UX 연구 계획 템플릿
UX 연구를 위한 강력한 비즈니스 사례를 만들고 프로세스를 능률화합니다.
UX 연구 계획 템플릿 소개
사용자 연구 계획이라고도 하는 UX 연구 계획은 연구 프로젝트의 목표, 주요 기여자, 중요한 날짜 및 일정을 요약한 간단한 참조 문서입니다.
연구 계획을 프로젝트의 UX에 초점을 맞춘 시작 문서라고 생각하십시오. 연구 계획의 개요는 명확하고 연구 목표를 촉진하고 이러한 목표가 달성될 것이라는 서면 보증의 역할을 합니다.
UX 연구 계획에 대해 더 자세히 알아보려면 계속해서 읽으십시오.
UX 연구 계획은 무엇입니까?
사용적합성 시험이나 사용자 연구를 수행할 때 연구자는 계획을 세워야 합니다.
UX 연구원들은 종종 결과를 제품 관리자, 개발자, 마케팅 담당자, 임원 등과 같은 이해 관계자들에게 발표하여 이러한 결과에 따라 행동합니다.
하나의 문서로 UX 연구 계획을 쉬운 말로 제시해야 합니다. 연구 및 팀의 다음 단계가 잘 받아들여지도록 하려면 결과가 명확하고, 협업적이며, 쉽게 액세스하고, 쉽게 소화할 수 있도록 해야 합니다.
사용자 연구 계획은 일반적으로 최대 7개의 작은 부분으로 구성됩니다.
프로젝트에 대한 배경 정보: 연구의 목적과 관련된 내부 관계자들에 대하여 입니다.
연구 목적 및 목표: 팀이 배우고자 하는 내용 또는 이상적인 연구 결과입니다.
연구 참가자의 내역: 그들이 누구이며, 어떻게 채용될 것인지 설명합니다.
연구 방법 및 연구가 어떻게 수행되는지에 대한 기타 모든 정보
세션 중에 따라야 할 지침과 질문의 인터뷰 가이드 또는 커닝 시트
연구에 소요되는 시간과 팀이 보고서를 검토할 수 있는 시기에 대한 대략적인 일정
이 새로운 연구 라운드에 정보를 제공할 수 있는 이전 연구, 스크립트 또는 결과와 같은 팀을 위한 추가 리소스
팀이 세부적인 것에 집중하거나 나중에 연구 목표를 바꾸기 보다는 연구 결과에 집중할 수 있도록 연구 계획을 세워야 합니다. 연구자들은 프로젝트가 끝날 무렵 자신들의 질문이 연구 계획과 실제 연구 자체에서 모두 해결되었다고 확신할 수 있어야 합니다.
UX 연구 계획을 사용할 경우
UX 연구 계획은 다음과 같은 질문을 다루어야 하는 팀에게 유용합니다:
고객이 필요로 하는 것은 무엇입니까? 우리의 타겟 페르소나는 누구입니까?
제안된 설계 또는 현재 설계가 고객에게 잘 적용되고 있습니까? 어떻게 하면 더 나아질까요?
또한 UX 연구를 계획하는 것은 연구자들에게 다음과 같은 기회를 제공합니다:
이해 관계자에게 적합한 항목이 무엇인지, 특히 이 분들이 찾고자 하는 답이 무엇인지를 파악하는 것입니다.
이해 관계자를 참여시키고 연구 결과에 계속 집중합니다.
아이디어, 해결해야 할 문제, 그리고 연구 접근 방식을 명확히 하세요.
귀사의 연구 계획을 지침으로 삼아 기대치를 조정하고 피드백을 요청하거나 조직 내 사용자 연구의 가치를 향상시키기 위한 열정과 지원을 창출할 수 있습니다.
자신만의 UX 연구 계획 만들기
자신만의 UX 연구 계획을 세우는 것은 쉽습니다. Miro의 화이트보드 도구는 타임라인을 만들고 공유할 완벽한 캔버스입니다. 웹사이트 와이어프레임 템플릿을 선택하고 다음 단계를 수행하여 자신만의 와이어프레임을 만들어 보세요.
팀 또는 이해 관계자에게 프로젝트 소개를 간단히 제공합니다. 최대 25명의 팀원들과 화상 채팅을 할 수 있으며 모든 사람에게 달성하고자 하는 목표를 상기시킬 수 있습니다. 단일 목표를 염두에 두고 수행할 경우 연구가 여러 목표에 도움이 되는 경우보다 가치가 있음이 입증될 가능성이 높습니다. 여러 가지 목적이나 목표를 동시에 달성하려는 경우 다음 단계를 고려해야 합니다: 가장 어려운 고객 문제와 가장 어려운 비즈니스 문제를 어떻게 설명하시겠습니까?
연구에서 해결해야 할 사용자 및 비즈니스 문제를 정의합니다. 기본 스티키 노트는 단순히 영감을 주기 위한 것입니다. 사용자의 필요에 따라 각 항목을 편집할 수 있습니다. 팀이 앞으로 건너뛰지 않고 이 영역에 집중하도록 하려면, "문제" 프레임을 선택하고 프레임 메뉴에 나타나는 "프레임 숨기기" (눈 감기) 아이콘을 클릭합니다.
