많은 기업들이 로드맵을 계속해서 발행하지만, 대개 이러한 로드맵은 팀(과 조직)을 목표도 없고 전략도 없이 조직의 장기 비전에 기여하지 않는 비일관적인 기능 제작 공장으로 전환시킵니다.
기능 기반 로드맵 템플릿을 사용할 경우, 전략을 아무리 철저히 따라도 결국 모든 방향에서 쏟아지는 다양한 기능 요청에 굴복하게 됩니다. 예를 들어, 클라이언트 데모에서 소속 제품이 액티브 디렉토리 통합을 지원해야만 구매할 것이라는 클라이언트의 반응을 접한 영업 사원 또는 주말에 경쟁사의 제품을 사용해 보면서 복사할 기능 아이디어 목록을 만들어 온 C급 임원으로부터 직접적으로 요청이 올 것입니다. 임원진을 달래느라 큰 그림을 놓치면, 로드맵이 곧 전략과의 일관성이 거의 없는 혼란스러운 기능 공장에서 비롯한 것이 됩니다.
기능 기반 로드맵에서는 로드맵이 이해관계자와의 계약적 의무로 변질되어, 제품이 전략적 목표를 달성하기 위해 나아가는 과정을 보여주는 것이 아닌 단순한 의무 이행으로 전환될 수 있습니다.
목표 기반 로드맵
목표 기반 로드맵은 팀의 초점을 기능 출하에서 가치 제공과 제품 목표 달성으로 이동시킵니다. 기능도 여전히 로드맵 템플릿의 일부이지만, 초점은 항상 각 출시마다 설정된 목표 달성에 있습니다.
목표 기반 로드맵 보드는 어떻게 사용하나요?
로드맵을 구축하기 전에, 제품의 비전과 전략에 대해 팀이 완전히 이해하고 동의하는 것이 필수적입니다. 제품 비전과 전략을 로드맵 템플릿에 포함함으로써 두 가지 목적을 달성할 수 있습니다:
팀은 로드맵을 생성하기 전에 이 단계를 생략할 수 없다는 것을 이해합니다.
월간/분기별 로드맵 검토 세션 동안, 비전과 전략이 팀에게 상기시켜주는 역할을 할 수 있습니다.
단계 1: 제품 비전 작성
첫 번째 섹션에서는 제품을 통해 세상에 가져오고 싶은 변화를 나타내는 제품의 비전을 추가합니다. 우리는 Melissa Perry의 Product Strategy Canvas 포맷을 사용했습니다. 필요에 따라 다른 포맷을 사용해도 됩니다.
2단계: 제품 전략 작성하기
두 번째 섹션에서는 비전을 실현하기 위해 필요한 제품 전략을 작성합니다. 여기서는 Melissa Perry의 Product Strategy Canvas 포맷을 응용했습니다.
3단계: 목표 설정하기
로드맵 섹션에 들어가면 첫 번째 단계는 제품 전략의 일환으로 달성하고 싶은 목표를 설정하는 것입니다. 이러한 목표를 우선 순위에 따라 일정 기간에 걸쳐 배포할 세트로 분류합니다. 이 보드를 사용하여 3개월에서 3년에 이르는 로드맵을 작성할 수 있습니다.
각 릴리스에는 하나 이상의 목표를 설정할 수 있습니다. 일반적으로 릴리스당 3개 이상의 목표를 설정하는 것은 팀의 초점을 분산시킬 수 있으므로 권장하지 않습니다.
4단계: 테마 식별
목표를 정의한 후, 목표를 달성하기 위해 로드맵 기능의 테마를 식별해야 합니다. 이러한 테마는 고객 조사 활동에서 나올 때가 많으며 목표와 직접적으로 연결됩니다.
5단계: 성공 지표 나열
각 릴리스에 대해 릴리스가 목표를 성공적으로 달성했는지를 판단할 지표를 확인해야 합니다. 이러한 지표는 상위 수준이어야 하며 각 릴리스에 포함될 기능과는 독립적이어야 합니다.
6단계: 목표, 테마 및 지표 검토
다음 단계로 나아가기 전에, 목표와 테마를 다른 이해관계자들과 검토하고 그들의 동의를 얻는 것이 중요합니다.
7단계: 기능 추가 (제품 및 개발 팀 외부 공유 금지)
여기까지 모든 내용을 기록한 후, 이제 릴리스 목표를 달성하는 데 도움을 줄 저레벨의 기능을 식별하는 세부 사항을 고려할 때입니다.
오늘날 시대에서는 솔루션(기능의 형태)으로 조기에 수렴하는 것이 매우 위험하기 때문에, 이 항목을 끝부분(이해관계자 검토 후)으로 배치했습니다. 이러한 저레벨의 세부 사항을 로드맵에 포함시키면 팀이 혁신하고 즉흥적으로 대응할 여지가 거의 없습니다. 대부분의 경우 그들은 자신이 받는 대로 의미 없이 일하고 있다고 느끼며 시간이 지날수록 동기를 잃게 됩니다.
마지막 단계: 적용하기
새로운 고객 정보를 바탕으로 로드맵을 정기적으로 조정할 수 있습니다. 대부분의 경우, 각 릴리스의 기능 목록만 변경하면 되고, 목표와 테마는 최소한의 업데이트가 필요할 것입니다.
출처
멜리사 페리가 제안한 제품 전략 캔버스
로만 피클러의 Go 로드맵 템플릿
