Kano 모델 템플릿
고객에게 중요하게 인식되는 제품 속성을 매핑하세요.
Kano 모델 템플릿 정보
카노 모델이란 무엇인가요?
카노 모델은 제품 로드맵에서 기능의 우선순위를 정하는 방법입니다. 기능이 고객을 만족시킬 가능성에 따라 우선순위가 정해집니다. 제품 팀은 카노 모델을 사용해 높은 만족도의 기능과 구현 비용을 비교해보면, 이 기능을 로드맵에 추가할지 여부를 더 쉽게 결정할 수 있습니다. 많은 제품 관리자들은 고객을 실망, 만족, 혹은 기쁘게 할 가능성에 따라 기능을 카테고리별로 묶어 우선순위를 정합니다.
카노 모델은 어떻게 작동하나요?
카노 모델은 만족도와 기능의 두 가지 축을 사용합니다. 이 축들은 매력적, 성능, 무관심, 필수가치라는 네 개의 값을 가진 사분면을 만듭니다. 팀은 이 모델을 사용해 고객 요구 사항의 주요 카테고리를 이해하고, 우선순위를 정해 개발 제품에 통합할 수 있습니다. 팀이 고객에게 가장 가치 있는 요구 사항을 이해하면, 계획을 세워 자원을 현명하게 사용할 수 있습니다.
카노 모델의 네 가지 카테고리는 무엇인가요?
카노 모델은 기능을 고객의 반응에 따라 네 가지 카테고리로 분류합니다.
성능: 이러한 기능은 제품이 의도한 기능을 제대로 수행하는지에 직접적인 영향을 미칩니다. 바꿔 말하면, 이 기능을 많이 받을수록 만족도가 커집니다. 연비가 가장 일반적인 예입니다. 차를 살 때, 연비를 성능 속성으로 간주합니다.
필수: 고객들은 이러한 기능을 기대합니다. 제품에 이러한 기능이 없으면 고객들은 프로젝트를 불완전하거나 나쁘다고 여깁니다. 예를 들어, 자동차에는 브레이크가 있어야 한다고 기대합니다. 브레이크가 없다면, 그것을 사지 않을 것입니다.
매력적: 이러한 기능은 엄밀히 필요하지는 않지만 긍정적인 반응을 이끌어냅니다. 가죽 인테리어가 자동차의 성능을 향상시키지는 않지만, 있으면 좋고 차의 가치를 높입니다.
무관심: 이 기능이 있거나 없거나 당신에게 아무런 영향을 미치지 않습니다. 조직은 보통 이 범주에 속하는 기능에 자원을 낭비하지 않기 위해 작업을 피하는 경향이 있습니다.
나만의 템플릿 만들기
Kano 모델을 만드는 방법을 알았으니, 이 무료 템플릿을 사용해 시작해보세요. 팀원들과 쉽게 만들고 공유할 수 있습니다.
Kano 모델은 누가 사용해야 하나요?
Kano 모델은 보통 제품 관리자와 UX 디자이너가 어떤 기능이 고객 만족도를 높이고 의사 결정을 이끄는지 파악합니다. 사용자 연구원이 집중 영역과 고객에게 할 질문을 계획할 때 Kano 모델이 도움이 될 수도 있습니다.
제품 소유 진화 모델 (POEM)
다음에 경우 적합합니다:
제품 관리, 계획 수립
제품 소유권 진화 모델 (POEM) 템플릿은 제품 팀이 제품 소유권의 역할과 책임의 진화를 안내합니다. 개인 소유에서 공동 소유로의 전환을 설명함으로써, 이 템플릿은 협업과 책임감을 촉진합니다. 역할 정의, 워크플로 설정 및 기대 사항 수립을 위한 섹션을 통해 원활한 전환을 지원하고 팀의 효율성을 향상시킵니다. 이 템플릿은 제품 소유 관행을 최적화하고 지속적인 개선을 추진하기 위한 로드맵 역할을 합니다.
제품 회고
다음에 경우 적합합니다:
제품 관리, 계획 수립
제품 회고 템플릿은 팀에게 제품 개발 과정에서의 과거 경험과 배운 교훈을 반영하도록 권장합니다. 회고 세션을 진행하고, 인사이트를 포착하며 개선 기회를 파악함으로써, 이 템플릿은 지속적인 학습과 개선 문화를 조성합니다. 팀이 성공, 도전 과제 및 성장 분야를 평가할 수 있는 섹션을 통해, 프로세스를 반복하고 향후 제품 개발 노력을 강화할 수 있도록 지원합니다. 이 템플릿은 팀 협업을 촉진하고 반복적인 제품 혁신을 이끌기 위한 도구로 활용됩니다.
AWS Git to S3 웹훅 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
소프트웨어 개발, 다이어그램
AWS Git to S3 웹훅 템플릿은 AWS 서비스 퀵 스타트 아키텍처로 Git 웹훅을 시각적으로 표현한 것입니다. 이제 Miro의 AWS Git to S3 웹훅 템플릿을 통해 AWS 아키텍처의 개요를 확인하고, 클라우드 솔루션을 쉽게 추적하며, 과거에는 없던 방식으로 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
공식 원격 5일 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 책상 리서치, 스프린트 계획
디자인 스프린트의 목표는 단 5일 만에 프로토타입을 제작하고 테스트하는 것입니다. 소규모 팀을 구성하고 일주일 동안 일정을 비워 두세요. 검증된 단계별 체크리스트를 사용해 문제에서 검증된 해결책으로 빠르게 진행할 수 있습니다. 디자인 스프린트의 Steph Cruchon이 Google의 디자인 스프린트 전문가들과 협업하여 Miro를 위한 이 템플릿을 만들었습니다. 이 디자인 스프린트 템플릿은 원격 스프린트를 위해 특별히 설계되어 전 세계의 동료들과 함께 생산적이고 효율적인 스프린트를 진행할 수 있습니다.
린 커피 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
애자일 방법론, 제품 관리, 회의
멋진 회의를 만드는 요소는 무엇일까요 (도넛 외에)? 모든 사람의 기술, 자원, 시간을 최대한 잘 활용함으로써 이를 인정하는 것입니다. 린 커피 접근 방식이 바로 이를 위해 설계되었습니다. 팀 브레인스토밍과 회고에 적합한 린 커피는 회의를 세 가지 기본 단계로 나눕니다: 논의할 주제, 논의 중인 주제, 논의된 주제. 이 템플릿을 사용하면 주제별로 이동할 때 스티커 메모를 수집하고 열을 업데이트하기가 쉬워집니다.
공감 지도 프로
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Empathy Map Pro는 사용자에 대한 이해를 더 깊게 도와줍니다. 그들의 생각, 감정, 경험을 탐색함으로써, 그들의 니즈에 맞춘 더 효과적인 솔루션을 만들 수 있습니다. 이 고급 템플릿은 사용자 만족도를 향상시키고 혁신을 주도하려는 제품 개발팀에게 적합합니다.