연구 목표를 정의합니다. 팀에게 상위 세 가지 연구 목표 또는 우선 순위를 브레인스토밍하도록 요청합니다. 가장 좋은 연구 세션은 하나의 목표를 추구하는 것이기 때문에 적어 둔 2~3개 중에서 팀에게 선호도를 투표하도록 요청하십시오. 팀이 결정을 내리는 데 도움이 되도록 Miro의 투표 플러그인을 사용해 보십시오.
연구 질문의 초안 작성. 연구에 가장 중요한 팀 또는 이해 관계자와 함께 3-5개의 질문을 고르십시오. 10개 이하로 정하세요. 질문에 더 집중하면 할수록 연구에 더 집중하게 됩니다.
필요에 따라 유용하게 사용할 수 있는 참고 자료를 확인합니다. 이 계획을 끝까지 지켜서 좋은 평가를 받으세요. 더 자세한 정보가 필요한 이해 관계자의 경우 연결 할 수 있는 다른 유용한 데이터가 있을 수 있습니다. 이전 UX 연구 결과 또는 관련 연구가 있는 경우, Miro 보드에서 해당 연구 결과를 링크하십시오. 또한 조사 데이터를 가져오거나 테이블과 차트를 포함하거나 스티키 노트를 외부 소스에 연결할 수 있습니다.
사용자 연구에 대한 전문가 가이드에서 UX 연구를 수행하는 방법에 대해 더 자세히 살펴보고 예를 확인하십시오.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
4P 마케팅 믹스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Brainstorming, Workshops
제품, 장소, 프로모션 및 가격입니다. 이 템플릿(및 4P)부터 시작하여 제품 또는 서비스를 시장에 출시하는 가장 좋은 방법을 선택할 수 있습니다. 비결은 각 P가 투자, 관심 및 리소스 측면에서 얼마나 필요한지를 결정하는 적절한 조합을 만드는 것입니다. 이를 통해 귀사의 강점을 구축하고, 시장에 적응하며, 파트너와 협업할 수 있습니다. 또한 당사의 간단한 화이트보드 툴은 마케팅 믹스를 만들고 팀 및 조직 전체에서 공유할 수 있는 완벽한 캔버스입니다.
경험 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 연구, 매핑
경험 맵 템플릿을 통해 고객의 요구 사항과 욕구에 맞는 제품을 계획하세요. 제품 개발 및 브랜딩에 고객 중심의 접근법을 사용하세요.
전단지 작성자 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Marketing
고객을 위한 파티든 비영리 기금 마련 행사든 관계없이, 행사가 성공적으로 진행되기 위해서는 한 가지 중요한 요소가 필요합니다. 바로 사람들이 참석해야 한다는 것입니다. 이러한 이유로 행사를 홍보하는 것은 계획 수립의 중요한 일부분입니다. 즉, 전단지 만들고 전달하는 것이 첫 번째 단계입니다. 이러한 한 페이지 파일은 손님들의 주의를 끌고 그들에게 시간, 날짜 및 장소(그리고 기금 모음 행사인 경우, 기금의 혜택을 받는 대상/기관)와 같은 중요한 세부 정보를 제공합니다. 이 템플릿을 통해 텍스트를 배치하고 전단지 디자인을 사용자 정의할 수 있습니다.
Cisco 데이터 네트워크 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Software Development
Cisco는 확장성을 위해 제작되어 업계 최고의 자동화, 프로그래밍 가능성 및 실시간 가시성을 갖춘 데이터 센터 및 액세스 네트워킹 솔루션을 제공합니다. Cisco 데이터 네트워크 다이어그램은 Cisco 요소를 사용하여 Cisco Data Networks의 네트워크 설계를 시각적으로 보여줄 수 있습니다.
SMART 목표 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Prioritization, Strategic Planning, Project Management
목표를 설정하는 것은 고무적일 수 있지만, 압도적일 수도 있습니다. 목표를 달성하기 위해 취해야 할 모든 단계를 개념화하는 것은 어려울 수 있으며, 이는 너무 광범위하거나 너무 무리한 목표를 쉽게 설정하도록 만듭니다. SMART는 성공을 위한 방법을 통해 목표를 설정할 수 있는 프레임워크입니다. SMART는 Specific(특정), Measurable(측정 가능), Attainable(달성 가능), Relevant(관련), 및 Timely(적시)의 약자입니다. 목표를 설정할 때마다 이러한 속성을 염두에 두면 목표가 명확하고 도달가능하도록 설정할 수 있습니다. 목표를 설정하려고 할 때 언제든지 SMART 모델을 사용할 수 있습니다. 또한 이러한 목표를 재평가하고 수정하려고 할 때마다 SMART를 사용할 수 있습니다.
작업 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Mapping
소비자의 사고방식을 진정으로 이해하고 싶나요? 소비자의 관점에서 사물을 바라보세요. 완수해야 하는 '작업'을 파악하고, 그들이 귀사와 같은 제품이나 서비스를 '고용'하거나 '해고'하게 만드는 것이 무엇인지 분석하세요. UX 연구원에게 이상적인 작업 매핑은 단계별로 '작업'을 세분화해 POV를 제공하는 단계적 프로세스이므로, 궁극적으로 경쟁업체와 차별화되는 유일하고 유용한 것을 제공할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 손쉽게 상세하고 포괄적인 작업 맵을 만들 수 있습니다.