RACI Matrix

RACI 매트릭스 템플릿

책임을 추적하고 적절한 사용자와 적절한 대화를 진행하도록 하세요.

RACI 매트릭스 템플릿 정보

RACI 차트 템플릿은 팀이 프로젝트 진행 중 역할과 책임을 추적하고 혼란을 피하는 데 도움이 되는 필수 관리 도구입니다. 복잡한 교차 기능 팀 프로젝트부터 내부 지속 작업까지, RACI 매트릭스는 역할을 명확히 하고 작업을 위임함으로써 팀을 하나로 모아 프로젝트를 실행하는 데 도움을 줍니다.

프로젝트 관리자와 팀 리더는 이 도구를 사용하여 이해관계자 및 프로젝트 구성원과 조율할 수 있으며, 모든 사람이 동일한 이해를 가지고 자신의 역할과 책임을 인식할 수 있습니다.

RACI는 무엇의 약자입니까?

RACI는 책임, 권한, 협의, 정보 전달의 약자입니다. 이 단어 각각은 해당 인물의 역할을 설명하며, 마지막 두 단어는 프로젝트 동안 어떤 유형의 커뮤니케이션에 참여해야 하는지를 기준으로 구분됩니다.

  • 책임자: 작업에 대한 책임자는 누구인가요? 주어진 프로젝트, 프로세스, 또는 프로젝트의 요소를 완료해야 합니다.

  • 책임 있음: 결과 및 프로세스에 대한 책임자는 누구인가요? 그들은 작업 완료에 대한 책임을 져야 합니다.

  • 추천되는 모범 사례로, 주어진 프로젝트에는 한 명의 책임자만 지정되어야 합니다. 이 사람은 프로젝트 전반에 걸쳐 모든 이해관계자의 연락 창구 역할을 합니다.

  • 자문: 프로젝트에 문제가 생기면 누구에게 자문을 구해야 합니까? 그들은 이해관계자에게 정보를 제공해야 합니다.

  • 이해관계자가 변경해야 할 사항에 대한 제안이나 문제에 직면할 경우, 그들은 해당 자문 담당자에게 보고합니다.

  • 정보받은: 프로젝트에 변동이 있으면 누구에게 알리셔야 합니까? 그들은 진행 상황을 지속적으로 알려야 합니다.

  • 그들의 역할은 피드백을 제공하거나 변경을 제안하는 데 필수적이지 않습니다. 그러나, 변경 사항, 장애물, 문제, 마일스톤 등을 그들에게 계속 알려줘야 합니다.

RACI 매트릭스를 사용하는 이유는?

RACI 매트릭스는 프로젝트를 관리할 때 명확성을 제공하고 기대치를 설정해주는 매우 인기 있는 도구입니다. 다음은 RACI 매트릭스를 사용할 때의 이점 목록이지만, 모든 프로젝트에 필요한 것은 아님을 명심하세요.

  1. 더 많은 참여. RACI 매트릭스를 통해 직원들이 프로젝트에 더 깊이 참여할 수 있습니다. 팀의 각 직원은 RACI 매트릭스의 카테고리에 속합니다. 소유권과 프로세스에 대한 혼란을 줄이는 데 도움이 됩니다. 기대와 책임을 명확히 하는 대신, 팀원은 자신의 역할에 집중할 수 있습니다.

  2. 더 큰 확장성. 직원을 RACI 매트릭스의 각 부분에 배정한 후에는 신입 사원 교육과 프로세스 확장이 쉬워집니다. 팀을 확장하는 데 도움이 됩니다. 새로운 직원들은 매트릭스에서 역할과 책임이 명확하게 정의되어 있기 때문에 더 빨리 업무에 적응할 수 있습니다.

  3. 갈등 해결. RACI 매트릭스는 직원과 경영진 사이의 마찰 기회를 줄여줍니다. 모든 직원이 명확한 역할을 가지고 있기 때문에, 자신의 책임 범위를 알고 있으며, 질문이 있을 경우 누구에게 문의해야 할지도 알고 있습니다.

  4. 효율성 향상. 효율성을 높이기 위해 RACI 매트릭스를 사용하세요. RACI 매트릭스를 작성하면 명확한 의제를 가진 회의를 설정하는 것이 더 쉬워지고 다른 회의와 중복되지 않게 할 수 있습니다. 이해관계자를 회의에 초대할 때 그들이 참석해야 하는지 또는 시간을 다른 곳에 더 잘 활용할 수 있는지를 걱정하지 마세요.

RACI 매트릭스 템플릿 사용 방법

프로젝트를 시작할 때 RACI 매트릭스 템플릿을 사용하세요. 역할과 책임을 명확히 하는 데 도움이 됩니다. 템플릿을 사용하고 필요에 맞게 조정하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 사전 제작된 RACI 매트릭스 템플릿을 선택하세요.

  2. 템플릿 행을 편집하여 프로젝트에 참여하는 팀이나 부서를 추가하세요.

  3. 역할과 책임을 분석하고 이를 프로젝트의 각 구성원에게 할당하세요. 템플릿에 추가 행을 추가하려면 세 개의 점 아이콘을 클릭한 후, ‘행 추가’ 기호를 클릭하세요. 그들에게 역할이 할당되었음을 알리고 피드백을 받을 수 있도록 @멘션하거나 댓글을 추가하세요.

  4. 다른 프로젝트 보드나 문서에 첨부하기 전에 팀과 공유하고, 필요하면 반복하세요.

RACI 매트릭스 예시

새로운 제품 기능을 출시한다고 가정해 봅시다. 프로젝트 관리자라면 RACI 매트릭스를 사용해 프로젝트의 모든 사람의 역할과 책임을 맵핑하세요. 이것은 의사소통을 원활하게 하고 모두가 자신의 역할을 이해하며, 의사 결정, 실행, 또는 프로젝트 조언과 관련하여 누구에게 문의해야 하는지를 파악하는 데 도움이 됩니다.

제품 기능을 출시할 때 RACI 매트릭스에 포함할 팀의 예시는 다음과 같습니다:

  • 프로그램 관리

  • 제품 관리

  • 디자인

  • 제품 마케팅

  • 데이터 분석

  • 법률 및 규정 준수

  • 브랜드 마케팅

  • 고객 성공

조직 구조와 프로젝트 생성 방식에 따라 각 팀 관리자의 역할과 책임이 달라질 것입니다. 프로젝트를 시작하기 위해 모든 팀을 선택한 후, 역할과 책임을 할당하고 댓글에서 팀원을 태그하세요. 역할이 정확하게 할당되었는지 확인하거나 RACI에 대해 질문이나 문제가 있는지 물어보세요.

마무리로, RACI 매트릭스를 다른 프로젝트 문서 보드에 추가해 팀에서 언제든지 참고할 수 있도록 하세요. 예를 들어, 프로젝트 팀을 위해 역할을 시각화하는 조직도를 생성하는 경우, RACI 매트릭스는 추가 세부 정보로 이를 완벽하게 보완합니다.