UX 연구 계획 템플릿
UX 연구를 위한 강력한 비즈니스 사례를 만들고 프로세스를 능률화합니다.
UX 연구 계획 템플릿 소개
사용자 연구 계획이라고도 하는 UX 연구 계획은 연구 프로젝트의 목표, 주요 기여자, 중요한 날짜 및 일정을 요약한 간단한 참조 문서입니다.
연구 계획을 프로젝트의 UX에 초점을 맞춘 시작 문서라고 생각하십시오. 연구 계획의 개요는 명확하고 연구 목표를 촉진하고 이러한 목표가 달성될 것이라는 서면 보증의 역할을 합니다.
UX 연구 계획에 대해 더 자세히 알아보려면 계속해서 읽으십시오.
UX 연구 계획은 무엇입니까?
사용적합성 시험이나 사용자 연구를 수행할 때 연구자는 계획을 세워야 합니다.
UX 연구원들은 종종 결과를 제품 관리자, 개발자, 마케팅 담당자, 임원 등과 같은 이해 관계자들에게 발표하여 이러한 결과에 따라 행동합니다.
하나의 문서로 UX 연구 계획을 쉬운 말로 제시해야 합니다. 연구 및 팀의 다음 단계가 잘 받아들여지도록 하려면 결과가 명확하고, 협업적이며, 쉽게 액세스하고, 쉽게 소화할 수 있도록 해야 합니다.
사용자 연구 계획은 일반적으로 최대 7개의 작은 부분으로 구성됩니다.
프로젝트에 대한 배경 정보: 연구의 목적과 관련된 내부 관계자들에 대하여 입니다.
연구 목적 및 목표: 팀이 배우고자 하는 내용 또는 이상적인 연구 결과입니다.
연구 참가자의 내역: 그들이 누구이며, 어떻게 채용될 것인지 설명합니다.
연구 방법 및 연구가 어떻게 수행되는지에 대한 기타 모든 정보
세션 중에 따라야 할 지침과 질문의 인터뷰 가이드 또는 커닝 시트
연구에 소요되는 시간과 팀이 보고서를 검토할 수 있는 시기에 대한 대략적인 일정
이 새로운 연구 라운드에 정보를 제공할 수 있는 이전 연구, 스크립트 또는 결과와 같은 팀을 위한 추가 리소스
팀이 세부적인 것에 집중하거나 나중에 연구 목표를 바꾸기 보다는 연구 결과에 집중할 수 있도록 연구 계획을 세워야 합니다. 연구자들은 프로젝트가 끝날 무렵 자신들의 질문이 연구 계획과 실제 연구 자체에서 모두 해결되었다고 확신할 수 있어야 합니다.
UX 연구 계획을 사용할 경우
UX 연구 계획은 다음과 같은 질문을 다루어야 하는 팀에게 유용합니다:
고객이 필요로 하는 것은 무엇입니까? 우리의 타겟 페르소나는 누구입니까?
제안된 설계 또는 현재 설계가 고객에게 잘 적용되고 있습니까? 어떻게 하면 더 나아질까요?
또한 UX 연구를 계획하는 것은 연구자들에게 다음과 같은 기회를 제공합니다:
이해 관계자에게 적합한 항목이 무엇인지, 특히 이 분들이 찾고자 하는 답이 무엇인지를 파악하는 것입니다.
이해 관계자를 참여시키고 연구 결과에 계속 집중합니다.
아이디어, 해결해야 할 문제, 그리고 연구 접근 방식을 명확히 하세요.
귀사의 연구 계획을 지침으로 삼아 기대치를 조정하고 피드백을 요청하거나 조직 내 사용자 연구의 가치를 향상시키기 위한 열정과 지원을 창출할 수 있습니다.
자신만의 UX 연구 계획 만들기
자신만의 UX 연구 계획을 세우는 것은 쉽습니다. Miro의 화이트보드 도구는 타임라인을 만들고 공유할 완벽한 캔버스입니다. 웹사이트 와이어프레임 템플릿을 선택하고 다음 단계를 수행하여 자신만의 와이어프레임을 만들어 보세요.
팀 또는 이해 관계자에게 프로젝트 소개를 간단히 제공합니다. 최대 25명의 팀원들과 화상 채팅을 할 수 있으며 모든 사람에게 달성하고자 하는 목표를 상기시킬 수 있습니다. 단일 목표를 염두에 두고 수행할 경우 연구가 여러 목표에 도움이 되는 경우보다 가치가 있음이 입증될 가능성이 높습니다. 여러 가지 목적이나 목표를 동시에 달성하려는 경우 다음 단계를 고려해야 합니다: 가장 어려운 고객 문제와 가장 어려운 비즈니스 문제를 어떻게 설명하시겠습니까?
연구에서 해결해야 할 사용자 및 비즈니스 문제를 정의합니다. 기본 스티키 노트는 단순히 영감을 주기 위한 것입니다. 사용자의 필요에 따라 각 항목을 편집할 수 있습니다. 팀이 앞으로 건너뛰지 않고 이 영역에 집중하도록 하려면, "문제" 프레임을 선택하고 프레임 메뉴에 나타나는 "프레임 숨기기" (눈 감기) 아이콘을 클릭합니다.
