인식 맵 템플릿
여러분의 회사, 브랜드, 제품, 서비스에 대한 고객의 인식을 시각적으로 나타냅니다.
인식 맵 템플릿 소개
인식 맵이란 무엇인가요?
인식 맵은 고객 또는 잠재 고객의 인식을 시각적으로 표현한 것입니다. 인식 맵은 조직, 브랜드, 제품, 아이디어, 상품, 서비스를 평가하는데 사용됩니다.
인식 매핑은 강력한 다이어그램 기술입니다. 인식 맵을 만들기 위해서는 먼저 두개 이상의 축을 그려야 합니다. 이 축은 여러분의 제품, 브랜드, 서비스를 경쟁사와 비교해 보여줍니다. 선택 사항임에도 불구하고, 많은 마케터와 제품 관리자는 다양한 크기의 원을 사용해 경쟁사의 제품의 영업량이나 시장 점유율을 나타내도록 선택합니다. 그런 다음 참가자에게 이 축을 따라 경쟁 제품을 서로 비교하도록 요청할 수 있습니다. 결과 맵은 고객이 주어진 시장에서 경쟁 제품에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
인식 맵을 사용해 평가를 할 수 있는 것은 무엇인가요?
인식 맵을 사용해 가격, 실적, 안전, 신뢰성과 같은 다양한 속성을 평가할 수 있습니다. 인식 맵 기능 사용에는 다양한 이점이 있습니다.
혜택 1 - 여러분의 제품이 주어진 시장 내에 어디에 위치하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 역동적이고 붐비는 시장에 사업을 운영한다면 여러분의 제품이 경쟁에서 어떻게 대응하고 있는지 알기 힘듭니다. 작고 새로운 시장에서 사업을 운영한다면 똑같이 어려울 수 있습니다. 인식 맵은 여러분의 상대적인 강점과 약점에 대한 통찰력을 얻는 데 필수적입니다.
혜택 2 - 고객과 잠재 고객이 여러분의 브랜드를 어떻게 인식하는지 파악하세요. 많은 기업은 고객이 왜 구매하는지, 또는 잠재 고객이 왜 구매하지 않았는지에 대한 관점 없이 상품이나 서비스를 배송합니다. 인식 매핑은 고객의 의사 결정 프로세스와 맞닿게 해줍니다.
혜택 3 - 여러분의 경쟁사의 강점과 약점을 평가하세요. 인식 맵은 여러분의 사업을 경쟁사와 상대적인 위치로 파악하므로 경쟁사의 무엇이 올고 그른지 파악하는데 도움을 줍니다.
혜택 4 - 여러분의 사업의 시장에서의 격차를 이해하도록 돕습니다. 사업이 성공적이라면 별도의 대응 없이 같은 (또는 유사한) 제품을 매년 계속해서 배송하는 것이 쉬울 수 있습니다. 인식 맵은 여러분이 시장을 탐색하고 도전하기 적합할 수 있는 보이지 않는 틈을 조사하는데 도움을 줍니다.
혜택 5 - 고객 행동과 구매 결정의 변화를 이해하세요. 고객이 갑자기 특정 제품을 구매하지 않거나 대량으로 구매를 시작했을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 그 이유를 이해하는 것은 필수적이며 그래야 여러분이 미래에 대한 결정을 할 수 있습니다. 인식 맵 고객 행동의 핵심에 도달합니다.
인식 맵을 왜 사용하나요?
인식 맵을 사용해 고객이 여러분과 경쟁사에 대해 어떻게 생각하는지 이해할 수 있습니다. 이것은 시장 트렌드를 추적하고 시장의 격차를 파악하며 여러분의 브랜딩 및 마케팅 전략을 개발하는데 도움을 줍니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
This or That 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Meetings, Workshops
소셜 미디어 관리자, 디자이너 또는 단지 사진을 좋아하는 사람이라면 인스타그램에서 “This or That” 게임을 보았을 수 있습니다. 전제는 간단합니다. "사과 또는 오렌지" 아니면 "피자 또는 핫도그" 같이 서로 상반되는 일련의 선택을 해야 하는 평행선상에 놓인 두 가지 목록을 작성합니다. 인스타그램 사용자는 선호하는 것을 순환시켜 다양한 옵션 사이에서 선택합니다. 그런 다음 완성한 게임을 팔로워들과 공유합니다. 이 게임이 인스타그램에서 인기를 얻었음에도 불구하고, 다른 소셜 미디어 플랫폼 또는 자신의 웹사이트나 블로그에서 This or That 템플릿을 사용할 수 있습니다.
