연구 플랜을 UX 중심의 프로젝트 킥오프 문서로 생각해보세요. 이 플랜은 연구 이니셔티브의 개요를 제공하고, 명확하게 정의되고 합의된 목표를 장려하며, 연구가 이러한 목표를 충족할 것을 보장하는 서면 보증 역할을 합니다.

UX 리서치 플랜이란 무엇인가요?

목표를 가지고 사용성 테스트나 사용자 리서치를 수행할 때, 연구자들은 계획을 세워야 합니다. UX 연구원은 종종 제품 관리자, 개발자, 마케팅 담당자, 경영진과 같은 이해관계자에게 결과를 제시하여 그 결과를 실행에 옮기도록 합니다.

UX 리서치 플랜을 간단한 언어로 단일 문서로 작성하세요. 연구 결과를 명확하고 협력적으로 유지하고 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 연구에 대한 동의를 얻고 팀의 다음 단계로 나아가세요.

사용자 조사 계획은 일반적으로 최대 7개의 세그먼트로 구성됩니다.

• 프로젝트 배경: 연구의 이유와 관련된 내부 이해관계자

• 리서치 목표와 목적: 팀이 배우고 싶어하는 것 또는 그들의 이상적인 연구 결과입니다.

• 연구 참여자: 그들이 누구인지 그리고 어떻게 모집될 것인지

• 방법: 연구를 수행한 방법과 연구가 수행될 방법에 대한 기타 정보를 제공합니다.

• 가이드: 인터뷰 가이드 또는 세션 중에 따라야 할 지침 및 질문 요약표입니다.

• 지속 시간: 연구에 소요되는 대략적인 타임라인과 팀이 보고서를 검토할 수 있는 시점.

• 다른 유용한 정보: 이전 연구, 스크립트, 결과와 같은 추가 리소스는 이번 새로운 연구 단계에 도움을 줄 수 있습니다.

리서치 플랜은 팀이 프로젝트 중간에 연구 목표가 변경되거나 세부 사항에 빠져드는 대신, 결과에 집중하도록 도와줍니다. 프로젝트가 끝날 때쯤, UX 연구원은 자신의 질문이 플랜과 실제 연구에서 해답을 얻었다고 확신할 수 있어야 합니다.

UX 리서치 플랜을 사용할 시점

UX 리서치 플랜은 다음과 같은 질문에 대해 결정을 내려야 하는 팀에게 유용합니다.

• 우리 고객에게 필요한 것은 무엇인가요? 우리의 대상 인물은 누구인가요?

• 제안된 디자인이나 현재의 디자인이 고객들에게 잘 맞나요? 더 나아지려면 어떻게 해야 할까요?

UX 리서치를 계획하는 것은 연구원에게 다음의 기회를 제공합니다:

• 이해관계자에게 효과적인 방법을 결정하고, 특히 그들이 답변하려는 질문에 주목하세요.

• 이해관계자를 참여시키고 연구 결과에 지속적인 관심을 유지하도록 하세요.

• 아이디어를 명확히 하고, 해결해야 할 문제와 연구 접근 방식을 정리하세요.

리서치 계획을 기대치를 조율하거나 피드백을 요청하거나 조직에서 사용자 연구의 가치를 높이는 데 대한 열정과 지원을 생성하기 위한 청사진으로 활용하세요.

나만의 UX 리서치 플랜 템플릿 만들기

UX 연구 플랜을 직접 만드는 것은 간단하며, Miro는 이를 만들고 공유하기에 완벽한 툴입니다. UX 리서치 플랜 템플릿을 선택하여 시작한 다음, 자신만의 템플릿을 만들기 위한 다음 단계를 진행하세요.

1. 팀이나 이해관계자에게 빠른 프로젝트 소개를 제공하세요. 최대 25명까지 팀원과 화상 채팅을 할 수 있으며, 모두에게 이루고자 하는 목표를 상기시킬 수 있습니다. 리서치는 여러 목표를 달성하기보다는 단일 목표를 만족시킬 때 그 가치가 증명된다는 점을 기억하세요. 다양한 목표나 목적이 많이 있는 것처럼 보일 때, 무리하지 말고 새로 시작하세요: 해결하려는 고객 문제와 비즈니스 문제 한 가지는 무엇인가요?

