서비스 정의 캔버스
서비스 정의 캔버스는 구조화된 템플릿과 유용한 팁을 제공하여 디자이너와 기업이 고객과 직면하는 서비스 정보를 가장 효과적으로 포착하고 구조화할 수 있도록 도와줍니다.
서비스 정의 캔버스는 디자이너와 기업이 구조화된 템플릿과 유용한 팁을 제공하여 고객을 대면하는 가장 관련성 높은 서비스 정보를 캡처하고 구조화할 수 있도록 돕습니다.
이 보드에서 제공하는 것:
워크숍, 최종 문서화 또는 분석을 위한 빈 서비스 정의 캔버스 한 페이지에 기록
서비스가 제공하는 것 (서비스 제공)
왜 존재하는가 (목적)
사용자에게 도움이 되는 방법 (서비스 약속), 그리고
서비스 제공자는 누구인가요 (SERVICE TITLE).
이 캔버스가 어떻게 도움이 되는지:
모든 사용자에게 명확성을 제공합니다
기대 불일치를 줄일 것입니다
비즈니스 모델 캔버스를 보완합니다
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
Slalom Philadelphia의 서비스 블루프린트는 서비스 상호작용과 백스테이지 프로세스를 맵핑하는 데 도움을 줍니다. 서비스 격차를 식별하고 워크플로를 최적화하는 데 완벽합니다. 이 템플릿을 사용하여 팀을 조율하고 고객 경험을 개선하며 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 협업과 전략적 플래닝을 촉진하는 데 이상적이며, 서비스 디자인과 개선 이니셔티브에 유용한 툴입니다.
AI를 활용한 서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
서비스 블루프린트 With AI 템플릿을 사용하여 서비스 디자인에 AI를 통합하세요. 이 툴은 서비스 프로세스를 맵으로 그려보고 AI 개선 기회를 식별할 수 있도록 도와줍니다. 사용자 상호작용을 시각화하고 워크플로를 간소화하며, AI 기반 솔루션으로 고객 경험을 개선하세요. 첨단 기술을 통해 서비스를 혁신하고 최적화하려는 팀에게 적합합니다.
공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Atlassian 공감 매핑은 팀이 사용자 관점을 이해할 수 있도록 설계되었습니다. 사용자 경험을 매핑함으로써 페인 포인트와 개선 기회를 식별할 수 있습니다. 이 템플릿은 협업 워크숍과 사용자 리서치에 이상적입니다.
공감 지도 프로
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Empathy Map Pro는 사용자에 대한 이해를 더 깊게 도와줍니다. 그들의 생각, 감정, 경험을 탐색함으로써, 그들의 니즈에 맞춘 더 효과적인 솔루션을 만들 수 있습니다. 이 고급 템플릿은 사용자 만족도를 향상시키고 혁신을 주도하려는 제품 개발팀에게 적합합니다.
리서치 주제 브레인스토밍 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 브레인스토밍, 아이디어 도출
연구 프로젝트 주제를 정하는 것은 벅찬 작업이 될 수 있습니다. 리서치 주제 브레인스토밍 템플릿을 사용해 일반적인 아이디어를 구체적으로 바꿔보세요. 리서치 주제 브레인스토밍 템플릿을 사용하면 관심 있는 일반적인 아이디어 목록을 작성한 후 이를 구성 요소로 분해할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 구성 요소를 연구 프로젝트의 초점이 될 수 있는 질문으로 전환할 수 있습니다.