영업 플로차트
이 영업 플로차트는 인식 수준, 가격 한계 ($0-$2500+), 거래 기록을 검토하는 의사 결정 포인트를 통해 잠재 고객을 선별하고 리드 생성, 브릿지, 웹 세미나, 상담과 같은 특정 플로 유형으로 안내합니다. 마케터, 크리에이터, 전자상거래 기업은 이를 활용하여 잠재고객을 적절한 전환 경로와 매칭시키며 리타게팅 전략과 대체 오퍼를 통해 이탈을 방지합니다.
목적
잠재 고객을 체계적으로 분류하여 준비 상태, 예산 능력, 브랜드와의 관계에 맞는 전환 경로로 안내하세요. 이 플로차트는 의사 결정 논리를 매핑하여 인지도 격차, 가격 거부, 시간 조정 문제를 해결해 전환을 방해하기 전에 해결합니다.
사용된 주요 용어
의사 결정 포인트:
인지도 판별: "문제를 인식하고 있는가?", "제안을 알고 있는가?", "당신을 알고 있는가?"
필요성 검증: "제공하는 것이 필요한가?"
가격 민감도: FREE, $1-$50, $51-$300, $300-$2500, $2500+의 티어 구분점
거래 이력: "당신과의 첫 거래인가?"
프로세스 액션:
리타겟팅 전략 및 콘텐츠 참여
희소성 전술 (할인/보너스 트리거)
퍼널 스태킹 및 브리지 오퍼
문제 교육 시퀀스
퍼널 유형:
2단계 리드 생성 퍼널
브리지 퍼널
프론트엔드 퍼널
웨비나/제품 출시 퍼널
상담/애플리케이션 퍼널
세일즈 페이지 퍼널
사용자 대상
자동화된 영업 시퀀스를 구축하는 디지털 마케터
다양한 가격대를 가진 전자상거래 비즈니스
단계별 제품을 제공하는 코스 크리에이터
상담 기반의 영업 모델을 사용하는 서비스 제공자
단계별 캠페인을 조정하는 제품 출시 팀
클라이언트 전환 시스템을 설계하는 마케팅 컨설턴트
이점
전략적인 명확성: 특정 제안 가치와 고객 세그먼트에 맞는 퍼널 구조를 명확하게 합니다.
전환 최적화: 준비된 단계에 따라 적절한 시작점을 안내하여 냉담한 청중에게 조기에 제안하는 것을 방지합니다.
이의 처리: 가격 문제, 인식 격차, 시기 문제 등을 처리하는 대체 경로가 내장되어 있어 잠재 고객을 잃지 않습니다.
확장성: 무료 잠재 고객 유치 장치에서 $2500 이상의 고급 상담 서비스까지 제공됩니다.
유지 로직: 전환 준비가 필요하기 전에 양육이 필요한 잠재 고객을 위한 재참여 전략을 포함합니다.
다른 점
이 템플릿은 선형 퍼널 모델과 달리 세 가지 차원에 대한 동시 자격 평가—인식 단계, 가격 허용 범위, 고객 관계 상태—를 통해 이러한 변수에 맞춘 특정 퍼널 구성을 처방합니다. 초기 자격 테스트에서 불일치가 드러날 때, 대체 경로(브리지 오퍼, 재타겟팅 시퀀스, 퍼널 스태킹)를 통해 리드 포기를 방지합니다. 의사 결정 트리 구조는 "더 생각할 시간이 필요하다"와 같은 실제 시나리오를 반영하며, 단순한 예/아니오 결과를 가정하지 않습니다.
사용 시기
상품 출시 계획: 캠페인 실행 전에 가격 등급별 전환 경로 맵
펀넬 감사: 기존 펀넬의 성과가 저조한 이유를 진단하여 누락된 자질 단계를 파악
영업 교육: 팀 간의 리드 자격 기준 표준화
자동화 시퀀스: 잠재 고객 행동에 기반한 이메일 및 광고 리타기팅 로직 설계
새로운 제안 소개: 기존 생태계에 제품을 추가할 때 최적의 펀넬 유형 결정
옴니채널 매핑: 여러 접점 및 플랫폼에서 전환 여정을 조정
Goodluck! 다음에도 더 재미있는 주제로 돌아오세요.
Khawaja Rizwan
