린 UX 캔버스 템플릿
제품의 비즈니스 측면과 사용자 측면을 모두 명확하게 분석하고 이해합니다.
린 UX 캔버스 템플릿 소개
린 UX란 무엇입니까?
린 UX는 팀이 가설과 실험을 통해 비즈니스 문제를 분석하고 해결하는 데 도움이 되는 도구입니다. 기존 UX와 달리 린 UX는 성과물의 양보다는 경험에 더 중점을 둡니다. 따라서 팀은 가능한 한 빨리 설계 프로세스 초기에 피드백을 수집해야 합니다. 따라서 린 UX는 기존 방식보다 더 긴밀한 팀 협업을 요구합니다. 린 UX 캔버스를 사용하면 품질을 포기하지 않고 빠르고 반복적인 주기로 작업할 수 있습니다.
린 UX 캔버스 사용 시기
린 UX 캔버스는 프로젝트 연구, 설계 및 계획, 특히 발견 단계에서 유용합니다. 팀이 다양한 프로젝트를 동시에 개발할 때 기존 UX 방식은 작동하지 않는 경우가 많습니다. 그렇게 짧은 시간에 UX를 배달하기 위해 표준 방법을 사용할 수는 없습니다. 다행히, 린 UX는 효율성을 희생하지 않고 고품질의 사용자 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
린 캔버스 사용의 이점
린 UX 캔버스는 무엇을 만들고 있는지, 왜 그것을 만들고 있는지, 누구를 위해 그것을 만들고 있는지에 대한 큰 그림을 제공합니다. 제품의 잠재적으로 취약한 부분을 신속하게 식별 및 수정하고 비즈니스 문제를 해결함으로써 훨씬 더 개선되고 고객 중심적인 우수 제품을 만들 수 있습니다.
린 캔버스 8가지 요인
린 UX 캔버스는 다음과 같은 8가지 주요 요소를 포함하는 그리드입니다:
비즈니스 문제:
비즈니스가 안고 있는 도움이 필요한 문제는 무엇입니까?
비즈니스 결과:
문제를 해결했다는 것을 알기 위해서는 어떤 사용자 행동의 변화가 필요합니까?
사용자 및 고객:
어떤 사용자와 고객을 우선시해야 합니까?
사용자 혜택:
사용자가 달성하고자 하는 목표나 해결하고자 하는 문제는 무엇입니까?
솔루션 아이디어:
대상 사용자가 원하는 목표를 달성하는 데 도움이 되는 제품, 기능 또는 개선 사항을 나열합니다.
가설:
"Y 사용자가 A 기능으로 Z 혜택을 얻으면 X 비즈니스 성과가 나올 것으로 믿습니다." 와 같은 가설을 구성하기 위해 2~5점을 종합합니다.
가정:
그 가설이 사실이기 위해 당신이 해야 하는 가장 중요한 가정은 무엇입니까? 가설이 틀렸는지 어떻게 알 수 있습니까? 무엇이 그 가설을 무너지게 만들까요?
실험:
가설을 검정하기 위해 실행해야 할 실험을 브레인스토밍합니다.
자신만의 린 UX 캔버스 템플릿 만들기
Miro의 화이트보드 도구는 린 UX 캔버스를 만들고 공유하기에 완벽합니다. 이제 린 UX캔버스를 만들어 봅니다.
1단계: 이 린 UX 캔버스 템플릿을 선택하여 시작합니다.
2단계: 비즈니스 문제 쿼드런트에서 실험 아이디어 쿼드런트로 이동하여 완전히 사용자 지정 가능한 템플릿을 단계별로 작성하십시오.
3단계: 그런 다음 사용자 인터뷰, 설문조사, 사용적합성 연구 등을 업로드하여 사용자 쿼드런트를 작성합니다. Google Drive, Sketch, Dropbox, Adobe CC 등과 Miro를 통합함으로써 이 프로세스는 매우 원활해 집니다.
4단계: 제품 쿼드런트를 작성하여 비즈니스 쿼드런트가 제기하는 가정에 응답하고 사용자 쿼드런트가 노출한 니즈를 확인합니다.
팀과 함께 효율적이고 유용한 솔루션과 경험을 설계하고 보드를 다른 사람과 공유하고 실시간으로 토론할 수 있습니다.
