SCAMPER 모델
브레인스토밍, 창의적인 사고, 새로운 가능성을 탐색하는 데 도움이 되는 7가지 다양한 SCAMPER 렌즈를 통해 현재와 기존의 문제를 볼 수 있습니다.
SCAMPER 모델 소개
SCAMPER 브레인스토밍은 무엇인가요?
SCAMPER는 브레인스토밍 방법으로, 젊은이들을 위한 창의성 책을 저술한 Bob Eberle이 개발했으며1971년 발간된 SCAMPER: 상상력 개발을 위한 게임이라는 책에서 소개되었습니다. 이 영리한 방식으로 팀 구성원은 7가지 독특한 필터를 통해 문제에 접근하도록 장려하고 영감을 주는 7가지 다른 질문을 발견합니다. 여러분의 팀에게 이러한 프레임워크를 사용해 문제를 해결하도록 요청하면, 해결하고자 하는 문제를 이해할 수 있는 새롭고 혁신적인 방법을 찾을 수 있습니다.
SCAMPER 약자는 무엇을 의미하나요?
대체(Substitute)
결합(Combine)
적응(Adapt)
수정(Modify) 또는 확대(Magnify) 및 축소(Minify)
다른 용도로 사용(Put to another use)
제거(Eliminate)
반대(Reverse)
이러한 키워드는 브레인스토밍 중 생각을 유발하는 질문 7개를 뜻합니다. 이것의 목표는 여러분의 팀 또는 회사가 직면한 문제에 대한 혁신적인 해결책을 찾기 위해 깊이 파고드는데 도움을 주는 것입니다. 이 방식에 사용되는 7개 필터는 창의성 난관을 부수고 새로운 업무 방식을 발견하는데 필요한 질문을 나타냅니다.
SCAMPER 모델을 언제 사용하나요?
여러분의 팀은 틀에 박혀 있나요? 해결되지 않고 문제가 남아있던 적이 있나요? 일터에서 새로운 업무를 시작 하셨나요? SCAMPER는 정체되고 시대에 뒤떨어진 생각에서 벗어나 새롭고 더욱 깨달음이 있는 생각으로 나아갈 수 있는 좋은 방법입니다. 7가지 다양한 관점을 통해 여러분의 팀이 고전적인 사고방식에서 벗어나 탐색하는데 도움이 되는 이 기술을 사용하세요.
SCAMPER는 가장 쉽고 직접적인 브레인스토밍 방법 중 하나입니다. 이 간단한 기술은 새로운 것은 이미 존재하는 것을 기반으로 한다는 생각을 기반으로 하고 있습니다. 엉뚱하거나 비논리적이더라도 상관없이 모든 응답을 환영합니다.
SCAMPER 방법은 어떻게 사용하나요?
SCAMPER 기반 원격 브레인스토밍을 시작하는 것은 쉽습니다. Miro 템플릿을 열고 미리 채워져 있는 레이아웃으로 시작하세요. 프로 팁: SCAMPER의 방법은 선형적이지 않습니다. 팀의 브레인스토밍 세션을 진행하는 경우, 필요에 따라 질문 사이를 자유롭게 오가십시오.
1단계: 해결하고자 하는 문제를 팀과 맞추세요.
모든 브레인스토밍 세션이 다 똑같다고 말할 수 없지만 SCAMPER를 시작하기 전에 분명한 목표를 정하는 것은 중요합니다.
2단계: SCAMPER의 각 단계를 통해 작업하세요.
다음은 SCAMPER 방식의 자세한 설명이며 팀의 창의성이 흘러나오도록 도움을 주는 몇 가지 질문들입니다.
대체: 여기에 해당하는 질문은 다음과 같습니다. 제품, 문제 또는 프로세스 여부에 관계없이 무엇을 대체하거나 바꿀 수 있습니까? 그것을 어떻게 완전히 다른 것으로 대체할 수 있나요?
결합: 이 단계에 도달하면, 새롭고 다른 것을 달성하고자 하는 희망을 가지고 프로세스 또는 제품의 두 가지 이상의 부분을 결합하는 방법을 고려해야 합니다. 아마도 제품의 기능 두 가지가 서로 방해하고 있을 수 있습니다. 그것이 결합되면 더 효율적인 고객 경험을 만들 수 있나요?
적응: 브레인스토밍의 "적응" 단계에서 제품이나 프로세스를 추가하거나 조정, 변형해 더 나은 것을 만드는 방법을 생각하세요. 샘플 질문은 다음과 같습니다. 기존 제품을 어떻게 조정할 수 있나요? 프로세스를 어떻게 더 유연하게 만들 수 있나요?
수정: 제품, 문제 또는 프로세스를 수정하여 결과를 개선할 수 있나요? 프로세스를 변경해 더 효율적으로 일할 수 있나요?
다른 용도로 사용: 제품 또는 프로세스를 다른 용도로 적용하거나, 또는 다른 방식으로 사용할 수 있나요? 다른 곳에서 제품을 사용하면 어떤 이점을 얻을수있나요?
제거: 무엇을 제거하거나 단순화시킬 수 있나요? 그것 없이 원하는 결과를 어떻게 달성하나요? 이 단계에서 어떠한 이점도 없는 것을 제거하는 것입니다.
반대: 여러분의 팀을 재배열하거나 요소를 교환하여 결과를 개선할 수 있나요? 제품이나 프로세스를 뒤집는 것이 여러분의 팀에서 고려해야 하는 것인가요? 네.
SCAMPER를 창의적인 사고에 어떻게 활용하나요?
