RACI 매트릭스 템플릿
RACI 템플릿을 사용해 업무 책임을 추적하고 올바른 사람들과 올바른 대화를 할 수 있도록 하세요.
RACI 매트릭스 템플릿 소개
RACI 차트 템플릿은 팀의 역할과 책임을 추적하고 프로젝트 기간 동안 혼란을 피할 수 있도록 돕는 필수적인 관리 도구입니다. 복잡하고 교차되는 팀 프로젝트부터 내부의 지속적인 작업까지 RACI 매트릭스는 역할을 명확하게 해주고 작업을 위임하며 팀을 함께 참여시켜 프로젝트를 실행할 수 있도록 해줍니다.
프로젝트 관리자와 팀 리드는 이 도구를 사용해 이해 관계자와 프로젝트 구성원들이 한 마음으로 모든 상황을 완벽하게 파악하고 자신의 역할과 책임을 인식하도록 해줍니다.
RACI가 의미하는 것은 무엇인가요?
RACI는 책임있고(Responsible) 신뢰할 수 있으며(Accountable) 상담하고(Consulted) 정보를 받습니다(Informed). 각 단어는 개인의 역할을 묘사하며, 마지막 두 가지는 프로젝트 기간 동안 해야하는 커뮤니케이션의 유형에 따라 구분됩니다.
책임있는 : 누가 작업에 책임이 있나요? 이 사람은 주어진 프로젝트나 절차, 또는 프로젝트의 요소를 반드시 끝내야 합니다.
신뢰할 수 있는 : 결과와 절차에 대해 신뢰할 수 있는 사람은 누구인가요? 이 사람은 작업 완성에 대한 책임을 져야 합니다. 추전하는 모범 사례로서 주어진 프로젝트에 할당되는 한 명의 책임자가 있어야 합니다. 이 사람은 프로젝트 전반에 걸쳐 모든 이해 관계자들을 위해 접점의 역할을 합니다.
상담하는 : 프로젝트에 문제가 있다면 누구와 상담해야 할까요? 그들은 이해 관계자에게 정보를 제공해야 합니다. 이해 관계자가 변경이 필요한 사항을 제안하거나 또는 문제에 직면한 경우 상담하는 사람에게 보고합니다.
정보를 받는 : 프로젝트에 변화를 주고 싶다면 누구에게 알려야 하나요? 그들은 진행 상황에 대한 정보를 계속 받아야 합니다. 이들의 역할은 피드백 제공이나 변화를 제안하는데 필요한 것은 아닙니다. 그러나 변경 사항, 장애, 문제, 이정표에 대한 모든 것을 접하도록 하는 것이 가장 좋을 것입니다.
RACI 매트릭스는 왜 사용하나요?
RACI 매트릭스는 프로젝트를 관리할 때 매우 인기있는 도구로서 명확성을 가져다 주고 기대를 설정합니다. 다음은 RACI 매트릭스를 사용하는 혜택을 나타낸 목록입니다. 하지만 모든 프로젝트에 필요한 것은 아니라는 사실을 염두해 두세요.
더 많은 참여. RACI 매트릭스는 직원들이 프로젝트에 더 깊이 참여할 수 있도록 해줍니다. 팀 내의 각 직원은 RACI 매트릭스의 범주에 들어갑니다. 이것은 소유권과 프로세스 상의 혼란을 줄이는데 도움을 줍니다. 기대와 책임을 명확히는 대신 팀원은 자신의 역할에 집중할 수 있습니다.
더 많은 확장성. RACI 매트릭스의 각 부분에 직원을 할당한 후에는 신규 직원을 교육하고 프로세스를 확장하는 것이 더 쉬워집니다. 팀 규모를 확장하는 것을 도와줍니다. 신규 직원은 자신의 역할과 책임이 매트릭스에 명확하게 배치되어 있기 때문에 더 빠르게 적응할 수 있습니다.
충돌 해결. RACI 매트릭스는 직원과 관리자 간 마찰의 기회를 줄여 줍니다. 모든 직원은 잘 정의된 역할을 가지고 있기 때문에 책임의 범위를 알고 있으며, 질문이 있을 때 누구에게 이야기 할지 알고 있습니다.
효율성 증대. RACI 매트릭스를 사용해 효율성을 증가시키세요. RACI 매트릭스를 채워 넣으면 분명한 주제를 가지며 다른 회의와 중복되지 않는 회의를 설정하기 더 쉽도록 만들어 줍니다. 이해 관계자가 회의에 참석해야 할지 또는 시간을 다른 곳에서 보내는 것이 더 나을지 걱정하지 말고 이해 관계자를 회의에 초대하세요.
RACI 매트릭스 템플릿을 사용하는 방법
RACI 매트릭스 템플릿을 사용해 프로젝트를 시작하세요. 역할과 책임을 명확히하는데 도움을 줍니다. 다음은 템플릿을 사용하고 필요에 따라 조정할 수 있는 방법입니다.
미리 만들어진 RACI 매트릭스 템플릿을 선택하세요.
템플릿의 행을 편집해 프로젝트에 참여하는 팀이나 부서를 추가하세요.
역할과 책임을 분석하고 프로젝트의 각 구성원에게 할당하세요. 점 세개 아이콘을 클릭하고 '행 추가' 기호를 클릭하는 것으로 템플릿에 행을 추가할 수 있습니다. @mention으로 태그하거나 주석을 추가해 직원들에게 역할이 할당되었고 피드백을 줄 수 있다는 것을 알려주세요.
다른 프로젝트의 보드나 문서에 첨부하기 전에 팀과 공유하고 필요한 경우 반복하세요.
