UX 연구 계획 템플릿
UX 연구를 위한 강력한 비즈니스 사례를 만들고 프로세스를 능률화합니다.
UX 연구 계획 템플릿 소개
사용자 연구 계획이라고도 하는 UX 연구 계획은 연구 프로젝트의 목표, 주요 기여자, 중요한 날짜 및 일정을 요약한 간단한 참조 문서입니다.
연구 계획을 프로젝트의 UX에 초점을 맞춘 시작 문서라고 생각하십시오. 연구 계획의 개요는 명확하고 연구 목표를 촉진하고 이러한 목표가 달성될 것이라는 서면 보증의 역할을 합니다.
UX 연구 계획에 대해 더 자세히 알아보려면 계속해서 읽으십시오.
UX 연구 계획은 무엇입니까?
사용적합성 시험이나 사용자 연구를 수행할 때 연구자는 계획을 세워야 합니다.
UX 연구원들은 종종 결과를 제품 관리자, 개발자, 마케팅 담당자, 임원 등과 같은 이해 관계자들에게 발표하여 이러한 결과에 따라 행동합니다.
하나의 문서로 UX 연구 계획을 쉬운 말로 제시해야 합니다. 연구 및 팀의 다음 단계가 잘 받아들여지도록 하려면 결과가 명확하고, 협업적이며, 쉽게 액세스하고, 쉽게 소화할 수 있도록 해야 합니다.
사용자 연구 계획은 일반적으로 최대 7개의 작은 부분으로 구성됩니다.
프로젝트에 대한 배경 정보: 연구의 목적과 관련된 내부 관계자들에 대하여 입니다.
연구 목적 및 목표: 팀이 배우고자 하는 내용 또는 이상적인 연구 결과입니다.
연구 참가자의 내역: 그들이 누구이며, 어떻게 채용될 것인지 설명합니다.
연구 방법 및 연구가 어떻게 수행되는지에 대한 기타 모든 정보
세션 중에 따라야 할 지침과 질문의 인터뷰 가이드 또는 커닝 시트
연구에 소요되는 시간과 팀이 보고서를 검토할 수 있는 시기에 대한 대략적인 일정
이 새로운 연구 라운드에 정보를 제공할 수 있는 이전 연구, 스크립트 또는 결과와 같은 팀을 위한 추가 리소스
팀이 세부적인 것에 집중하거나 나중에 연구 목표를 바꾸기 보다는 연구 결과에 집중할 수 있도록 연구 계획을 세워야 합니다. 연구자들은 프로젝트가 끝날 무렵 자신들의 질문이 연구 계획과 실제 연구 자체에서 모두 해결되었다고 확신할 수 있어야 합니다.
UX 연구 계획을 사용할 경우
UX 연구 계획은 다음과 같은 질문을 다루어야 하는 팀에게 유용합니다:
고객이 필요로 하는 것은 무엇입니까? 우리의 타겟 페르소나는 누구입니까?
제안된 설계 또는 현재 설계가 고객에게 잘 적용되고 있습니까? 어떻게 하면 더 나아질까요?
또한 UX 연구를 계획하는 것은 연구자들에게 다음과 같은 기회를 제공합니다:
이해 관계자에게 적합한 항목이 무엇인지, 특히 이 분들이 찾고자 하는 답이 무엇인지를 파악하는 것입니다.
이해 관계자를 참여시키고 연구 결과에 계속 집중합니다.
아이디어, 해결해야 할 문제, 그리고 연구 접근 방식을 명확히 하세요.
귀사의 연구 계획을 지침으로 삼아 기대치를 조정하고 피드백을 요청하거나 조직 내 사용자 연구의 가치를 향상시키기 위한 열정과 지원을 창출할 수 있습니다.
자신만의 UX 연구 계획 만들기
자신만의 UX 연구 계획을 세우는 것은 쉽습니다. Miro의 화이트보드 도구는 타임라인을 만들고 공유할 완벽한 캔버스입니다. 웹사이트 와이어프레임 템플릿을 선택하고 다음 단계를 수행하여 자신만의 와이어프레임을 만들어 보세요.
팀 또는 이해 관계자에게 프로젝트 소개를 간단히 제공합니다. 최대 25명의 팀원들과 화상 채팅을 할 수 있으며 모든 사람에게 달성하고자 하는 목표를 상기시킬 수 있습니다. 단일 목표를 염두에 두고 수행할 경우 연구가 여러 목표에 도움이 되는 경우보다 가치가 있음이 입증될 가능성이 높습니다. 여러 가지 목적이나 목표를 동시에 달성하려는 경우 다음 단계를 고려해야 합니다: 가장 어려운 고객 문제와 가장 어려운 비즈니스 문제를 어떻게 설명하시겠습니까?
연구에서 해결해야 할 사용자 및 비즈니스 문제를 정의합니다. 기본 스티키 노트는 단순히 영감을 주기 위한 것입니다. 사용자의 필요에 따라 각 항목을 편집할 수 있습니다. 팀이 앞으로 건너뛰지 않고 이 영역에 집중하도록 하려면, "문제" 프레임을 선택하고 프레임 메뉴에 나타나는 "프레임 숨기기" (눈 감기) 아이콘을 클릭합니다.
연구 목표를 정의합니다. 팀에게 상위 세 가지 연구 목표 또는 우선 순위를 브레인스토밍하도록 요청합니다. 가장 좋은 연구 세션은 하나의 목표를 추구하는 것이기 때문에 적어 둔 2~3개 중에서 팀에게 선호도를 투표하도록 요청하십시오. 팀이 결정을 내리는 데 도움이 되도록 Miro의 투표 플러그인을 사용해 보십시오.