2. 연구가 해결해야 할 사용자 및 비즈니스 문제 정의하기. 기본 스티커 메모는 단순히 영감을 위한 것입니다. 각 메모를 편집하여 자신의 상황에 맞게 조정하세요. 팀이 이 영역에 집중하게 하려면 다음으로 건너뛰는 대신 “문제” 프레임을 선택하고, 프레임 메뉴에 표시되는 “프레임 숨기기” (닫힌 눈) 아이콘을 클릭하세요.

3. 연구 목표 정의하기. 팀에게 브레인스토밍을 요청해 그들이 선정한 상위 3가지 연구 목표나 우선순위를 제시하도록 하세요. 최고의 연구 세션은 단일 목표를 추구하는 것입니다. 두세 가지를 메모한 후, 팀에서 선호도를 투표하도록 요청하세요. Miro의 투표 플러그인을 사용해 팀이 결정을 내릴 수 있도록 도와주세요.

4. 연구 질문을 초안합니다. 팀 또는 이해관계자와 함께 연구에 가장 중요한 질문을 세 가지에서 다섯 가지 선택하세요. 최대 10개까지만 목표로 하세요. 질문이 명확할수록 연구가 더 집중됩니다.

5. 필요에 따라 유용한 지원 정보를 링크하세요. 플랜을 간결하게 유지하여 동의를 얻으세요. 더 많은 세부 사항이 필요한 이해관계자를 위해, 연결할 수 있는 다른 유용한 데이터가 있을 수 있습니다. 이전 UX 연구 결과나 관련 연구가 있다면, Miro 보드에 링크하세요. 설문 데이터도 가져오거나, 테이블과 차트를 임베드하거나, 외부 소스에 스티커 메모를 연결할 수 있습니다.

사용자 연구에 대한 전문가 가이드에서 UX 연구를 수행하는 방법에 대해 더 깊이 탐구하고 예제를 확인하세요.

UX 리서치 템플릿은 왜 사용해야 할까요?

1. 계획 일원화: 모든 UX 리서치 플랜을 하나의 공유 스페이스에 중앙 집중화하세요. 연구 목표, 방법론, 타임라인을 포함한 모든 관련 정보가 한곳에서 쉽게 접근 가능하도록 하여 문서가 흩어지거나 분실되는 위험을 줄입니다.

2. 협업 연구: 디자이너, 연구원, 제품 관리자를 포함한 여러 이해관계자가 동시에 UX 리서치 플랜 템플릿에 협력하여 보다 포괄적이고 협업적인 연구 계획 접근 방식을 촉진할 수 있습니다.

3. 연구 단계의 시각적 표현: 연구 프로세스를 다이어그램, 플로차트 및 시각적으로 표현하세요. 이 비주얼 매핑은 팀이 연구 활동의 순서를 더 잘 이해하고 종속성을 파악하며 전체 연구 전략을 효과적으로 전달하는 데 도움이 됩니다.

4. 반복적인 개선: UX 리서치 플랜 템플릿에 피드백, 댓글, 제안을 직접 제공하세요. 지속적인 개선을 촉진하여 팀이 프로젝트 요구 사항의 변화와 인사이트에 따라 연구 플랜을 세부 조정할 수 있도록 합니다.

5. 사용자 흐름 및 페르소나와의 통합: 사용자 흐름과 페르소나 맵과 같은 기타 템플릿과 통합하세요. 이러한 요소를 연결하여 사용자 경험 여정에 대한 전체적인 보기를 팀이 생성할 수 있습니다. 이 통합은 연구 활동을 전반적인 UX 전략과 정렬시키고, 더욱 일관적이고 사용자 중심의 제품 디자인을 보장합니다.

Miro의 프로젝트 킥오프 템플릿을 사용해 연구 플랜을 발표하세요.