기능 캔버스 템플릿
사용자, 문제 및 상황을 염두에 두고 요청되는 기능 및 아이디어를 분석합니다.
기능 캔버스 템플릿 소개
기능 캔버스는 새 기능이 요청된 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다.
솔루션 모드로 들어가 기능을 구축하기 전에 기능 캔버스를 작성해 보십시오. 그리드 레이아웃은 새로운 기능에 시간을 투자하는 것이 고객에게 가치가 있는지, 비즈니스 요구사항을 충족하는지, 팀 리소스를 최대한 활용할 수 있는지를 이해하는 데 도움이 됩니다.
제품 캔버스를 완료한 후 제품 팀에서 피쳐 캔버스를 채우기를 할 수 있습니다. 고객이 누구인지, 제품의 기본 기능이 무엇이어야 하는지에 대한 전문 지식을 발전시킨 후에는 더 깊이 파고들어야 합니다.
기능 캔버스를 통해 팀은 기능 요청에 대한 컨텍스트 및 가치 제안을 작성할 수 있습니다. 일부 고급 기능의 위험과 기회에 대해 자세히 알아봄으로써 더 나은 제품 결정을 내릴 수 있습니다.
기능 캔버스에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어보십시오.
기능 캔버스란 무엇입니까?
새로운 기능에 대한 구체적인 솔루션 작업을 시작하기 전에, 새로운 기능에 동기를 부여하는 "이유"를 파악해야 합니다. 기능 캔버스를 사용하면 실현 가능성에 따라 새로운 기능에 전념해야 하는지, 고객의 문제를 진정으로 해결할 수 있는지 이해할 수 있습니다.
기능 캔버스는 일반적으로 7개의 세그먼트로 구성됩니다.
아이디어 설명: 제품 기능을 2-3 문장으로 어떻게 설명하시겠습니까?
이유: 이 제품 기능을 구현하면 고객과 조직에 어떤 도움이 됩니까?
컨텍스트 상황: 사람들은 언제 이 기능이 필요합니까? 내부 및 외부 요인이 기능과 상호 작용하는 방식에 어떤 영향을 미칩니까?
해결해야 할 문제: 이 기능을 통해 해결되는 고객 및 비즈니스 문제는 무엇입니까?
가치 제안: 고객에게 어떤 가치를 제공할 것입니까? 린 캔버스 또는 비즈니스 모델 캔버스와 같은 관련 방법론을 다시 검토하여 정의를 작성하는 데 도움이 됩니다.
팀 역량: 이러한 문제에 대한 새로운 솔루션을 구축하는 데 도움이 되는 즉시 사용할 수 있는 리소스는 무엇입니까?
제한 사항 및 장애: 팀에서 이러한 기능을 바로 구축하는 데 방해가 될 수 있는 장애는 무엇입니까?
이러한 다양한 요소를 고려하여 어떤 기능 요청을 작성할 가치가 있는지, 어떤 기능 요청을 수행할 가치가 없는지 결정할 수 있습니다. 이것은 모든 제품 기능 아이디어에 적용할 수 있는 기능 캔버스의 기본 버전입니다.
기능 캔버스 사용 시기
계획 또는 브레인스토밍 세션 중에 기능 캔버스를 사용하여 아이디어를 판매하거나 모든 세부 사항에 대해 교차 부서 팀을 조정할 수 있습니다. 귀사와 귀사의 제품 팀에 도움이 될 수 있습니다.
새로운 솔루션을 구축하기 전에 문제를 정의하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
새로운 기능 요청 및 아이디어를 분석하는 동안 사용자 중심 상태를 유지할 수 있습니다.
현재 요구 사항, 사용자 컨텍스트 또는 비즈니스 목표에 맞지 않는 기능 아이디어를 폐기합니다.
새로운 기능을 구축하기 전에 사용자 연구에서 해결해야 할 사각지대를 찾습니다.
기능 구축을 약속하기 전에 합의해야 하는 상황에 맞게 팀을 조정합니다.
또한 이 캔버스를 사용하여 기능 실행 작업을 계획할 수 있습니다. 여기에는 불만족스러운 고객을 다시 참여시키고, 고객 유지 및 고객 충성도를 높이며, 고객이 피드백을 듣고 고려하고 있음을 상기시키는 캠페인이 포함될 수 있습니다.
자신만의 기능 캔버스 만들기
자신만의 기능 캔버스는 쉽게 만들수 있습니다. Miro의 화이트보드 도구는 그것을 만들고 공유하기에 완벽한 캔버스입니다. 기능 캔버스 템플릿을 선택하여 시작한 후 다음 단계를 수행하여 자신만의 템플릿을 만드십시오.
팀에게 기능 캔버스를 사용하는 이유에 대한 컨텍스트를 지정합니다. 이 캔버스는 팀이 실행 모드에서 분석 모드로 전환하는 데 도움이 되는 것을 목표로 합니다. 상황, 고객 문제, 기능 및 제한 사항은 모두 사용자가 기능을 구축하는데 영향을 미칩니다. 제품 팀이 이 기능 캔버스를 단일 세션에서 채우도록 하여 특정 기능을 다른 기능보다 우선시하는 이유를 이해하도록 합니다.
번호가 매겨진 각 세그먼트를 스티커 메모로 채웁니다. 스티커 메모 한 장당 하나의 아이디어를 고수하세요. 모든 노트를 배치한 후 그룹 관리자를 지명하고 검토하여 어떤 아이디어에 우선 순위를 두고 가까운 미래에 어떤 아이디어를 남겨둘지 결정합니다. 10분을 할애하여 다음 단계로 넘어갈 준비가 되었는지 평가하십시오. 준비가 되지 않은 경우, 5분 더 시도합니다. Miro의 카운트다운 타이머를 사용하여 이 활동 중 시간을 관리할 수 있습니다.
