공감 지도

이 일반 공감 맵 템플릿은 페르소나와 함께 사용할 수 있는 안내 문구를 포함하고 있습니다. 공감 매핑이 중요한 이유:

• 사용자 중심의 사고방식에 들어가고 자신의 가정에서 벗어나 실제로 사용자에게 가치를 제공하고 있는지 확인하는 것

• 사용자의 감정을 이해하고 필요를 공감하여 더 잘 파악합니다.

일반적인 연구 목적으로 사용할 수 있으며, 행동에서 패턴은 관찰했지만 문제의 원인이 명확하지 않은 경우에도 사용할 수 있습니다(예: 특정 인구 통계의 사용자의 웹사이트 방문률이 크게 감소하는 경우).