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서비스 정의 캔버스

Isabell Fringer

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보고서

서비스 정의 캔버스는 디자이너와 기업이 구조화된 템플릿과 유용한 팁을 제공하여 고객을 대면하는 가장 관련성 높은 서비스 정보를 캡처하고 구조화할 수 있도록 돕습니다.

이 보드에서 제공하는 것:

워크숍, 최종 문서화 또는 분석을 위한 빈 서비스 정의 캔버스 한 페이지에 기록

  • 서비스가 제공하는 것 (서비스 제공)

  • 왜 존재하는가 (목적)

  • 사용자에게 도움이 되는 방법 (서비스 약속), 그리고

  • 서비스 제공자는 누구인가요 (SERVICE TITLE).

이 캔버스가 어떻게 도움이 되는지:

  • 모든 사용자에게 명확성을 제공합니다

  • 기대 불일치를 줄일 것입니다

  • 비즈니스 모델 캔버스를 보완합니다

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