화면 흐름 템플릿
사용자 흐름에서 시각적 화면 구성요소를 검증하고 사용자 상호 작용에 대한 이해를 얻습니다. 모든 플랫폼에서 더 나은 경험을 구축합니다.
화면 흐름 템플릿 소개
화면 흐름 ("와이어 흐름"이라고도 함) 은 와이어 프레임과 흐름도의 조합입니다. 엔드 투 엔드 흐름은 각 화면에서 사용자가 보는 내용과 사용자의 제품 또는 서비스를 통해 의사 결정 프로세스에 어떤 영향을 미치는지 매핑합니다. 이러한 정보를 통해 인터랙션 설계에 대해 내린 결정을 더 잘 설명할 수 있습니다.
화면 흐름 템플릿을 사용하여 처음부터 끝까지 마찰이나 좌절을 겪지않는 사용자 경험을 만들수 있는 새로운 기회를 찾을 수 있습니다.
만약 작품을 더욱 발전시키고 UX 디자인의 영역에 관심이 있다면, 사용자 여정을 화면이 아닌 텍스트와 기호가 있는 흐름도로 보여줄 수 있으며 사용자 흐름 템플릿에 흥미를 가지게 될 것입니다.
화면 흐름에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.
화면 흐름이란 무엇입니까?
화면 흐름 (또는 와이어 흐름) 은 흐름도처럼 연결된 다중 화면 레이아웃을 통합하여 고객의 의사 결정 지점과 움직임을 처음부터 끝까지 표시합니다.
와이어프레임 자체에는 대화형 페이지별 사용자 흐름이 어떻게 보일 수 있는지에 대한 컨텍스트가 부족합니다. UX 흐름 자체는 보다 추상적이며 고객이 실제로 보고 있는 것을 보여줄 수 없습니다.
와이어 흐름 또는 화면 흐름은 두 가지 방법의 장점을 결합하고 사용자가 보는 것이 제품이나 서비스를 경험하는 방식에 큰 영향을 미치는 방법에 대한 사례를 만드는 데 도움이 됩니다.
화면 흐름을 사용해야 하는 경우
와이어프레임은 UX와 제품 팀이 고객 여정을 화면 집합이 아닌 전체 흐름으로 생각할 수 있도록 지원합니다. 와이어 흐름 또는 화면 흐름은 화면 자체와 고객 서비스 또는 제품과의 상호 작용에 초점을 맞춥니다.
디자이너는 필요할 때 화면 흐름을 계획할 수 있습니다.
누락된 시나리오가 없는지 확인: 엔드 투 엔드 전환을 계획하면 고객의 요구에 적용되는 모든 잠재적 사용 사례를 고려할 수 있습니다.
사용자 상호 작용 향상: 가입, 확인 또는 팝업과 같은 흐름의 모든 기회를 통해 고객을 알 수 있습니다.
기능 간 커뮤니케이션 개선: 디자이너와 개발자를 하나로 묶어 별도의 화면이 아닌 전체 경험에 대해 생각하도록 유도합니다.
이해관계자 교육에 참여: 고객 또는 팀이 제품 또는 경험을 통해 이동할 때 고객이 무엇을 보는지 전혀 고려하지 않았다면, 흐름을 따르는 것이 고객의 당면 과제에 대한 공감대를 형성하는 데 도움이 됩니다.
자신만의 화면 흐름 만들기
자신만의 화면 흐름을 만드는 것은 쉽습니다. Miro의 가상 협업 플랫폼은 이를 생성하고 공유할 수 있는 완벽한 캔버스를 제공합니다. 화면 흐름 템플릿을 선택하여 시작한 후 다음 단계를 수행하여 자신만의 템플릿을 만드십시오.
1. 사용자 스토리 정의
시각적 시퀀스 매핑을 시작하기 전에 해결해야 할 사용자의 요구와 문제점을 설명합니다. 이것은 여러분의 화면 흐름을 위한 시작 지점을 설치할 수 있는 기반입니다.
2. 주요 화면에 표시할 내용을 결정합니다.
여정의 시작과 끝점을 곰곰이 생각해 보십시오. 랜딩 페이지가 필요하신가요? 등록 양식 화면입니까? 확인 페이지인가요? 분할해야 하는 페이지 또는 추가해야 하는 화면과 같이 프로세스의 변경 사항 또는 추가 단계를 식별합니다. Miro의 와이어프레임 라이브러리에는 15개 이상의 UI 구성요소가 있으며, 영감을 필요로 하는 경우 화면 흐름에 쉽게 추가할 수 있습니다.
3. 화면 연결
Miro의 연결 선 도구를 사용하여 화살표를 추가하고 사용자가 과제를 따라 갈수 있도록 각 화면들을 연결합니다. 또한 의사 결정 지점을 포함하여 사용 가능한 모든 인스턴스에서 발생하는 작업을 사용자에게 표시할 수 있습니다.
4. 피드백을 위해 팀 또는 이해 관계자와 화면 흐름을 공유합니다.
