RACI 매트릭스 템플릿
RACI 템플릿을 사용해 업무 책임을 추적하고 올바른 사람들과 올바른 대화를 할 수 있도록 하세요.
RACI 매트릭스 템플릿 소개
RACI 차트 템플릿은 팀의 역할과 책임을 추적하고 프로젝트 기간 동안 혼란을 피할 수 있도록 돕는 필수적인 관리 도구입니다. 복잡하고 교차되는 팀 프로젝트부터 내부의 지속적인 작업까지 RACI 매트릭스는 역할을 명확하게 해주고 작업을 위임하며 팀을 함께 참여시켜 프로젝트를 실행할 수 있도록 해줍니다.
프로젝트 관리자와 팀 리드는 이 도구를 사용해 이해 관계자와 프로젝트 구성원들이 한 마음으로 모든 상황을 완벽하게 파악하고 자신의 역할과 책임을 인식하도록 해줍니다.
RACI가 의미하는 것은 무엇인가요?
RACI는 책임있고(Responsible) 신뢰할 수 있으며(Accountable) 상담하고(Consulted) 정보를 받습니다(Informed). 각 단어는 개인의 역할을 묘사하며, 마지막 두 가지는 프로젝트 기간 동안 해야하는 커뮤니케이션의 유형에 따라 구분됩니다.
책임있는 : 누가 작업에 책임이 있나요? 이 사람은 주어진 프로젝트나 절차, 또는 프로젝트의 요소를 반드시 끝내야 합니다.
신뢰할 수 있는 : 결과와 절차에 대해 신뢰할 수 있는 사람은 누구인가요? 이 사람은 작업 완성에 대한 책임을 져야 합니다. 추전하는 모범 사례로서 주어진 프로젝트에 할당되는 한 명의 책임자가 있어야 합니다. 이 사람은 프로젝트 전반에 걸쳐 모든 이해 관계자들을 위해 접점의 역할을 합니다.
상담하는 : 프로젝트에 문제가 있다면 누구와 상담해야 할까요? 그들은 이해 관계자에게 정보를 제공해야 합니다. 이해 관계자가 변경이 필요한 사항을 제안하거나 또는 문제에 직면한 경우 상담하는 사람에게 보고합니다.
정보를 받는 : 프로젝트에 변화를 주고 싶다면 누구에게 알려야 하나요? 그들은 진행 상황에 대한 정보를 계속 받아야 합니다. 이들의 역할은 피드백 제공이나 변화를 제안하는데 필요한 것은 아닙니다. 그러나 변경 사항, 장애, 문제, 이정표에 대한 모든 것을 접하도록 하는 것이 가장 좋을 것입니다.
RACI 매트릭스는 왜 사용하나요?
RACI 매트릭스는 프로젝트를 관리할 때 매우 인기있는 도구로서 명확성을 가져다 주고 기대를 설정합니다. 다음은 RACI 매트릭스를 사용하는 혜택을 나타낸 목록입니다. 하지만 모든 프로젝트에 필요한 것은 아니라는 사실을 염두해 두세요.
더 많은 참여. RACI 매트릭스는 직원들이 프로젝트에 더 깊이 참여할 수 있도록 해줍니다. 팀 내의 각 직원은 RACI 매트릭스의 범주에 들어갑니다. 이것은 소유권과 프로세스 상의 혼란을 줄이는데 도움을 줍니다. 기대와 책임을 명확히는 대신 팀원은 자신의 역할에 집중할 수 있습니다.
더 많은 확장성. RACI 매트릭스의 각 부분에 직원을 할당한 후에는 신규 직원을 교육하고 프로세스를 확장하는 것이 더 쉬워집니다. 팀 규모를 확장하는 것을 도와줍니다. 신규 직원은 자신의 역할과 책임이 매트릭스에 명확하게 배치되어 있기 때문에 더 빠르게 적응할 수 있습니다.
충돌 해결. RACI 매트릭스는 직원과 관리자 간 마찰의 기회를 줄여 줍니다. 모든 직원은 잘 정의된 역할을 가지고 있기 때문에 책임의 범위를 알고 있으며, 질문이 있을 때 누구에게 이야기 할지 알고 있습니다.
효율성 증대. RACI 매트릭스를 사용해 효율성을 증가시키세요. RACI 매트릭스를 채워 넣으면 분명한 주제를 가지며 다른 회의와 중복되지 않는 회의를 설정하기 더 쉽도록 만들어 줍니다. 이해 관계자가 회의에 참석해야 할지 또는 시간을 다른 곳에서 보내는 것이 더 나을지 걱정하지 말고 이해 관계자를 회의에 초대하세요.
RACI 매트릭스 템플릿을 사용하는 방법
RACI 매트릭스 템플릿을 사용해 프로젝트를 시작하세요. 역할과 책임을 명확히하는데 도움을 줍니다. 다음은 템플릿을 사용하고 필요에 따라 조정할 수 있는 방법입니다.
미리 만들어진 RACI 매트릭스 템플릿을 선택하세요.
템플릿의 행을 편집해 프로젝트에 참여하는 팀이나 부서를 추가하세요.
역할과 책임을 분석하고 프로젝트의 각 구성원에게 할당하세요. 점 세개 아이콘을 클릭하고 '행 추가' 기호를 클릭하는 것으로 템플릿에 행을 추가할 수 있습니다. @mention으로 태그하거나 주석을 추가해 직원들에게 역할이 할당되었고 피드백을 줄 수 있다는 것을 알려주세요.
다른 프로젝트의 보드나 문서에 첨부하기 전에 팀과 공유하고 필요한 경우 반복하세요.
