인식 맵 템플릿
여러분의 회사, 브랜드, 제품, 서비스에 대한 고객의 인식을 시각적으로 나타냅니다.
인식 맵 템플릿 소개
인식 맵이란 무엇인가요?
인식 맵은 고객 또는 잠재 고객의 인식을 시각적으로 표현한 것입니다. 인식 맵은 조직, 브랜드, 제품, 아이디어, 상품, 서비스를 평가하는데 사용됩니다.
인식 매핑은 강력한 다이어그램 기술입니다. 인식 맵을 만들기 위해서는 먼저 두개 이상의 축을 그려야 합니다. 이 축은 여러분의 제품, 브랜드, 서비스를 경쟁사와 비교해 보여줍니다. 선택 사항임에도 불구하고, 많은 마케터와 제품 관리자는 다양한 크기의 원을 사용해 경쟁사의 제품의 영업량이나 시장 점유율을 나타내도록 선택합니다. 그런 다음 참가자에게 이 축을 따라 경쟁 제품을 서로 비교하도록 요청할 수 있습니다. 결과 맵은 고객이 주어진 시장에서 경쟁 제품에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
인식 맵을 사용해 평가를 할 수 있는 것은 무엇인가요?
인식 맵을 사용해 가격, 실적, 안전, 신뢰성과 같은 다양한 속성을 평가할 수 있습니다. 인식 맵 기능 사용에는 다양한 이점이 있습니다.
혜택 1 - 여러분의 제품이 주어진 시장 내에 어디에 위치하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 역동적이고 붐비는 시장에 사업을 운영한다면 여러분의 제품이 경쟁에서 어떻게 대응하고 있는지 알기 힘듭니다. 작고 새로운 시장에서 사업을 운영한다면 똑같이 어려울 수 있습니다. 인식 맵은 여러분의 상대적인 강점과 약점에 대한 통찰력을 얻는 데 필수적입니다.
혜택 2 - 고객과 잠재 고객이 여러분의 브랜드를 어떻게 인식하는지 파악하세요. 많은 기업은 고객이 왜 구매하는지, 또는 잠재 고객이 왜 구매하지 않았는지에 대한 관점 없이 상품이나 서비스를 배송합니다. 인식 매핑은 고객의 의사 결정 프로세스와 맞닿게 해줍니다.
혜택 3 - 여러분의 경쟁사의 강점과 약점을 평가하세요. 인식 맵은 여러분의 사업을 경쟁사와 상대적인 위치로 파악하므로 경쟁사의 무엇이 올고 그른지 파악하는데 도움을 줍니다.
혜택 4 - 여러분의 사업의 시장에서의 격차를 이해하도록 돕습니다. 사업이 성공적이라면 별도의 대응 없이 같은 (또는 유사한) 제품을 매년 계속해서 배송하는 것이 쉬울 수 있습니다. 인식 맵은 여러분이 시장을 탐색하고 도전하기 적합할 수 있는 보이지 않는 틈을 조사하는데 도움을 줍니다.
혜택 5 - 고객 행동과 구매 결정의 변화를 이해하세요. 고객이 갑자기 특정 제품을 구매하지 않거나 대량으로 구매를 시작했을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 그 이유를 이해하는 것은 필수적이며 그래야 여러분이 미래에 대한 결정을 할 수 있습니다. 인식 맵 고객 행동의 핵심에 도달합니다.
인식 맵을 왜 사용하나요?
인식 맵을 사용해 고객이 여러분과 경쟁사에 대해 어떻게 생각하는지 이해할 수 있습니다. 이것은 시장 트렌드를 추적하고 시장의 격차를 파악하며 여러분의 브랜딩 및 마케팅 전략을 개발하는데 도움을 줍니다.
STAR 기술 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Strategic Planning, Prioritization
STAR 인터뷰 방법을 어떻게 사용하는지 알아보고 직무에 대한 최고의 지원자를 파악하세요. 지원자 또한 STAR 기술을 사용해 상세하고 철저한 답변으로 면접을 준비할 수 있습니다.
5 Why 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design Thinking, Operations, Mapping
문제의 근원을 찾을 준비가 되었습니까? 5 Why 기술보다 더 간단한 방법은 없습니다. 간단한 질문으로 시작합니다. 왜 문제가 발생했습니까? 그러면 답이 명확해지고 해결책을 찾을 수 있을 때까지 최대 4번까지 계속 질문하게 됩니다. 또한 Miro의 기능은 접근 방식을 향상시킵니다. 팀 구성원에게 채팅으로 질문을 하거나 @댓글에서 언급할 수 있으며, 색상별 스티커 메모를 사용하여 당면한 문제의 핵심인 문제를 나타낼 수 있습니다.
JTBD 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Design Thinking, Brainstorming
가장 중요한 것은 작업이 제대로 수행되어야 한다는 점입니다. 즉, 고객은 "작업"을 수행하기 위해 제품이나 서비스를 "구매"하고, 제대로 수행되지 않으면 당연히 고객은 작업을 더 잘 수행할 사람을 찾게 됩니다. 간단한 전제를 기반으로 하는 JTBD(Jobs To Be Done) 프레임워크는 기업가, 스타트업 및 비즈니스 관리자가 고객이 누구인지 정의하고 시장에서 충족되지 않은 요구 사항을 볼 수 있도록 지원합니다. 기본 업무 내역을 통해 “...할 경우 ...할 수 있도록 ...하고 싶습니다" 이야기 구조로 자신의 이야기를 전달하여 고객의 관점에서 볼 수 있습니다.
마일스트론 차트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
팀이 대규모 프로젝트에서 협업하는 경우 많은 작업과 여러 일정을 추적하는 것이 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 이정표 차트가 필요합니다. 이러한 중요한 프로젝트 이벤트의 시각적 표현을 통해 팀은 일정에 맞춰 목표를 달성하는 것을 쉽게 할 수 있습니다. 또한 주요 마일스톤을 결정하고, 템플릿을 사용하여 마일스톤 차트를 만들고, 각 마일스톤에 필요한 주요 날짜와 결과물을 정의하기만 하면 됩니다.
HEART 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Project Management, User Experience
행복, 참여도, 채택, 유지 및 작업 성공도. 이는 사용자 경험의 중요한 요소입니다. HEART 프레임워크의 핵심 지표로서 역할을 하기 때문입니다. Google의 팀 연구팀이 개발한 이 프레임워크는 대기업에 대규모로 사용자 경험을 측정할 수 있는 정확한 수단을 제공합니다. 이를 통해 제품 개발 라이프 사이클 전반에 걸쳐 참조할 수 있습니다. HEART 프레임워크는 5가지 지표를 사용하지만 모든 프로젝트에 5가지 지표가 모두 필요하지 않을 수 있습니다. 귀사와 프로젝트에 가장 유용한 항목을 선택하십시오.
과녁형 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Diagrams, Project Management, Prioritization
성장하는 조직에서는 모든 결정이 성패를 가르는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 이러한 점은 의사 결정 마비, 우선순위 지정 불능, 비효율적인 회의, 심지어는 낮은 사기로 이어질 수 있습니다. 만약 귀하가 그렇게 느끼신다면, 과녁형 다이어그램을 사용해보세요. 이름 그대로, 과녁형 다이어그램은 동심원 형태의 모델을 사용하여 기업이 우선순위를 설정하고, 중요한 결정을 내리거나, 장애 요소를 제거하거나 극복하는 방법을 논의하는 데 도움이 됩니다.