공감 지도
공감 지도는 디자인적 사고와 제품 관리에 사용되는 툴로, 엔지니어와 디자이너가 최종 사용자의 실제 경험과 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.
시간과 관심의 제약 속에서도 방 안의 목소리를 모으고, 그들의 감정적 경험을 보호하며, 결정권자와 그 결정에 영향을 받는 청중 간의 이해를 어떻게 구축할 수 있을까요? 자원을 관리하면서 공평한 평가의 원칙을 어떻게 통합하고 감사할 수 있을까요?
공감 지도 입력 공감 지도는 디자인적 사고와 제품 관리에 사용되는 툴로, 엔지니어와 디자이너가 최종 사용자의 실제 경험과 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 프레임워크는 다양하지만, 공감 지도는 참여자들이 사람들에 대해 상상하도록 유도합니다:
생각과 느낌
어떻게 정보를 받을까요 (듣기)
인지하기 (보기)
그들은 어떻게 무엇을 외부에 전달하나요? 말하고 행동하기
그들이 얻을 수 있는 것과 프로젝트의 잠재적 페인 포인트
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
AI 기반 공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
AI 기반 공감 매핑 템플릿은 전통적인 공감 매핑을 AI 인사이트와 결합합니다. 이 혁신적인 접근 방식은 데이터 기반 인사이트를 인간의 공감과 통합하여 사용자 요구를 이해하는 데 도움을 줍니다. 이 템플릿을 사용해 제품 개발 프로세스를 강화하고 더욱 개인화된 사용자 경험을 만들어보세요.
워크플로 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
프로젝트 관리, 워크플로
디지털 세계에서는 협업이 필요하며, 더 나은 협업은 더 나은 결과를 가져옵니다. 워크플로는 프로젝트를 완료하는 데 필요한 다양한 단계, 자원, 타임라인 및 역할을 스케치할 수 있게 해주는 프로젝트 관리 도구입니다. 비즈니스 프로세스 등 어떤 다단계 프로젝트에서도 사용 가능하며, 목표를 달성하기 위해 필요한 구체적인 행동과 이를 어떤 순서로 완료해야 하는지를 계획하는 데 이상적입니다.
스파이더 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
다이어그램 작성, 매핑
브레인스토밍 세션, 프로젝트 계획, 또는 단순히 생각을 정리하기에 완벽한 스파이더 다이어그램 템플릿은 중앙 아이디어에서 나오는 '다리'를 만들어 관련 주제나 하위 주제를 표현할 수 있게 해줍니다.
UX 프로젝트 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
사용자 경험, UX 디자인, 시장 조사
알렉산더 오스터월더의 2005년 비즈니스 모델 캔버스에서 영감을 받은 이 프로젝트 캔버스는 팀이 UX 및 디자인 프로젝트의 큰 그림을 시각화할 수 있도록 도와주며, 중요한 데이터를 모두 수용할 수 있는 편리한 구조를 제공합니다. 이 혁신적인 툴은 아이디어를 프로젝트 계획으로 전환해 공동 작업자 간의 협업과 커뮤니케이션을 촉진할 수 있게 해줍니다. 대안 모델과 달리, 프로젝트 캔버스는 단순한 인터페이스입니다. 초기 비용이 거의 들지 않아 직원들이 빠르게 적응하여 캔버스를 사용할 수 있습니다.
리서치 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Education교육, 데스크 리서치, 제품 관리
팀은 종종 사용성 테스트 세션 및 고객 인터뷰의 결과를 체계적이고 유연한 사용자 연구 템플릿에 문서화할 필요가 있습니다. 모든 사람의 관찰 내용을 중앙 집중된 위치에 수집하면 회사 전체에 인사이트를 공유하고 사용자 요구에 따라 새로운 기능을 제안하기가 더 쉬워집니다. 리서치 템플릿은 정량적 또는 정성적 데이터를 기록하는 데 사용할 수 있습니다. 질문을 하고, 메모를 작성하며, 사용자에 대해 더 많이 배우고, 반복적으로 테스트하는 일이 당신의 직무일 때, 리서치 템플릿은 당신이 가정을 검증하고, 다양한 사용자들 사이의 유사성을 발견하며, 그들의 멘탈 모델, 필요, 목표를 명확하게 표현하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
5E 서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
5E 서비스 블루프린트 템플릿으로 서비스 디자인을 강화하세요. 이 도구는 고객 여정의 다섯 가지 주요 단계를 시각화하는 데 도움을 줍니다: 유인, 진입, 참여, 종료, 확장. 터치포인트를 맵하고 페인 포인트를 식별하며 전체 서비스 경험을 최적화하는 데 사용하세요. 고객 상호 작용을 포괄적으로 파악하고 서비스 제공을 모든 단계에서 개선하는 데 이상적입니다.