연구 목표를 정의합니다. 팀에게 상위 세 가지 연구 목표 또는 우선 순위를 브레인스토밍하도록 요청합니다. 가장 좋은 연구 세션은 하나의 목표를 추구하는 것이기 때문에 적어 둔 2~3개 중에서 팀에게 선호도를 투표하도록 요청하십시오. 팀이 결정을 내리는 데 도움이 되도록 Miro의 투표 플러그인을 사용해 보십시오.
연구 질문의 초안 작성. 연구에 가장 중요한 팀 또는 이해 관계자와 함께 3-5개의 질문을 고르십시오. 10개 이하로 정하세요. 질문에 더 집중하면 할수록 연구에 더 집중하게 됩니다.
필요에 따라 유용하게 사용할 수 있는 참고 자료를 확인합니다. 이 계획을 끝까지 지켜서 좋은 평가를 받으세요. 더 자세한 정보가 필요한 이해 관계자의 경우 연결 할 수 있는 다른 유용한 데이터가 있을 수 있습니다. 이전 UX 연구 결과 또는 관련 연구가 있는 경우, Miro 보드에서 해당 연구 결과를 링크하십시오. 또한 조사 데이터를 가져오거나 테이블과 차트를 포함하거나 스티키 노트를 외부 소스에 연결할 수 있습니다.
사용자 연구에 대한 전문가 가이드에서 UX 연구를 수행하는 방법에 대해 더 자세히 살펴보고 예를 확인하십시오.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
피보나치 척도 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Prioritization, Agile Workflows
팀을 관리할 때, 작업을 완료하는 데 얼마나 많은 시간과 노력이 필요한지 추정해야 하는 경우가 많습니다. 전 세계 애자일 팀에서 자주 사용하는 기능을 사용해 보십시오. 지침을 보려면 피보나치 척도로 이동하십시오. 각 숫자가 앞의 두 숫자(0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21 등)의 합인 피보나치 시퀀스를 기반으로, 이 템플릿은 작업이 고르게 분산되고 프로젝트와 관련된 작업과 시간을 추정할 때 모든 사람이 정확하도록 함으로써 전문가 처럼 타임라인을 구축하는 데 도움이 됩니다.
HEART 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Project Management, User Experience
행복, 참여도, 채택, 유지 및 작업 성공도. 이는 사용자 경험의 중요한 요소입니다. HEART 프레임워크의 핵심 지표로서 역할을 하기 때문입니다. Google의 팀 연구팀이 개발한 이 프레임워크는 대기업에 대규모로 사용자 경험을 측정할 수 있는 정확한 수단을 제공합니다. 이를 통해 제품 개발 라이프 사이클 전반에 걸쳐 참조할 수 있습니다. HEART 프레임워크는 5가지 지표를 사용하지만 모든 프로젝트에 5가지 지표가 모두 필요하지 않을 수 있습니다. 귀사와 프로젝트에 가장 유용한 항목을 선택하십시오.
PEST 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Strategic Planning, Business Management
어떤 비즈니스도 빈 공간에서 운영되지 않기 때문에 성공하려면 지방법, 정부 규제 기관, 지역 경제의 건강, 실업률, 평균 가계 소득 등과 같은 사회적 요인 등을 성공적으로 처리해야 합니다. PEST 분석 템플릿을 사용하여 세계가 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 이를 어떻게 해결할 수 있는지 살펴볼 수 있습니다
제품 포지셔닝 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Product Management, Desk Research
좋든 싫든, 귀사의 성공 가능성은 부분적으로 시장 여건에 달려 있습니다. 따라서 제품 구축을 시작하고 전략에 대한 계획을 수립하기 전에 제품 포지셔닝을 시장 내에서 하는 것이 좋습니다. 제품 포지셔닝 실습 템플릿은 시장 내에서 귀사가 제공하는 솔루션에 대한 위치를 파악할 수 있도록 고안되었습니다. 제품 포지셔닝 템플릿은 제품 및 시장 범주 정의, 대상 부문과 경쟁업체 식별 및 주요 이점과 차별화 요소 파악 등 핵심 주레를 고려할 수 있도록 안내합니다.
개념도 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Education, Mapping, Brainstorming
개념도 템플릿을 사용하여 새로운 아이디어를 창출하고, 생각을 구체화하고 혁신을 실현하세요. 개념도 템플릿을 통해 개념의 연관성을 탐색하고 조직적인 형식으로 창의력을 발휘하세요. 결과적으로, 새로운 아이디어를 현실로 구현하는 방법과 다양한 개념이 서로 어떻게 관련되어 있는지 시각화할 수 있습니다.
저충실도(Low-fidelity) 와이어프레임 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, Wireframes
사이트를 디자인하거나 앱을 만들 때, 초기 단계에서는 큰 그림을 보아야 합니다. 큰 그림을 보고 큰 아이디어를 전달하세요. 저충실도 와이어프레임은 보고 행동할 수 있도록 해줍니다. 거친 레이아웃은 (냅킨에 밑그림을 그리는 디지털 버전으로 생각하세요) 팀과 프로젝트 이해 관계자가 디자인이 사용자의 요구에 부합하는지 빠르게 결정하는데 도움을 줍니다. Miro의 템플릿은 회의, 워크샵, 프레젠테이션, 비평 세션 등에서 와이어프레임을 쉽게 사용할 수 있도록 해줍니다.