시나리오 매핑 템플릿
페르소나가 특정 상황에서 무엇을 하고, 생각하고, 느끼는지에 대한 가이드를 만드세요.
시나리오 매핑 템플릿 소개
시나리오 매핑은 무엇입니까?
시나리오 매핑은 사용자가 작업을 완료하기 위해 수행할 모든 단계를 개략적으로 설명하는 프로세스입니다. 일반적으로 각 단계에서 사용자가 생각하고 느끼는 것에 대한 메모를 포함합니다. 또한 각 단계에서 중요하다고 생각하는 의견이나 정보, 여러분이 가지고 있는 질문이나 가정, 그리고 여러분이 이 연습을 하면서 떠오르는 좋은 아이디어나 제안을 포함할 수 있습니다.
시나리오 매핑은 언제 해야 합니까?
시나리오 매핑은 의도하거나 이상적인 시나리오 (발생해야 할 일) 와 현재 발생하는 상황을 개략적으로 설명하는 데 모두 사용될 수 있습니다. 이상적인 시나리오의 개요를 설명하려면 프로젝트 초기에 사용자 매핑을 수행해야 하며 사용자 사례와 제품 백로그를 알리는 데 도움이 됩니다. 현재 일어나고 있는 일에 대해 더 잘 알고 싶다면 사용자 인터뷰나 관찰을 수행할 때 사용자 매핑을 수행할 수 있습니다.
시나리오 매핑 템플릿을 어떻게 사용합니까?
시나리오 매핑은 사용자 시나리오 템플릿과 쉽게 수행할 수 있는 단계가 있는 경우 간단할 수 있습니다. Miro의 가상 협업 플랫폼에서 사용할 수 있는 미리 만들어진 템플릿이 있습니다.
1. 시나리오 매핑 세션의 목적을 설명하는 것으로 시작합니다. 시나리오 매핑의 목표는 사용자가 어떻게 할 것이 아니라 사용자가 무엇을 할 것인지를 식별하는 것입니다. 자세한 내용은 나중에 스케치하시면 됩니다. 이러한 기대치를 미리 설정하세요.
2. 기본 사용자 역할/페르소나 중 하나와 해당 사용자가 수행할 주요 작업을 식별합니다. 사용자가 무엇을 하기를 원합니까? 그들의 목표는 무엇인가요?
3. 시나리오를 문맥적으로 표시합니다. 그 인물/페르소나가 누구인지, 그들이 무엇을 하고 있는지, 왜 그것을 하고 있는지, 그리고 얼마나 자주 하는지 기록하세요. 기억하세요, 세부 사항에 너무 얽매이지 마세요. 하지만 앞으로 나아갈 때 이러한 요소를 염두에 두는 것이 좋습니다.
4. 사용자가 수행할 수 있는 각 단계를 수행합니다. 그룹별로 사이트에서 사용자의 경로를 시각화합니다. 각 단계에서 다음 정보를 캡처할 수 있습니다. 사용자가 하는 일은 무엇입니까? 이 단계에서 해결해야 할 가정이나 질문이 있습니까? 어떻게 하면 이 단계를 더 사용자 친화적으로 만들 수 있을까요?
5. 단계별로 계획합니다. 대부분의 사람들은 각 단계를 왼쪽에서 오른쪽으로 매핑하고 각 단계 아래에 주석, 아이디어 및 제안을 추가하는 것을 선호합니다.
6. 사용자가 작업을 완료할 때까지 반복합니다.
7. 이해관계자 및 잠재적 사용자로부터 피드백을 수집합니다. 각 단계를 밟아보고 말이 되는지 확인하도록 합니다. 놓친것은 없습니까? 추가 의견이나 제안이 있습니까?
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
3시간 브랜드 스프린트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Workshops, Sprint Planning
고객이 브랜드를 신뢰하기 전에 팀이 먼저 신뢰해야 합니다. 브랜드 스프린트가 놀라운 효과를 발휘하는 부분입니다. Google Ventures 팀에 의해 대중화된 브랜드 스프린트는 팀이 브랜드에 대한 다양한 모든 아이디어를 정렬하고 가치, 청중, 성격, 사명 선언문, 로드맵 등 브랜드의 기본적인 요소를 조정할 수 있도록 지원합니다. 새로운 브랜드를 구축하거나 기존 브랜드를 쇄신하든 관계없이 브랜드 스프린트는 회사 이름 지정, 로고 지정, 에이전시 선정 또는 성명서 작성 등 트리거 이벤트에 이상적입니다.
체크인 아이스 브레이커 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
아이스 브레이커, 회의
체크인 아이스브레이커 템플릿을 사용하여 역동적인 온라인 세션을 열어 보십시오. 회의 전에 이 아이스브레이커를 사용하여 몸을 풀고 사람들을 연결하고 회의실의 분위기를 띄우십시오.
RACI 매트릭스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Decision Making, Org Charts
RACI 매트릭스는 팀의 역할과 책임을 추적하고 프로젝트 기간 동안 혼란을 피할 수 있도록 돕는 필수적인 관리 도구입니다. RACI라는 줄임말은 다음을 뜻합니다. 책임있는(Responsible) 사람은 작업을 달성하기 위한 일을 하고 작업 완료와 결정에 대한 책임을 집니다. 신뢰할 수 있는(Accountable) 사람은 정확하고 철저하게 완료된 작업을 추구합니다. 상담하는(Consulted) 사람은 프로젝트에 대한 정보를 제공하고 양방향 커뮤니케이션을 합니다. 정보를 받는(Informed) 사람은 진행 상황에 대한 정보를 받고 한 방향 커뮤니케이션을 합니다.
앱 개발 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, Product Management, User Experience
성공적인 앱을 만들기 위해서는 많은 플레이어와 움직이는 부분들이 필요하다는 것을 느낀 적이 있습니까? 프로젝트 매니저라면, 분명히 그랬을 겁니다. 운이 좋게도, 앱 개발 캔버스를 통해 전체 프로세스를 한 눈에 관리하고 최적화할 수 있습니다. 각각 앱 개발의 핵심 측면에 초점을 맞춘 18개의 상자를 특징으로 하여 큰 그림을 보여줍니다. 이 방법을 통해 프로세스를 미세 조정하고 잠재적인 문제를 사전에 해결함으로써 보다 원활한 경로와 보다 나은, 보다 긴밀한 제품을 만들 수 있습니다.
프로젝트 범위 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Decision Making, Project Planning
프로젝트 범위를 통해 프로젝트의 목표, 성과물, 기능, 태스크, 비용 및 마감일을 계획하고 확인할 수 있습니다. 프로젝트 매니저와 팀은 프로젝트의 진행에 따라 일정과 비용에 직접적인 영향을 미치기 때문에 프로젝트 범위를 가능한 한 빨리 개발해야 합니다. 프로젝트 범위는 팀 및 목표에 따라 다르지만 일반적으로 목표, 요구사항, 주요 성과물, 전제 조건 및 제약 조건이 포함됩니다. 프로젝트 범위를 만들 때 팀 전체를 포함시켜 모든 사람이 책임과 마감에 일치하도록 하는 것을 목표로 합니다.
PEST 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Strategic Planning, Business Management
어떤 비즈니스도 빈 공간에서 운영되지 않기 때문에 성공하려면 지방법, 정부 규제 기관, 지역 경제의 건강, 실업률, 평균 가계 소득 등과 같은 사회적 요인 등을 성공적으로 처리해야 합니다. PEST 분석 템플릿을 사용하여 세계가 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 이를 어떻게 해결할 수 있는지 살펴볼 수 있습니다