Miro의 멘션 기능을 사용하여 고객과의 라이브 워크샵 세션 전에 빠른 피드백 라운드, 디자인 비평 또는 리뷰를 위해 팀 또는 개별 사용자에게 태그를 지정할 수 있습니다. Miro 보드를 다른 사람과 공유할 수도 있습니다 (아직 등록되어 있지 않더라도!). 멤버 초대 단추를 클릭합니다.
UX에서 화면 흐름이란 무엇인가요?
화면 흐름은 주로 제품 화면에 집중하면서 사용자의 상호 작용을 분석할 수 있게 해줍니다. 최고의 와이어프레임과 순서도를 결합하여 고객 흐름에 대한 자세한 개요를 제공하기 때문에 더 많은 데이터를 기반으로 사용자 경험을 향상하실 수 있습니다.
아이폰 앱 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX Design, Desk Research, Wireframes
전 세계 스마트폰 사용자의 놀라운 퍼센트가 아이폰(기존 고객 및 잠재 고객 포함) 을 선택했으며, 이러한 사용자는 앱을 매우 좋아합니다. 하지만 아이폰 앱을 처음부터 설계하고 만드는 것은 매우 힘들고 노력이 많이 드는 작업 중 하나입니다. 여기에서는 그와 달리 이 템플릿을 사용하여 쉽게 만들 수 있습니다. 디자인을 사용자 정의하고, 대화형 프로토콜을 만들고, 공동작업자와 공유하고, 팀으로 반복하며, 궁극적으로 고객이 좋아할 아이폰 앱을 개발할 수 있습니다.
교차 기능 순서도
다음에 경우 적합합니다:
Org Charts, Business Management
프로젝트의 모든 사람을 빠르게 살펴보고 그들이 기여하는 것을 정확히 볼 수 있습니다. 교차 기능 순서도를 통해 명확성과 투명성을 확보할 수 있습니다. 이는 "수영장 레인" 순서도라고도 부릅니다. 각 개인(각 고객, 클라이언트 또는 특정 직능 부서의 담당자)에게 하나의 분명한 라인이 배정되며 이는 프로젝트의 각 단계에서 그들의 역할을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿을 사용하면 프로세스를 간소화하고, 비효율성을 낮추고 의미 있는 교차 기능 관계를 만들 수 있습니다.
순서도 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Flowcharts, Mapping, User Experience
사이트 맵이라고도 하는 웹 사이트 흐름도는 현재 또는 미래의 웹 사이트의 구조와 복잡성을 나타냅니다. 또한 흐름도는 팀이 향후 컨텐츠에 대한 지식 격차를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹 사이트를 만들 때 각 컨텐츠가 웹 컨텐츠와 연결된 키워드를 기반으로 사용자에게 정확한 연구 결과를 제공하도록 보장하려고 합니다. 제품, UX, 콘텐츠 팀은 플로우 차트나 사이트 맵을 사용하여 웹 사이트에 포함된 모든 내용을 이해할 수 있으며 웹 사이트의 사용자 경험을 개선하기 위해 콘텐츠를 추가하거나 재구성할 것을 계획할 수 있습니다.
KWL 차트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Education, Brainstorming, Retrospectives
새로운 지식을 공유하고 배우는 것은 야심찬 팀이나 조직의 동력입니다. KWL 차트는 학습 프로세스에 힘을 실어주는 그래픽 정리 도구입니다. 이 쉬운 템플릿을 사용하여 KWL을 설계하고 사용할 수 있습니다. Know, Want to Know 및 Learned의 세 가지 열이 있습니다. 그런 다음 귀하와 귀하의 팀은 다음 세 단계를 수행하여 각 열을 작성합니다. 여러분이 알고 있는 것을 재고하고, 여러분의 세션에서 얻고자 하는 것을 문서화하고, 마지막으로, 여러분이 배운 것을 기록하세요.
고객 요구 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, User Experience
고객 요구를 파악하는 것은 모든 고객 경험 전략의 중요한 부분입니다. 고객 요구는 고객이 브랜드와 상호 작용할 때 고객에게 필요한 것과 원하는 것, 선호도 및 기대치를 이해하기 위한 단순한 프레임워크입니다. 고객 요구를 평가하면 고객이 제품 및 서비스에 대해 생각하고, 느끼고, 말하는 것을 자세히 살펴볼 수 있으므로 더 나은 고객 여정을 구축할 수 있습니다. 고객 요구 템플릿을 사용하여 다음과 같은 고객 관련 주요 질문에 대한 답변을 녹음합니다. 우리 제품에 대해 뭐라고 하던가요? 필요한 것은 무엇인가요? 어떻게 하면 그 요구를 충족시킬 수 있을까요? 그리고 이 인물은 누구일까요?
워크플로우 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Workflows
디지털 세계는 협력이 필요하며 더 나은 협력은 더 나은 결과를 가져다 줍니다. 워크플로우는 프로젝트 관리 도구로서 프로젝트를 완료하는데 필요한 다양한 단계, 리소스, 타임라인, 역할을 스케치할 수 있도록 해줍니다. 이것은 사업 프로세스나 다른 경우에도 상관없이 여러 단계를 거치는 프로젝트에 사용되며, 목표를 달성하는데 필요한 실질적인 행동과 해당 행동을 완료하는데 필요한 순서를 계획하는데 이상적입니다.