공감 지도

Invoke에서는 사용자가 누구인지 아는 것만으로는 충분하지 않다고 믿습니다. 어떻게 행동하는지 알아야 합니다.

공감 지도를 사용해 페르소나 원형의 공통된 행동을 개요화할 수 있습니다. 행동 정보는 제품을 전략적으로 계획하고 설계할 때 전통적인 페르소나의 인구통계 정보보다 훨씬 더 실용적입니다.