페르소나 워크숍

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보고서

페르소나 워크숍 보드는 사용자 세그먼트와 페르소나를 정의하기 위한 교육용 보드입니다. 페르소나는 조직 전반에 걸쳐 고객에 대한 공감을 형성하는 데 도움을 줍니다. 이들은 또한 귀하의 솔루션이 실제 고객의 니즈와 문제에 맞도록 유지합니다. 일반적인 페르소나 워크숍과 달리, 이 워크숍은 관련 있는 페르소나 속성 정의에 중점을 둡니다. 또한 고객을 더 잘 이해해야 할 수 있는 영역을 강조합니다.

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