UX 리서치 계획 템플릿
UX 리서치를 위한 강력한 비즈니스 사례를 만들고 프로세스를 간소화하세요.
UX 리서치 플랜 템플릿에 대하여
UX 리서치 플랜, 사용자 리서치 플랜이라고도 불리며, 연구 프로젝트의 목표, 주요 기여자, 중요한 날짜 및 타임라인을 개요화한 간략한 참고 문서입니다.
연구 플랜을 UX 중심 프로젝트 킥오프 문서로 생각하세요. 플랜은 연구 이니셔티브의 개요를 제공하고, 명확하고 합의된 목표를 장려하며, 연구가 이러한 목표를 달성할 것을 서면으로 보증하는 역할을 합니다.
UX 리서치 플랜이란 무엇인가요?
유용성 테스트나 사용자 리서치를 목표를 가지고 진행할 때, 연구자들은 플랜을 세워야 합니다. UX 연구자들은 종종 제품 관리자, 개발자, 마케팅 담당자 및 경영진과 같은 이해관계자들에게 연구 결과를 발표하여, 그 결과에 따라 행동할 수 있도록 합니다.
UX 리서치 플랜은 한 개의 문서로, 이해하기 쉬운 언어로 제시해야 합니다. 연구 결과를 명확하게 정리하고, 협업이 쉽고 접근이 용이하며 이해하기 쉽게 만들어, 연구 및 팀의 다음 단계에 대한 합의를 얻으세요.
사용자 리서치 플랜은 일반적으로 최대 7개의 세그먼트로 구성됩니다.
프로젝트 배경: 연구의 이유와 관련된 내부 이해관계자들.
리서치 목표 및 목적: 팀이 배우고 싶어하거나 이상적인 리서치 결과입니다.
리서치 참여자: 그들은 누구이며, 어떻게 모집할 것인지.
방법: 연구를 수행한 방법과 연구가 어떻게 진행될지에 대한 기타 정보를 제공합니다.
가이드: 세션 중 따를 인터뷰 가이드나 지침서에 포함된 질문 및 지시 사항입니다.
지속 시간: 연구가 얼마나 오래 걸릴지, 팀이 보고서를 검토할 수 있는 시점을 대략적으로 나타낸 타임라인입니다.
기타 유용한 정보: 이전 연구, 스크립트, 결과와 같은 추가 리소스는 팀이 이번 연구를 수행하는 데 유익한 정보를 제공합니다.
연구 계획은 팀이 세부 사항에 휘말리거나 프로젝트 중간에 연구 목표를 바꾸는 대신, 성과에 집중할 수 있도록 해줍니다. 프로젝트가 끝날 때쯤, UX 연구원들은 자신의 질문이 계획과 실제 연구에서 모두 답변되고 제시되었음을 확신해야 합니다.
UX 리서치 계획을 사용할 때
UX 리서치 계획은 다음과 같은 질문에 대한 결정을 내려야 하는 팀에게 유용합니다.
우리 고객이 무엇을 필요로 하나요? 우리의 목표 페르소나는 누구인가요?
제안된 디자인 또는 현재 디자인이 고객에게 잘 작동하나요? 어떻게 하면 더 나아질 수 있을까요?
UX 리서치를 계획하는 것은 연구자들에게 다음과 같은 기회를 제공합니다:
이해관계자에게 적합한 것을 결정하세요. 특히 그들이 답하고자 하는 질문들에 대해 생각하세요.
이해관계자를 참여시키고 연구 결과에 지속적으로 투자하도록 유도하세요.
아이디어, 해결해야 할 문제, 연구 접근 방식을 명확히 하세요.
연구 계획을 기대치 조율, 피드백 요청, 연구의 가치를 높이기 위한 열정과 지원을 생성하기 위한 청사진으로 간주하세요.
