프로세스 맵 템플릿

프로세스 맵 템플릿 소개

프로세스 맵 템플릿은 팀의 비즈니스 프로세스 및 관련 결과를 문서화하고, 분석하며, 더 잘 이해할 수 있도록 하는 귀중한 도구입니다. 프로세스 맵 템플릿은 프로세스 또는 시스템을 분할하고 각 단계의 목표, 활동 및 결과물을 기록하는 데 사용되는 단계들로 구성됩니다. 모든 종류의 프로세스를 공유하여 팀의 조직화, 생산성 및 커뮤니케이션을 개선하세요.

프로세스 맵 템플릿에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으세요.

프로세스 매핑의 목적은 무엇인가요?

지도 없이 미지의 세계로 떠날 생각을 할 수는 없을 것입니다. 프로세스 맵도 이와 다르지 않습니다. 프로세스 매핑은 팀이 가지는 모든 계획이나 접근 방식을 평가하고 문서화하거나, 전략화하는 효과적인 연습입니다. 프로젝트의 모든 단계에서 목표, 활동 및 성과물을 세분화함으로써 귀하가 정상 궤도에 올랐는지, 또는 문제를 효과적으로 해결했는지에 대해 인사이트를 얻을 수 있습니다.

프로세스 매핑 도구는 언제 사용하나요?

프로세스 맵 템플릿을 사용하는 대부분의 팀은 효율성을 높이려고 합니다. 페이지에 설명된 프로세스를 통해 팀은 프로세스 간소화 및 커뮤니케이션 개선, 더 나은 문서 작성 방법 등 개선해야 할 영역을 파악할 수 있습니다. 이해 관계자를 할당하고, 자격과 경계를 정의하고, 책임을 명확히 하며 메트릭을 설정해야 하는 경우, 프로세스 맵 템플릿을 사용하십시오.

프로세스 맵 작성은 어떻게 하나요?

프로세스 매핑 도구의 목표는 팀원들이 목표와 그것을 달성하는 방법을 이해할 수 있도록 프로젝트를 세분화하는 것입니다. 프로젝트를 여러 단계로 나누면 오해를 피할 수 있고, 작업을 진행하기 전에 모든 사람이 같은 목표를 향해 준비되어 있는지 확인할 수 있습니다.

1단계: 목표를 정의합니다.

귀하가 해결하고 싶은 문제는 무엇인가요? 시각화하려는 프로세스는 무엇인가요?

지금이 넓게 생각을 할 때입니다. 프로세스 맵을 진행하면서 프로젝트를 적은 분량으로 자르는 데 점점 더 많은 시간을 할애하게 됩니다. 그러나 지금은 자유롭게 넓은 목표를 정하세요.

2단계: 브레인스토밍.

이 문제를 해결하기 위해서는 어떤 조치를 취해야 하나요? 프로세스는 어떻게 전개되나요?

절차의 순서에 너무 얽매이지 마세요. 모든 단계를 종이에 적는 것에 집중하세요. 해당 프로젝트에 참여해야 할 이해 관계자에 대해 생각해 보세요. 또한 작업을 완료하는 데 필요한 리소스를 브레인스토밍할 수 있습니다.

3단계: 성공을 정의합니다.

문제가 해결되었는지 어떻게 알 수 있나요? 프로세스는 언제 끝나나요?

많은 팀이 이 단계를 건너뛰지만, 이를 소홀히 하지 않는 것이 중요합니다. 성공을 위한 명확한 지표를 정의함으로써(이는 심지어 중단해야 할 지점이 될 수도 있습니다.) 귀하는 자신에게 뭔가를 할 수 있는 기회를 줄 것입니다.

4단계: 요소들을 정리합니다.

문제를 해결하기 위해 어떤 조치를 취할 것인가요? 프로세스를 완료하기 위한 작업 순서는 어떻게 되나요?

이제 선형적으로 생각할 때입니다. 귀하의 브레인스토밍 결과에서 모든 요소들을 가져와서 정리하세요. 선형적으로 작업하는 것이 너무 힘들다면, 먼저 해야 할 일과 마지막으로 해야 할 일을 정의하는 것부터 시작하여 그 사이의 모든 작업을 수행하세요.

5단계: 다이어그램을 작성합니다.

문제가 어떻게 생겼나요? 프로세스를 어떻게 시각화할 수 있을까요?

이제 프로세스 맵 템플릿을 사용할 차례입니다. 키를 만드는 것부터 시작합니다. 키에는 프로세스 맵 전체에서 사용할 기호가 포함되어야 합니다. 활동, 입력, 출력, 의사 결정 및 끝점을 나타내는 기호가 필요할 것입니다. 직관적이고 확장 가능한 시스템을 사용하세요. 예를 들면, 많은 사람들은 의사 결정의 흐름을 나타내기 위해 화살표를 사용하는 것을 좋아합니다.

6단계: 맵을 검토합니다.

귀하가 그 문제를 해결할 수 있는 좋은 위치에 있나요? 프로세스 맵이 실행 가능하고 소화 가능해 보이나요?

이해 관계자를 초대하여 맵을 살펴봅니다. 발생할 수 있는 중복성, 병목 현상 및 워크플로우 문제에 주의하세요. 각 단계를 검토하여 서로 논리적으로 흐르는지 확인하세요. 브레인스토밍 결과에서 문서로 돌아가서, 옮기는 과정에서 손실된 부분이 없는지 확인하는 것이 도움이 될 것입니다.