RACI 매트릭스의 예시
새로운 제품 기능을 출시한다고 가정합시다. 프로젝트 관리자로서 RACI 매트릭스를 사용하면 프로젝트에 대한 모두의 역할과 책임을 매핑할 수 있습니다. 이것은 커뮤니케이션을 완화시키고 모든 사람이 자신의 역할을 이해하고 의사 결정, 실행, 프로젝트 조언에 관해 누구에게 연락을 해야 하는지 이해하도록 도와줍니다.
다음은 제품 기능을 출시할 때 어떤 팀을 RACI 매트릭스에 포함시켜야 하는지에 대한 예시입니다.
프로그램 관리
제품 관리
설계
제품 마케팅
데이터 분석
법률 및 규정 준수
브랜드 마케팅
고객 성공
각 팀의 매니저는 조직이 어떻게 구축되었고 어떤 프로젝트가 생겨났는지에 따라 다른 역할과 책임을 갖게 됩니다. 프로젝트가 시작하고 실행하기 위한 모든 팀을 선택한 후 역할과 책임을 할당하며 팀원을 댓글로 태그하세요. 역할이 정확하게 할당되는지 RACI에 대한 질문이나 우려가 있는지 팀원에게 확인하도록 요청하세요.
마무리하기 위해 RACI 매트릭스를 프로젝트를 문서화하는 다른 보드 상에 추가해 여러분의 팀이 필요할 때 상담하고 다시 볼 수 있도록 하세요.
프로젝트 상태 보고서 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Documentation, Project Planning
프로젝트가 진행 중일 때 프로젝트 관리자는 고객과 이해관계자에게 프로젝트 진행 상황에 대한 최신 정보를 제공해야 합니다. 간부자들은 지속적인 회의로 시간을 낭비하지 않고 매주 또는 매일 프로젝트 현황 보고서를 보내 모든 사람에게 알릴 수 있습니다. 프로젝트 상태 리포트 템플릿을 사용하여 리포트 생성 및 배포 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
보기 모의 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Product Management
숙제 (일명 연구) 는 디자인 프로세스의 핵심 단계이며, 보기, 모의, 분석 접근 방식은 해당 단계를 검사, 구조화 및 능률화하는 데 도움이 됩니다. 이 강력한 도구를 사용하면 자신의 강점과 약점, 올바른 행동과 잘못된 행동, 효율적인 시간 사용 여부를 파악할 수 있습니다. 보기, 모의, 분석 템플릿을 사용하면 영감을 찾고, 디자인을 모방하고, 피드백을 쉽게 얻을 수 있습니다. 1분 이내에 보드를 설치하는 것으로 시작할 수 있습니다.
이벤트 계획 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Planning, Workshops
제품 출시, 전체 원격 회의 또는 마일스톤 이벤트를 계획하든 상관없이 이벤트 계획 템플릿은 중요한 날 전에 고려해야 할 모든 세부 사항에 대한 시각적 체크리스트 및 맵 역할을 합니다. 이벤트 계획 템플릿은 이벤트의 창의적이고 전략적인 비전을 세부 사항에서 사라지지 않도록 하기 위한 적응 가능한 방법입니다. 마케팅 계획, 의제, 고객을 위한 스낵 및 스웩에 이르기까지 다양한 섹션을 계획함으로써 귀하와 귀하의 팀은 직무에 가장 중요한 세부 사항에 초점을 맞추고 중복이 발생할 경우 필요에 따라 협업할 수 있습니다.
아이스 브레이커 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Icebreakers
미팅이나 워크샵을 시작하는 가장 좋은 방법은 게스트 간의 편안함과 친숙함을 구축하는 것입니다. 즉, 게스트를 편안하게 하고 참여 및 협업 준비를 하는 것입니다. 그것은 아이스 브레이커가 만들어 내는 일종의 인간적인 연결고리로써, 원격 모임이나 새로운 팀원들을 소개하기에 아주 좋습니다. 선택할 수 있는 아이스 브레이커는 다음과 같습니다. 한 단어로 자신을 묘사하세요. 아기였을 때의 사진을 공유하세요. 만약 당신이 동물이라면, 당신은 무엇이 되고 싶습니까?
프로젝트 킥오프 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Documentation, Meetings
이 프로젝트 킥오프 회의 템플릿은 프로젝트 매니페스토와 같은 하나의 공유된 공간에서 프로젝트에 대한 모든 정보를 한 눈에 볼 수 있도록 지원합니다. 이 템플릿에는 프로젝트의 목표와 목적, 팀의 역할과 책임, 다음 단계 그리고 추가적인 상담을 위한 리소스 자료를 정의하는 7가지 활동이 있습니다. 프로젝트 킥오프 회의 템플릿을 사용하여 프로젝트를 효과적으로 관리하고 모든 직원에게 업무를 배정할 수 있습니다.
경쟁력 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Decision Making
훌륭한 제품을 개발하는 것은 시장의 상태를 파악하고 (경쟁 상대가 누구인지 아는 것) 몇 가지 질문을 던지는 것으로 시작합니다. 여러분의 경쟁자는 누구인가요? 여러분의 제품이나 서비스는 어떻게 비교되나요? 무엇이 여러분을 눈에 띄게 만드나요? 경쟁력 분석은 궁극적으로 여러분의 제품, 가치, 마케팅, 영업 전략을 형성하는 답을 찾는데 도움을 줍니다. 새로운 제품 출시나 전략적 계획 세션과 같은 큰 사업 이벤트가 발생할 때 훌륭한 연습이 됩니다.