나만의 UX 리서치 계획 템플릿 만들기
나만의 UX 리서치 계획을 만드는 것은 쉽습니다. Miro는 이러한 계획을 만들고 공유하는 데 완벽한 도구입니다. UX 리서치 계획 템플릿을 선택하여 시작한 후, 다음 단계를 따라 나만의 계획을 만드세요.
팀이나 이해관계자에게 프로젝트를 빠르게 소개하세요. 최대 25명의 팀원과 함께 화상 채팅에 참여할 수 있으며, 여러분이 이루려고 하는 목표가 무엇인지 모두에게 상기시킬 수 있습니다. 리서치는 여러 목표가 아닌 단일 목표를 만족시킬 때 그 가치를 증명한다는 것을 기억하세요. 여러 목표나 목적이 있는 것처럼 보인다면, 지나치지 않도록 하고 새로 시작하세요: 해결하고자 하는 고객 문제와 비즈니스 문제는 무엇인가요?
리서치가 해결해야 할 사용자 문제와 비즈니스 문제를 정의하세요. 기본 스티커 메모는 단순히 영감을 위한 것이므로, 각각의 메모를 수정하여 귀하의 컨텍스트에 맞춰 편집하세요. 팀이 앞으로 나아가는 대신 이 영역에 집중하도록 하려면 "문제" 프레임을 선택한 다음, 프레임 메뉴에 표시되는 "프레임 숨기기" (닫힌 눈) 아이콘을 클릭하세요.
연구 목표 설정하기 팀에게 세 가지 주요 연구 목표나 우선순위를 브레인스토밍하도록 요청하세요. 최고의 연구 세션은 하나의 목표를 따라야 한다는 것을 기억하세요. 기록한 두세 가지 목표 중에서 팀에게 선호하는 것을 투표하도록 요청하세요. 팀이 결정을 내릴 수 있도록 Miro의 투표 플러그인을 사용해보세요.
연구 질문 초안 작성하기 팀이나 이해관계자와 함께 연구에 가장 중요한 질문 세 가지에서 다섯 가지를 선택하세요. 10개를 넘지 않도록 하세요. 질문이 더 집중될수록 연구도 더 집중될 것입니다.
필요에 따라 유용한 보조 정보를 연결하세요. 승인을 받기 위해 이 계획을 간결하게 유지하세요. 더 많은 세부 정보가 필요한 이해관계자에게는 연결할 수 있는 다른 유용한 데이터가 있을 수 있습니다. 이전 UX 연구 결과나 관련 연구가 있다면, Miro 보드에 링크하세요. 설문 데이터를 가져오거나, 테이블과 차트를 임베드하거나, 스티커 메모를 외부 소스에 연결할 수도 있습니다.
우리의 전문가 가이드에서 사용자 리서치 방법에 대해 더 깊이 알아보고 예시를 확인하세요.
UX 리서치 템플릿을 왜 사용해야 할까요?
중앙 집중식 계획: 하나의 공유된 스페이스에 UX 리서치 플랜을 중앙 집중화하세요. 이렇게 하면 연구 목표, 방법론, 타임라인을 포함한 모든 관련 정보가 한 곳에서 쉽게 접근할 수 있어 문서가 흩어지거나 분실될 위험이 줄어듭니다.
협업 연구: 디자이너, 연구원, 제품 관리자 등을 포함한 여러 이해관계자가 UX 리서치 플랜 템플릿에서 동시에 협업할 수 있어 연구 계획에 대한 더 포용적이고 협력적인 접근 방식을 촉진합니다.
리서치 단계의 시각적 표현: 리서치 프로세스의 다이어그램, 플로차트 및 시각적 표현을 만드세요. 이 시각적 매핑은 팀이 연구 활동의 순서를 이해하고, 종속성을 파악하며, 전반적인 연구 전략을 효과적으로 소통하는 데 도움이 됩니다.
반복적 정제: UX 리서치 플랜 템플릿에 직접 피드백, 댓글 및 제안을 제공하세요. 지속적인 개선을 촉진하여 팀이 인사이트와 변화하는 프로젝트 요구사항에 따라 연구 플랜을 정제할 수 있도록 합니다.
