AI 기반 공감 매핑
Miro의 "AI 기반 공감 매핑" 템플릿을 활용해보세요.
Miroverse의 "AI 기반 공감 매핑" 템플릿에 오신 것을 환영합니다! 이 혁신적인 템플릿은 공감 맵 작성과 최첨단 AI 기술을 결합한 인간 중심 접근 방식을 통해 고객과의 연결 방식을 재정의합니다.
주요 기능:
공감 매핑 프레임워크: 우리의 구조화된 레이아웃을 활용해 고객의 세계를 깊이 탐구하고, 그들의 경험, 동기, 필요를 명확하고 체계적으로 캡처하세요.
AI 기반 이해: AI 지원 분석으로 공감 맵을 향상하세요. 감정 분석, 행동 인사이트, 감성 지능을 제공하여 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.
대화형 가이드: 모든 규모의 팀에 적합한 우리 템플릿은 공감 맵의 각 섹션에 대해 더 깊은 인사이트를 제공하기 위해 AI 도구를 통합한 단계별 프로세스를 제공합니다.
협업 경험: 팀 협업을 촉진하기 위해 설계된 이 보드는 실시간 입력과 토론을 가능하게 하여 모든 의견이 반영되고 모든 고객 인사이트가 포착될 수 있도록 합니다.
대상
디자인 사고자 및 UX/UI 디자이너가 사용자 경험을 개선합니다
고객 관점을 이해하려는 마케터
제품 관리자들은 고객의 요구에 맞춰 제공 상품을 조정하려고 합니다.
공감적 디자인 원칙을 가르치는 교육자 및 퍼실리테이터
혜택:
AI 기반 공감 분석을 통해 고객 이해도 심화
제품 및 서비스 디자인에서 고객 우선 접근 방식을 촉진합니다.
고객 중심의 아이디어 도출을 위한 협업 환경 조성
복잡한 고객 프로필 매핑 프로세스를 간소화합니다.
고객의 입장에서 한층 더 깊이 들어가 "AI 기반 공감 매핑" 템플릿을 사용해, 청중과 진정으로 공감할 수 있는 제품과 서비스를 만드세요.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
크레이지 에이트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design Thinking, Brainstorming, Ideation
때로는 브레인스토밍을 위해 팀의 창의성이 넘쳐 나야하는데, 가능한 한 많은 아이디어를 최대한 빨리 생각하게 할 필요가 있습니다. 크레이지 에이트는 이를 서둘러 수행할 수 있도록 할 것입니다. 질보다 양을 중시하는 해당 스케치 브레인스토밍 활동은 8분 안에 8개의 아이디어를 생각해내도록 하므로, 아이디어에 대해 다시 생각해볼 시간을 주지 않습니다. 이는 개발 초기 단계에 완벽하며, 페이스가 빠르고 재미있으므로 팀 선호도가 높습니다.
사용자 스토리 맵 (User story map) 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
2005년 Jeff Patton이 대중화한 사용자 스토리 매핑 기술은 제품 백로그를 관리하는 애자일 방법입니다. 혼자 작업하든 제품 팀과 함께 작업하든 사용자 스토리 매핑을 활용하여 제품 출시를 계획할 수 있습니다. 사용자 스토리 맵을 통해 팀은 비즈니스 가치에 집중하고 고객이 관심을 갖는 기능을 출시할 수 있습니다. 이러한 프레임워크는 고객의 요구를 충족시키기 위해 수행해야 하는 작업에 대해 교차 기능 팀이 공유된 이해를 얻게 하는는 데 도움이 됩니다.
사용자 인터뷰 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management
사용자 인터뷰는 연구자가 사용자에게 주제에 대해 질문하는 UX 연구 기법입니다. 이를 통해 팀은 사용자 데이터를 빠르고 쉽게 수집하고 사용자에 대해 자세히 알 수 있습니다. 일반적으로 조직은 배경 데이터를 수집하고, 사람들이 기술을 사용하는 방식을 이해하며, 사용자가 제품과 어떻게 상호작용하는지, 사용자 목표와 동기를 이해하고, 사용자의 고충점을 찾기 위해 사용자 인터뷰를 수행합니다. 이 템플릿을 사용하여 인터뷰 중 메모를 기록하여 페르소나를 만드는 데 필요한 데이터를 수집할 수 있습니다.
크레이지 에이트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design Thinking, Brainstorming, Ideation
때로는 브레인스토밍을 위해 팀의 창의성이 넘쳐 나야하는데, 가능한 한 많은 아이디어를 최대한 빨리 생각하게 할 필요가 있습니다. 크레이지 에이트는 이를 서둘러 수행할 수 있도록 할 것입니다. 질보다 양을 중시하는 해당 스케치 브레인스토밍 활동은 8분 안에 8개의 아이디어를 생각해내도록 하므로, 아이디어에 대해 다시 생각해볼 시간을 주지 않습니다. 이는 개발 초기 단계에 완벽하며, 페이스가 빠르고 재미있으므로 팀 선호도가 높습니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, Mapping
충성 고객을 유치하고 유지하기 위해서는 고객의 문제점, 욕구, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 고객이 서비스에 가입하고, 사이트를 사용하고, 제품을 구입하는 고객이 따르는 경로를 시각화함으로서 그것을 이해할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 정확히 일치하는 고객 두 명은 존재하지 않기 때문에 CJM은 제품을 통해 여러 경로를 그릴 수 있습니다. 조만간 이러한 경로를 예상하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있습니다.
인포그래픽 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Documentation
데이터가 밀도 높고 건조하게 보이는 것은 누구나 경험해 본 적이 있을 것입니다. 하지만 데이터는 설득력있고 기억에 남으며 이해할 수 있어야 합니다. 해결책이 있을까요? 인포그래픽입니다. 이러한 도구는 시각적으로 눈에 띄는 방식으로 정보를 제시하고, 양적이거나 질적인 데이터를 공감가며 참여 가능한 이야기로 전환시킵니다. 고객, 기부자, 또는 내부 팀원 등 누구에게 제시하던지 간에, 이 템플릿을 사용해 텍스트와 시각 자료를 결합한 인포그래픽을 디자인하여 가장 복잡한 데이터에서도 분석할 수 있도록 해줍니다.