플러스 델타 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Software Development, Meetings, Retrospectives
플러스 델타 템플릿은 그룹의 건설적인 의견을 수집하기 위한 간단하지만 강력한 도구입니다. 이 형식은 여러분과 여러분의 팀이 잘 된 것, 앞으로 반복해야 할 것, 그리고 여러분이 변화하고자 하는 것에 집중하도록 격려합니다. 플러스 델타 템플릿을 완료하려면 작동 중인 항목과 개선하고자 하는 항목을 메모하기만 하면 됩니다. 그런 다음 이러한 요소를 두 개의 개별 열에 파일링할 수 있습니다. 플러스 델타를 사용하여 팀, 이해관계자, 직원 및 상사를 위한 성공 사례와 학습 사례를 소개합니다.
스토리 보드 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design Thinking
스토리 보드는 일반적으로 영화나 TV 쇼를 위한 장면을 계획하는 것과 관련이 있지만 사업 분야 전반에도 널리 채택되었습니다. 스토리 보드는 스토리를 개발하는데 사용하는 일련의 삽화입니다. 스토리 보드 템플릿을 사용하면 언제든지 고객이나 사용자의 입장에 스스로를 두고 그들이 어떻게 생각하고 느끼고 행동하는지 이해할 수 있습니다. 이러한 전략은 특히 기존 프로세스에 문제나 비효율성이 있다는 것을 알고 있을 때 유용합니다. 기존 프로세스 또는 워크플로우 작업을 스토리 보드로 만들 수 있고 그들이 미래에 어떤 모습으로 보이기를 원하는지 계획할 수 있습니다.
포터의 다섯 가지 포스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Strategic Planning, Market Research
하버드 경영대학원 마이클 포터 교수가 개발한 포터의 다섯 가지 포스 모델은 팀이 사용할 수 있는 가장 인기 있고 높이 평가되는 비즈니스 전략 도구 중 하나가 되었습니다. 포터의 다섯 가지 포스 모델을 사용하여 현재 경쟁의 강도를 측정하고 어떤 시장으로 진출할 수 있는지 결정하십시오. 포터의 다섯 가지 포스 모델에는 공급자 교섭력, 구매자 능력, 기존 경쟁업체 간의 경쟁, 대체 제품 또는 서비스의 위협, 대체 제품 및 서비스의 위협, 신규 진입자의 위협 등이 포함됩니다.
저충실도(Low-fidelity) 와이어프레임 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, Wireframes
사이트를 디자인하거나 앱을 만들 때, 초기 단계에서는 큰 그림을 보아야 합니다. 큰 그림을 보고 큰 아이디어를 전달하세요. 저충실도 와이어프레임은 보고 행동할 수 있도록 해줍니다. 거친 레이아웃은 (냅킨에 밑그림을 그리는 디지털 버전으로 생각하세요) 팀과 프로젝트 이해 관계자가 디자인이 사용자의 요구에 부합하는지 빠르게 결정하는데 도움을 줍니다. Miro의 템플릿은 회의, 워크샵, 프레젠테이션, 비평 세션 등에서 와이어프레임을 쉽게 사용할 수 있도록 해줍니다.
예시 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Product Management, Mapping, Diagrams
문제 영역을 인식하고, 기능을 추가하고, 필요한 개선을 위해 가치 있는 방식으로 제품을 업데이트하려면 사용자의 입장에서 생각해야 합니다. 예시 매핑(또는 사용자 스토리 매핑)은 교차 기능 팀이 다양한 상황에서 사용자가 어떻게 행동하는지 파악하도록 지원함으로써 이러한 관점을 제공할 수 있습니다. 이러한 사용자 사례는 조직이 스프린트 계획을 위한 개발 계획을 수립하거나, 고객에게 가치 있는 최소한의 기능을 정의하는 데 이상적입니다.