사용자 워크플로 및 페르소나와의 통합: 사용자 플로우 및 페르소나 맵과 같은 기타 템플릿과 통합합니다. 이 요소들을 연결함으로써 팀은 사용자 경험 여정의 전체적인 보기를 만들 수 있습니다. 이 통합은 리서치 활동을 전체 UX 전략에 맞출 수 있도록 도와주며, 더 통합적이고 사용자 중심적인 제품 디자인을 보장합니다.
Miro의 프로젝트 킥오프 템플릿을 사용해 리서치 계획을 발표해보세요.
UX 연구 계획은 어떻게 작성하나요?
UX 연구 계획은 UX 프로젝트를 시작하기 위한 개시 문서로서 개요를 제공해야 합니다. 연구 계획을 작성할 때는 배경 정보를 설명하고 연구 목표를 제시하는 것이 중요합니다. 연구 참여자, 계획된 연구 방법, 연구 수행 시 따라야 할 지침 등을 개략적으로 제공하셔야 합니다. 또한 팀 전체의 일정이 순조롭게 진행되기 위해서는 타임라인도 중요합니다! 미리 만들어진 Miro의 UX 연구 계획 템플릿을 사용하여 간편하게 연구 계획을 직접 작성해 보세요.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
스크린 플로우 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 제품 관리, 와이어프레임
화면 흐름(또는 와이어플로우)은 다중 화면 레이아웃을 결합하여 와이어프레임과 플로차트를 함께 제공합니다. 그 결과는 각 화면에서 사용자가 보는 내용과 제품 또는 서비스를 통해 의사 결정 프로세스에 미치는 영향을 매핑한 엔드 투 엔드 흐름입니다. 시각적으로 고객들이 보는 것에 대해 생각함으로써 내부 팀, 이해관계자, 고객과의 의사소통에서 내린 결정에 대해 소통할 수 있습니다. 화면 흐름을 사용하여 사용자 경험을 방해하는 요소를 찾아내고, 처음부터 끝까지 마찰 없는 경험을 제공할 수 있는 새로운 기회를 발견할 수 있습니다.
로우 피델리티 프로토타입 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 데스크 리서치, 와이어프레임
로우 피델리티 프로토타입은 제품이나 서비스의 실질적인 초기 비전 역할을 합니다. 이 단순한 프로토타입은 최종 제품과 몇 가지 기능만 공유합니다. 폭넓은 개념을 테스트하고 아이디어를 검증하는 데 가장 적합합니다. 로우 피델리티 프로토타입은 제품 및 UX 팀이 향후 디자인에 정보를 제공하기 위해 빠른 반복과 사용자 테스트에 중점을 둬 제품이나 서비스의 기능을 연구하는 데 도움을 줍니다. 콘텐츠, 메뉴, 사용자 흐름을 스케치하고 매핑하는 데 중점을 두어 디자이너와 비디자이너 모두가 디자인 및 아이디어 도출 과정에 참여할 수 있습니다. 연결된 인터랙티브 화면을 제작하는 대신, 로우 피델리티 프로토타입은 사용자 필요, 디자이너 비전, 이해관계자 목표의 조화에 대한 인사이트에 중점을 둡니다.
사용자 워크플로 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 플로차트, 매핑
사용자 워크플로는 UX 및 제품 팀이 시스템과 상호작용할 때 사용자가 따라야 할 논리적인 경로를 시각적으로 나타내는 데 도움을 주는 다이어그램입니다. 시각적 도구로서 사용자 흐름은 웹사이트 또는 앱의 기능, 사용자가 취할 수 있는 잠재적 행동, 그리고 사용자가 결정한 행동의 결과 간의 관계를 보여줍니다. 사용자 흐름은 사용자가 귀하의 제품이나 경험을 통해 작업을 완료하거나 목표를 달성하기 위해 수행하는 행동을 이해하는 데 도움을 줍니다.