연구 질문의 초안 작성. 연구에 가장 중요한 팀 또는 이해 관계자와 함께 3-5개의 질문을 고르십시오. 10개 이하로 정하세요. 질문에 더 집중하면 할수록 연구에 더 집중하게 됩니다.
필요에 따라 유용하게 사용할 수 있는 참고 자료를 확인합니다. 이 계획을 끝까지 지켜서 좋은 평가를 받으세요. 더 자세한 정보가 필요한 이해 관계자의 경우 연결 할 수 있는 다른 유용한 데이터가 있을 수 있습니다. 이전 UX 연구 결과 또는 관련 연구가 있는 경우, Miro 보드에서 해당 연구 결과를 링크하십시오. 또한 조사 데이터를 가져오거나 테이블과 차트를 포함하거나 스티키 노트를 외부 소스에 연결할 수 있습니다.
사용자 연구에 대한 전문가 가이드에서 UX 연구를 수행하는 방법에 대해 더 자세히 살펴보고 예를 확인하십시오.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
비즈니스 모델 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Agile Methodology, Strategic Planning
귀하의 비즈니스 모델: 귀하가 누구인지, 무엇을 만들고 판매하는지, 또는 궁극적으로 귀하가 성공하는지 아닌지에 대해 이보다 더 근본적인 요인은 없습니다. BMC(Business Model Canvas)는 9개의 주요 구성 요소(9개의 핵심 비즈니스 요소를 나타냄)를 사용하여 비즈니스 모델을 개발하고 전시할 수 있는 매우 유용한 전략적 도구를 제공합니다. 이 템플릿이 팀에 좋은 이유는 무엇인가요? 이는 빠르고 사용하기 쉬우며, 가치 제안을 전면 및 중심에 놓고 아이디어를 (아이데이션) 불러일으킬 공간을 만듭니다.
제품/시장 적합성 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, Strategic Planning, Product Management
제품/시장 적합성 캔버스 템플릿은 제품 팀이 제품 디자인으로 고객 및 시장 요구에 부응하는 데 도움이 되도록 사용됩니다. 이 템플릿은 제품을 두 가지 차원에서 살펴봅니다. 첫째, 제품이 사용자 요구에 어떻게 부합하는지 그리고 둘째, 전체적으로 설계된 제품이 시장 여건 내에서 어떻게 적합하는지 살펴봅니다. 이 결합된 지표는 고객이 제품을 사용하고 원하는 방식부터 시장 수요에 이르기까지 제품을 전체적으로 파악합니다. 고객과 제품 품질을 나란히 비교함으로써 사용자는 제품 공간과 주요 지표를 더 잘 이해할 수 있습니다.
HEART 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Project Management, User Experience
행복, 참여도, 채택, 유지 및 작업 성공도. 이는 사용자 경험의 중요한 요소입니다. HEART 프레임워크의 핵심 지표로서 역할을 하기 때문입니다. Google의 팀 연구팀이 개발한 이 프레임워크는 대기업에 대규모로 사용자 경험을 측정할 수 있는 정확한 수단을 제공합니다. 이를 통해 제품 개발 라이프 사이클 전반에 걸쳐 참조할 수 있습니다. HEART 프레임워크는 5가지 지표를 사용하지만 모든 프로젝트에 5가지 지표가 모두 필요하지 않을 수 있습니다. 귀사와 프로젝트에 가장 유용한 항목을 선택하십시오.
사이트맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Mapping, Software Development, Diagrams
웹 사이트를 구축하는 것은 복잡한 작업입니다. 수많은 이해 관계자가 모여 페이지를 만들고, 콘텐츠를 작성하고, 요소를 디자인하고, 대상고객에게 서비스를 제공하는 웹 사이트 아키텍처를 구축합니다. 사이트 맵은 웹 사이트 설계 프로세스를 단순화하는 데 효과적인 도구입니다. 이를 통해 사이트에 포함할 컨텐츠 및 디자인 요소를 재고할 수 있습니다. 사이트를 시각화함으로써 각 구성 요소를 사용자에게 적합한 방식으로 구성하고 구축할 수 있습니다.
AWS Git to S3 웹훅 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Software Development, Diagrams
AWS Git to S3 웹훅 템플릿은 AWS 서비스 Quick Start 아키텍처를 사용하여 Git 웹훅을 시각적으로 표현한 것입니다. 이제 Miro의 AWS Git to S3 웹훅 템플릿을 사용하여 AWS 아키텍처의 개요를 확인하고, 클라우드 솔루션을 쉽게 추적하고, 전례 없는 방식으로 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
예시 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Product Management, Mapping, Diagrams
문제 영역을 인식하고, 기능을 추가하고, 필요한 개선을 위해 가치 있는 방식으로 제품을 업데이트하려면 사용자의 입장에서 생각해야 합니다. 예시 매핑(또는 사용자 스토리 매핑)은 교차 기능 팀이 다양한 상황에서 사용자가 어떻게 행동하는지 파악하도록 지원함으로써 이러한 관점을 제공할 수 있습니다. 이러한 사용자 사례는 조직이 스프린트 계획을 위한 개발 계획을 수립하거나, 고객에게 가치 있는 최소한의 기능을 정의하는 데 이상적입니다.