RACI 매트릭스의 예시
새로운 제품 기능을 출시한다고 가정합시다. 프로젝트 관리자로서 RACI 매트릭스를 사용하면 프로젝트에 대한 모두의 역할과 책임을 매핑할 수 있습니다. 이것은 커뮤니케이션을 완화시키고 모든 사람이 자신의 역할을 이해하고 의사 결정, 실행, 프로젝트 조언에 관해 누구에게 연락을 해야 하는지 이해하도록 도와줍니다.
다음은 제품 기능을 출시할 때 어떤 팀을 RACI 매트릭스에 포함시켜야 하는지에 대한 예시입니다.
프로그램 관리
제품 관리
설계
제품 마케팅
데이터 분석
법률 및 규정 준수
브랜드 마케팅
고객 성공
각 팀의 매니저는 조직이 어떻게 구축되었고 어떤 프로젝트가 생겨났는지에 따라 다른 역할과 책임을 갖게 됩니다. 프로젝트가 시작하고 실행하기 위한 모든 팀을 선택한 후 역할과 책임을 할당하며 팀원을 댓글로 태그하세요. 역할이 정확하게 할당되는지 RACI에 대한 질문이나 우려가 있는지 팀원에게 확인하도록 요청하세요.
마무리하기 위해 RACI 매트릭스를 프로젝트를 문서화하는 다른 보드 상에 추가해 여러분의 팀이 필요할 때 상담하고 다시 볼 수 있도록 하세요.
3시간 브랜드 스프린트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Workshops, Sprint Planning
고객이 브랜드를 신뢰하기 전에 팀이 먼저 신뢰해야 합니다. 브랜드 스프린트가 놀라운 효과를 발휘하는 부분입니다. Google Ventures 팀에 의해 대중화된 브랜드 스프린트는 팀이 브랜드에 대한 다양한 모든 아이디어를 정렬하고 가치, 청중, 성격, 사명 선언문, 로드맵 등 브랜드의 기본적인 요소를 조정할 수 있도록 지원합니다. 새로운 브랜드를 구축하거나 기존 브랜드를 쇄신하든 관계없이 브랜드 스프린트는 회사 이름 지정, 로고 지정, 에이전시 선정 또는 성명서 작성 등 트리거 이벤트에 이상적입니다.
제품 포지셔닝 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Product Management, Desk Research
좋든 싫든, 귀사의 성공 가능성은 부분적으로 시장 여건에 달려 있습니다. 따라서 제품 구축을 시작하고 전략에 대한 계획을 수립하기 전에 제품 포지셔닝을 시장 내에서 하는 것이 좋습니다. 제품 포지셔닝 실습 템플릿은 시장 내에서 귀사가 제공하는 솔루션에 대한 위치를 파악할 수 있도록 고안되었습니다. 제품 포지셔닝 템플릿은 제품 및 시장 범주 정의, 대상 부문과 경쟁업체 식별 및 주요 이점과 차별화 요소 파악 등 핵심 주레를 고려할 수 있도록 안내합니다.
OKR템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
명확성, 초점 및 구조 - 이는 회사의 방향과 결정에 확신을 갖게 만드는 핵심 요소이며, OKR 프레임워크는 이를 제공하도록 설계되었습니다. 전략 및 운영의 두 가지 주요 수준에서 작업이 진행되는 OKR(목표 및 주요 결과의 줄임말)은 조직의 리더가 전략적 목표를 결정하고 분기별 핵심 결과를 정의하는 데 도움이 되며, 이는 회사의 주도권과 연결됩니다. 이러한 방법이 OKR이 팀이 직면한 가장 시급한 조직 문제를 해결하는 데 집중할 수 있도록 하는 방법입니다.
제품 백로그 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Kanban Boards, Product Management
개발팀은 동시에 많은 제품을 다뤄야 하는 경우가 많습니다. 제품 백로그는 팀이 구축하고 반복하며 진행 중인 프로젝트를 추적할 수 있도록 도와주는 프로젝트 관리 도구로서, 모두의 아이디어를 기록하고 주제를 계획하고 업무의 우선 순위를 정할 수 있도록 해줍니다. 가장 높은 우선 순위를 가지는 업무는 제품 백로그 상단에 있으므로 팀은 가장 먼저 무슨 일을 해야 하는지 알 수 있습니다. 제품 백로그를 사용하면 팀이 리소스를 계획하고 할당하는 일이 쉬워지며, 또한 개발팀이 무엇을 진행하는지 모두에게 알려주는 단일 소스를 제공합니다.
세일봇 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Meetings, Retrospectives
세일봇 회고전은 팀이 프로젝트를 어떻게 처리했는지 되돌아볼 수 있는 편리한 방법입니다. 여러분의 위험 (암초), 지연 문제 (닻), 도움 팀 (바람), 그리고 목표 (육지) 를 정의함으로써 여러분이 잘하고 있는 것과 다음 스프린트를 위해 개선해야 할 것을 알아낼 수 있을 것입니다. 세일봇 은유로 팀 역학을 분석하고 무엇이 작업을 느리게 하고 미래 목표를 달성하는 데 도움이 되는것은 무엇인지를 알아냄으로써 모든 사람들이 함께 무엇을 지향하는지 설명하는 데 도움이 됩니다.
과녁형 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Diagrams, Project Management, Prioritization
성장하는 조직에서는 모든 결정이 성패를 가르는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 이러한 점은 의사 결정 마비, 우선순위 지정 불능, 비효율적인 회의, 심지어는 낮은 사기로 이어질 수 있습니다. 만약 귀하가 그렇게 느끼신다면, 과녁형 다이어그램을 사용해보세요. 이름 그대로, 과녁형 다이어그램은 동심원 형태의 모델을 사용하여 기업이 우선순위를 설정하고, 중요한 결정을 내리거나, 장애 요소를 제거하거나 극복하는 방법을 논의하는 데 도움이 됩니다.