예시 매핑 템플릿

예시 매핑 템플릿 소개

예시 매핑(또는 사용자 스토리 매핑)은 제품 관리자와 팀이 제품 백로그를 빠르게 세분화할 수 있게 도와줍니다. 이상적으로 예시 맵은 프로덕트 오너, 테스터, 개발자와 같은 다양한 부서의 팀이 공통의 이해와 언어를 구축하여 제품 기능의 추가 또는 변경 필요성을 설명하는 데 도움이 됩니다.

팀 리드는 팀이 경쟁력을 유지할 수 있도록 관련 기술을 갖추게 하면서 유기적인 디지털 전환(또는 적시 업그레이드)을 위한 전략적 방향을 제시할 수 있습니다.

예시 매핑이란?

예시 매핑 세션은 구조화되고 구체적인 사용자 스토리를 개발하는 훌륭한 방법입니다. 드러난 각각의 예시는 팀이 고객의 문제 영역을 탐색하고 새로운 기능을 구축하기 위한 수용 가능한 기준을 결정하는 데 도움을 줍니다. 

예시 매핑 도구가 설명할 수 있는 몇 가지 핵심 요소가 있습니다:

• 사례를 요약하거나 사용자 스토리의 범위에 동의하는 규칙

• 아무도 이상적인 결과를 모르는 상황에 대한 질문이나 가정

• 최종 범위에서 발견되거나 제외되어야 하는 새로운 스토리

예시 매핑은 사용자 스토리의 범위를 설정하기 위해 색상 코드 시스템에 의존합니다:

• 노란색 스티커 메모는 “배송지 변경”과 같은 스토리를 정의하는 데 사용됩니다

• 파란색 스티커 메모는 “ETA가 업데이트됨”과 같은 규칙을 정의하는 데 사용됩니다.

• 녹색 스티커 메모는 “새 주소가 범위를 벗어남”과 같은 예시를 정의하는 데 사용됩니다.

• 빨간색 스티커 메모는 “고객이 무료 배송 구역 밖에 거주하는 경우 어떨까요?”와 같은 질문에 사용됩니다.

이 색상 코드 시스템은 대화를 올바른 방향으로 이끌고 논의를 놓치지 않도록 도와줍니다. 빈 예시 매핑 템플릿을 사용하면 관련 필드를 빠르고 쉽게 채워 대화를 시작할 수 있습니다.

예시 매핑을 언제 사용할까요

예시 매핑은 다양한 시나리오에서 허용되는 사용자 행동을 정의하는 데 도움을 줄 수 있는 협력적인 방법입니다. 예시 매핑 툴은 팀의 여러 기능을 조율하는 데 유용한 방법이 될 수 있습니다:

• 고객과 팀에 대한 공감. 모두가 새로운 제품 기능이 왜 필요한지, 이야기와 규칙 간의 갈등에서 고객이 어디서 어려움을 겪고 있는지 이해해야 합니다.

• 업계 또는 제품에 대한 공통된 이해. 예시 매핑 세션이 끝날 때 팀은 공유된 언어와 중요성에 대한 인식을 가지고 떠나야 합니다.

• 작지만 영향력 있는 변화의 잠재력. 크게 생각하고 팀으로 작게 행동하세요. 기록된 각 사용자 스토리가 실제 기능으로 전환되는 데 얼마나 걸릴까요?

• 논리적인 규칙과 예시. 구체적인 규칙과 시나리오가 모든 사용자 스토리를 뒷받침해야 합니다.

나만의 예시 맵 만들기

Miro의 템플릿을 사용하면 나만의 예시 맵을 쉽게 만들 수 있습니다. 예시 맵 템플릿을 새 보드에 추가하여 시작한 후, 다음 단계를 따라 나만의 맵을 만드세요.

1. 문제 이해. 제품 소유자에게 사용자 문제를 노란색 스티커 메모로 정의하도록 요청한 후, 이 문제가 어떻게 제품 기능에서의 변화가 필요한지 설명하세요. 이는 팀이 문제를 더 잘 이해하도록 도와줍니다. 

3. 후속 질문을 통해 문제에 도전하세요. 팀의 모든 질문을 빨간색 스티커 메모에 수집하세요. "만약 ...라면?"으로 시작하십시오. 이 질문들은 사용자 스토리(노란색 스티커 메모) 아래에 위치하게 됩니다. 

5. 규칙 알아내기. 빨간색 스티커 메모에 있는 질문의 답변에서 규칙을 찾으세요. 각 규칙은 새로운 제품 기능에 대한 승인 기준입니다. 각 새 규칙이 독립적으로 작동할 수 있도록 하세요. 이 규칙은 다른 규칙과 혼동되거나 매우 유사해서는 안 됩니다.

7. 관련 예시로 상황 설명하기. 녹색 스티커 메모는 흥미로운 잠재적 사례나 사례를 기록하고 수집하는 곳입니다. 토론을 계속 진행하며, 예시의 규칙 경계에 도달했는지 확인하고, 규칙이 실패했을 때 어떤 일이 발생하는지 고려하면서 팀의 비판적 사고 능력을 활용하세요. 

9. 결과, 영향, 성공 지표 식별하기. 새로운 제품 기능으로 무엇을 달성하고자 하며, 이것이 비즈니스 목표에 어떻게 기여합니까? 각 제안된 기능의 성공을 어떻게 추적하고 테스트할지, 어떤 행동을 찾아 측정할지를 고려하세요. 

11. 스토리를 실행 항목으로 전환하세요. 이 스토리는 새로운 기능이나 제품을 위한 개발 계획으로 전환될 수 있습니다. 이것들은 고객에게 가치 있는 최소한의 기능을 구성할 수도 있습니다.