서로 다른 SCAMPER 질문 7가지는 문제 또는 솔루션을 규범과는 다른 다른 관점에서 바라봄으로써 창의적인 사고를 촉진하도록 설계되었습니다. 이 아이데이션 과정에서는 어떤 아이디어든 환영을 받습니다.
SCAMPER의 이점은 무엇입니까?
SCAMPER 기법은 경계를 제거함으로써 브레인스토밍의 창의성을 증진하고 팀 간의 건설적인 문제 해결을 촉진합니다. 최적의 SCAMPER 브레인스토밍 세션을 위해서는 자신의 구성원의 의견이 묵살되지 않고 새로운 아이디어를 장려하는 환경을 조성하는 것이 중요합니다.
SCAMPER의 예는 무엇입니까?
SCAMPER 방법은 문제 해결에서 창의적 사고를 향상시키도록 설계되었으며, 이에 대한 예는 직장의 팀들 사이, 혹은 교실에서 공부하는 아이들에서 찾아볼 수 있습니다.
What? So What? Now What? 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Workflows, Retrospectives, Brainstorming
What? So What? Now What? 프레임워크를 통해 이해 수준의 차이를 발견하고 타인의 관점에서 배울 수 있습니다. What? So What? Now What? 템플릿을 사용하면 성찰하는 연습을 통해 자신이나 그룹을 안내할 수 있습니다. 특정 이벤트나 상황을 생각하는 것으로 시작할 수 있습니다. 각 단계 동안 유도 질문을 하면 참가자가 생각과 경험을 성찰하는 데 도움이 됩니다. 팀과 함께 작업할 때 템플릿을 사용하여 아이디어를 기록하고 경험을 안내할 수 있습니다.
이벤트 계획 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Planning, Workshops
제품 출시, 전체 원격 회의 또는 마일스톤 이벤트를 계획하든 상관없이 이벤트 계획 템플릿은 중요한 날 전에 고려해야 할 모든 세부 사항에 대한 시각적 체크리스트 및 맵 역할을 합니다. 이벤트 계획 템플릿은 이벤트의 창의적이고 전략적인 비전을 세부 사항에서 사라지지 않도록 하기 위한 적응 가능한 방법입니다. 마케팅 계획, 의제, 고객을 위한 스낵 및 스웩에 이르기까지 다양한 섹션을 계획함으로써 귀하와 귀하의 팀은 직무에 가장 중요한 세부 사항에 초점을 맞추고 중복이 발생할 경우 필요에 따라 협업할 수 있습니다.
팀 회의 어젠다 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Documentation, Team Meetings, Workshops
의사 결정을 내리고, 우선 순위를 지정하고, 함께 동일한 방향으로 나아가는 데 도움이 되도록 팀에 시간을 할애하는 것이 중요합니다. 팀 회의 어젠다는 정보를 공유하고 팀과 협력하는 데 필요할 경우 할당된 시간 슬롯에 일정과 구조를 추가하는 데 도움이 됩니다. 팀 회의 어젠다를 통해 팀은 목표, 대화 요점, 실행 항목 및 다음 단계를 주도하는 개인에 대해 협의할 수 있습니다. 어젠다를 통해 중단 없는 팀 회의 시간을 제공하면 팀은 OKR에 대한 진행 상황을 검토하고, 업데이트를 공유하고, 장애 요소를 토론하고, 아이디어를 브레인스토밍할 수 있습니다.
고객 요구 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, User Experience
고객 요구를 파악하는 것은 모든 고객 경험 전략의 중요한 부분입니다. 고객 요구는 고객이 브랜드와 상호 작용할 때 고객에게 필요한 것과 원하는 것, 선호도 및 기대치를 이해하기 위한 단순한 프레임워크입니다. 고객 요구를 평가하면 고객이 제품 및 서비스에 대해 생각하고, 느끼고, 말하는 것을 자세히 살펴볼 수 있으므로 더 나은 고객 여정을 구축할 수 있습니다. 고객 요구 템플릿을 사용하여 다음과 같은 고객 관련 주요 질문에 대한 답변을 녹음합니다. 우리 제품에 대해 뭐라고 하던가요? 필요한 것은 무엇인가요? 어떻게 하면 그 요구를 충족시킬 수 있을까요? 그리고 이 인물은 누구일까요?
인식 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
여러분의 메시지를 형성하고 맞춤 마케팅을 만들고 제품을 관리하며 브랜드를 구축하기 위해서는 고객의 인식, 즉 고객이 여러분과 경쟁사를 어떻게 생각하는지 알아야 합니다. 인식 맵을 탐색하여 이러한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 간단하고 강력한 도구는 여러분의 가격, 실적, 안전, 신뢰성에 대해 고객이 어떤 순위를 매기는지 시각적으로 표현해 줍니다. 이 템플릿을 작업에 투입하면 경쟁을 확대 하고 시장의 격차를 파악하며 고객 행동과 구매 결정의 변화를 이해할 수 있게 됩니다.
미팅 성찰 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Meetings, Brainstorming, Team Meetings
일정이 바쁠 때, "실제로 배우는 것" 이 기본 학습 방법이 됩니다. 따라서 팀이 다른 가치 있는 방법으로 학습할 수 있는 시간을 만드십시오. 즉, 반성하고 경청하는 것입니다. 미팅 성찰은 "학습자" (팀의 다른 구성원과 정보를 공유하는 팀 구성원) 가 주도하며, 팀원들이 고객의 비즈니스 또는 내부 비즈니스 이니셔티브에 대한 새로운 정보를 제공하고, 문제 해결 방법에 대해 논의하거나, 관심이 있을 수 있는 책과 팟캐스트를 추천할 수 있습니다. 또한, 미팅 성찰은 모든 수준의 동료들이 서로의 전문적인 발전에 적극적으로 참여하도록 격려합니다.