필요한 경우 다른 세그먼트를 추가합니다. 확장된 기능 캔버스는 고객 작업, 고객 인식, 고객 지원 요구 사항, 성공 기준 및 고객 및 비즈니스 가치를 제공하는 주요 활동을 포함하여 최대 14개의 세그먼트로 구성될 수 있습니다. Miro 그리드를 사용하여 각 블록 내에서 행 또는 열을 추가하고 형식과 내용을 변경할 수 있습니다.
여러 직종의 팀 구성원을 초대하여 캔버스를 검토하고 기여합니다. 이 기능 캔버스를 일회성 팀 동기화 도구로 사용하거나 제품 수명 주기 동안 구현 및 구현에 이르기까지 실제 문서로 유지할 수 있습니다. 필요에 따라 다시 검토하여 세부 정보를 업데이트하거나 팀의 분석 및 계획 요구 사항에 따라 세그먼트를 추가합니다.
칸반 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Kanban Boards, Agile Methodology, Agile Workflows
프로세스를 최적화하고 플로우를 개선하고 고객을 위한 가치를 높이는 일- 칸반 방식의 도움을 받아 달성할 수 있습니다. 일습의 린 원칙과 관례(도요타 자동차 직원에 의해 1950년대에 만들어진)에 기반하여 칸반은 팀의 낭비를 줄이고 수많은 다른 문제를 해결하고 그 문제를 함께 개선하고자 협업하게 해줍니다. 단순한 칸반 템플릿을 사용하여 모든 작업의 진행 상황을 면밀히 모니터링하고 자신과 전임 파트너가 볼 수 있게 작업 내용을 게시할 수도 있어 소프트웨어의 숨겨진 특성을 드러낼 수 있습니다.
SMART 목표 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Prioritization, Strategic Planning, Project Management
목표를 설정하는 것은 고무적일 수 있지만, 압도적일 수도 있습니다. 목표를 달성하기 위해 취해야 할 모든 단계를 개념화하는 것은 어려울 수 있으며, 이는 너무 광범위하거나 너무 무리한 목표를 쉽게 설정하도록 만듭니다. SMART는 성공을 위한 방법을 통해 목표를 설정할 수 있는 프레임워크입니다. SMART는 Specific(특정), Measurable(측정 가능), Attainable(달성 가능), Relevant(관련), 및 Timely(적시)의 약자입니다. 목표를 설정할 때마다 이러한 속성을 염두에 두면 목표가 명확하고 도달가능하도록 설정할 수 있습니다. 목표를 설정하려고 할 때 언제든지 SMART 모델을 사용할 수 있습니다. 또한 이러한 목표를 재평가하고 수정하려고 할 때마다 SMART를 사용할 수 있습니다.
기능 감사 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, User Experience
새로운 기능을 추가하거나 기존 기능을 개선하십시오. 이것이 제품 개선을 위한 두 가지 방법입니다. 하지만 어떤 것을 가져가야 할까요? 기능 감사는 이러한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 쉽고 강력한 제품 관리 도구를 사용하면 모든 기능을 검사한 다음, 연구를 수집하고 제대로 작동하지 않는 기능에 대해 자세히 논의할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 기능의 가시성 또는 사용 빈도를 높여야 하는지 아니면 모두 제거해야 하는지 결정할 수 있습니다.
블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Operations, Market Research
1984년 G. Lynn Shostack이 처음 도입한 서비스 청사진은 고객의 관점에서 서비스 프로세스에 들어가는 단계를 시각화할 수 있습니다. 서비스 청사진은 서비스 경험을 이해하고 설계하고 개선할 길을 찾는 데 도움이 됩니다. 서비스 청사진 다이어그램으로 팀은 새로운 프로세스를 설계하거나 기존 프로세스를 개선하는 일을 더 간단히 할 수 있습니다. 서비스 청사진 작성을 위해 내부 기여자에서 제삼자 공급자까지 고객 경험에 기여하는 각 프로세스와 요인을 배치하세요.
린 UX 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, User Experience
무엇을, 왜, 누구를 위해 만들고 있습니까? 이러한 질문은 훌륭한 기업과 팀을 성공으로 이끄는 큰 그림 질문이며, Lean UX는 답을 찾는 데 도움이 됩니다. 프로젝트 조사, 설계 및 계획 중에 특히 유용한 이 도구를 사용하면 제품을 신속하게 개선하고 비즈니스 문제를 해결하여 보다 고객 중심적인 제품으로 전환할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 비즈니스 문제, 비즈니스 결과, 사용자 및 고객, 사용자 혜택, 솔루션 아이디어, 가설, 가정, 실험과 같은 8가지 주요 요소로 구성된 린 UX 캔버스를 만들 수 있습니다.
유저플로우 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Flowcharts, Mapping
사용자 흐름은 사용자가 시스템과 상호 작용할 때 취해야 하는 논리적 경로를 UX 팀과 제품 팀이 매핑하는데 도움을 주는 다이어그램입니다. 사용자 흐름은 시각적 도구로서 웹사이트 또는 앱의 기능 간의 관계와 사용자가 취할 수 있는 잠재적 행동, 그리고 사용자가 하기로 결정한 것의 결과를 보여줍니다. 사용자 흐름은 사용자가 작업을 끝내기 위해 또는 제품이나 경험을 통해 목표를 완료하기 위해 무엇을 하는지 이해하는데 도움을 줍니다.