고객 여정 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Mapping, Product Management
CJM(Customer Journey Map, 고객 여정 맵)은 고객의 경험을 시각적으로 표현한 것입니다. 해당 기능을 통해 고객이 제품을 구입하거나, 서비스에 가입하거나, 사이트와 상호 작용할 때 진행하는 경로를 포착할 수 있습니다. 대부분의 맵에는 특정 페르소나가 포함되어 있고, 처음부터 끝까지의 고객 경험을 요약하며, 제품이나 서비스와 상호 작용할 때 잠재적으로 나타나는 감정적 고점과 저점을 포착합니다. 이러한 템플릿을 사용하여, 모든 종류의 프로젝트에 대한 고객 여정 맵을 쉽게 만들 수 있습니다.
RAID 로그 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Project Management, Agile Workflows
RAID 로그 템플릿을 사용하여 향후 프로젝트와 관련된 잠재적인 위험, 가정, 문제 및 종속성을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 정보를 통해 효과적인 대비 계획을 수립하고 그에 따라 리소스를 준비할 수 있습니다. 프로젝트 전반에 걸쳐 무엇이 잘못될 수 있는지, 문제를 해결하는 방법을 알게 될 것입니다.
데일리 미팅 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Meetings, Software Development
팀 전체가 전날을 검토하고 다음 날에 관해 논의하는 회의를 진행합니다. '스크럼'이라는 이름으로도 알려진 이 일일 회의는 간략하지만 강력한 영향력을 행사합니다. 장애 요소를 확인하고, 각 팀 구성원이 말할 기회를 주고, 협력을 증진하고, 진행 상황을 파악하고, 궁극적으로 팀이 효과적으로 협업할 수 있도록 지원합니다. 이 템플릿을 활용하면 스프린트 팀을 위한 일일 스탠드업 회의 계획을 쉽게 수립할 수 있습니다. 먼저 날짜와 시간을 정하고, 어젠다를 수립하고, 스프린트 전체에서 동일한 형식을 유지합니다.
원격 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Sprint Planning
디자인 스프린트는 4일 또는 5일 동안 프로토타입을 디자인, 반복 및 테스트하는 집중적인 프로세스입니다. 디자인 스프린트는 작업 프로세스에서 벗어나 새로운 관점을 찾고 고유한 방식으로 문제를 식별하고 솔루션을 신속하게 개발하기 위해 수행됩니다. Google에 의해 개발된 디자인 스프린트는 팀이 특정 문제를 조정하고, 여러 솔루션을 생성하고, 프로토타입을 만들고 테스트하며, 짧은 시간 내에 사용자로부터 피드백을 받을 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다. 이 템플릿은 원래 비즈니스 중심 설계 컨설팅 회사인 JustMad에서 만든 것으로 전 세계 분산된 팀들이 활용하고 있습니다.
타임라인 워크플로우
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Flowcharts, Operations
타임라인은 시간 순서에 따라 단계별로 프로젝트를 표시하는 시각적 도구입니다. 팀이 스토리를 전달하고 (예: 조직의 이벤트 개요) 프로젝트 또는 프로세스를 시각화하기에 이상적인 도구입니다. 타임라인 워크플로우 템플릿은 시각적 콘텐츠에 의존하는 모든 프로젝트에 적합합니다. 진행 상황을 알 수 있도록 팀과 함께 사용하고 다른 이해 관계자 또는 클라이언트와 공유하면 유익할 수 있습니다.
실행 계획 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Education, Project Management, Project Planning, Kanban
실행 계획을 만드는 이유는 무엇인가요? 장기적인 비즈니스 전략과 목표는 모든 작은 작업을 수행하여 현실로 만들 수 있는 경우에만 유효합니다. 실행 계획에는 이러한 작업들이 나열되고 세부적으로 배치됩니다. 이를 통해 모든 것을 정리하고, 놓치지 않도록 하며, 이해 관계자가 프로젝트를 빠르고 효과적으로 완료할 수 있습니다. 본 템플릿은 SMART 실행 계획을 작성하는 데 도움이 됩니다. 바로 구체적(Specific)이고, 측정 가능(Measurable)하고, 실행 가능(Actionable)하고, 현실적(Realistic)이며, 시간 제한적(Time-bound)인 실행 계획 말이죠.