Kano 모델 템플릿
고객에게 중요하다고 인식되는 제품 속성을 매핑합니다.
Kano 모델 템플릿 소개
Kano 모델은 무엇인가요?
Kano 모델은 제품 로드맵 기능 우선 순위를 정하는 방법입니다. 우선 순위는 주어진 기능이 고객을 만족시킬 수 있는 가능성을 기반으로 할당됩니다. 제품 팀은 Kano 모델을 사용해 구현 비용과 만족도가 높은 기능을 비교하고 로드맵에 해당 기능을 추가할지 결정하는 과정을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 많은 제품 관리자는 기능들이 고객을 실망, 만족, 또는 즐겁게 하는지 여부에 따라 분류하여 기능을 그룹화하고 우선순위를 정합니다.
Kano 모델은 어떻게 작동하나요?
Kano 모델은 만족과 기능이라는 두 가지 축을 사용합니다. 두 축은 매력, 성능, 무관심, 필수 기능이라는 네 가지 가치로 사분면을 만듭니다. 팀은 이 모델을 사용해 고객 요구 사항의 주요 범주를 이해하고 우선 순위를 정해 팀이 개발한 제품으로 통합할 수 있습니다. 어떤 요구 사항이 고객에게 가장 많은 가치를 제공하는지 팀이 이해할 수 있다면 리소스를 현명하게 계획하고 사용할 수 있습니다.
Kano 모델의 네 가지 범주는 무엇인가요?
Kano 모델은 고객이 어떻게 반응하는지를 기반으로 기능을 네 가지 범주로 분류합니다.
성능 : 제품이 의도한 기능을 잘 수행하는지 아닌지에 대한 직접적인 영향을 미칩니다. 다른 방향 제공 : 이 기능을 더 많이 접할수록 만족도가 높아집니다. 연비는 가장 일반적인 예입니다. 자동차를 구입할 때 연비를 성능 속성으로 간주합니다.
필수 기능 : 고객은 이러한 기능을 기대합니다. 제품에 필수 기능이 없다면 고객은 프로젝트를 나쁘거나 불완전한 것으로 간주할 것입니다. 예를 들어, 자동차에는 브레이크가 있을 것으로 기대합니다. 브레이크 기능이 없다면 그 자동차를 구매하지 않을 것입니다.
매력 : 매력 기능은 엄밀하게 말해 필요하지는 않지만 긍정적 반응을 일으킵니다. 가죽 인테리어는 자동차의 기능을 더 잘 작동하게 하지는 않지만 있으면 좋고 자동차의 가치를 향상시켜줍니다.
무관심 : 이 기능이 존재하거나 없어도 어떤 방식으로든 영향을 주지 않습니다. 이것은 리소스의 낭비기 때문에 조직은 일반적으로 이 범주에 속하는 기능의 작업을 피합니다.
직접 만들기
이제 자신만의 Kano 모델을 만드는 방법을 알고 있으니 무료 템플릿을 사용해 시작하세요. 직접 만들고 팀원들과 편리하게 공유할 수 있습니다.
앱 개발 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, Product Management, User Experience
성공적인 앱을 만들기 위해서는 많은 플레이어와 움직이는 부분들이 필요하다는 것을 느낀 적이 있습니까? 프로젝트 매니저라면, 분명히 그랬을 겁니다. 운이 좋게도, 앱 개발 캔버스를 통해 전체 프로세스를 한 눈에 관리하고 최적화할 수 있습니다. 각각 앱 개발의 핵심 측면에 초점을 맞춘 18개의 상자를 특징으로 하여 큰 그림을 보여줍니다. 이 방법을 통해 프로세스를 미세 조정하고 잠재적인 문제를 사전에 해결함으로써 보다 원활한 경로와 보다 나은, 보다 긴밀한 제품을 만들 수 있습니다.
카드 정렬 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, UX 디자인, 브레인스토밍
카드 분류는 디자인 팀에서 주로 사용하지만 모든 브레인스토밍이나 팀 회의에 적용할 수 있는 브레인스토밍 기법입니다. 이 방법은 더 효율적이고 창의적인 브레인스토밍을 진행할 수 있도록 설계되었습니다. 카드 분류 연습에서 팀과 함께 콘텐츠, 객체 또는 아이디어를 그룹화하세요. 브레인스토밍 주제와 관련된 정보를 카드 덱에 레이블로 붙이는 것으로 시작합니다. 그룹 또는 개인으로 작업하면서 카드를 의미 있게 정렬한 다음, 각 그룹에 짧은 설명으로 레이블을 붙입니다. 카드 분류를 통해 예상치 못한 의미 있는 아이디어 간의 연결을 형성할 수 있습니다.
BCG 매트릭스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Strategic Planning
BCG 매트릭스 템플릿을 사용하여 비즈니스의 성장 기회에 대해 정보에 입각한 전략적 결정을 내릴 수 있습니다. 최상의 결과를 보기 위해 시간과 돈을 어디에 투자해야 하는지 우선 순위를 매기기 위해 매트릭스 내의 다른 영역(현금젖소, 개, 물음표, 스타)에 제품 포트폴리오를 할당합니다.
사이트맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Mapping, Software Development, Diagrams
웹 사이트를 구축하는 것은 복잡한 작업입니다. 수많은 이해 관계자가 모여 페이지를 만들고, 콘텐츠를 작성하고, 요소를 디자인하고, 대상고객에게 서비스를 제공하는 웹 사이트 아키텍처를 구축합니다. 사이트 맵은 웹 사이트 설계 프로세스를 단순화하는 데 효과적인 도구입니다. 이를 통해 사이트에 포함할 컨텐츠 및 디자인 요소를 재고할 수 있습니다. 사이트를 시각화함으로써 각 구성 요소를 사용자에게 적합한 방식으로 구성하고 구축할 수 있습니다.
연간 달력 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Business Management, Strategic Planning, Project Planning
일상적인 마감일에 집중하는 데 도움이 되는 캘린더는 많습니다. 이 캘린더는 큰 그림에 대한 모든 것을 담고 있습니다. 12개월 벽 캘린더의 그리드 구조를 차용한 이 템플릿은 한 번에 1년 간의 프로젝트, 약속 및 목표를 보여줍니다. 따라서 귀하와 팀은 바쁜 기간 동안 태세를 갖추고 필요에 따라 상황을 움직이고 진척 사항을 축하할 수 있습니다. 그리고 시작은 정말 쉽습니다- 캘린더의 색깔 코딩 스트림의 이름을 지정하고 시작일 위에 스티커를 드래그 하세요.
HEART 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Project Management, User Experience
행복, 참여도, 채택, 유지 및 작업 성공도. 이는 사용자 경험의 중요한 요소입니다. HEART 프레임워크의 핵심 지표로서 역할을 하기 때문입니다. Google의 팀 연구팀이 개발한 이 프레임워크는 대기업에 대규모로 사용자 경험을 측정할 수 있는 정확한 수단을 제공합니다. 이를 통해 제품 개발 라이프 사이클 전반에 걸쳐 참조할 수 있습니다. HEART 프레임워크는 5가지 지표를 사용하지만 모든 프로젝트에 5가지 지표가 모두 필요하지 않을 수 있습니다. 귀사와 프로젝트에 가장 유용한 항목을 선택하십시오.