시네핀 프레임워크 템플릿
다양한 유형의 문제를 탐색하고 의사 결정을 가이드합니다. 시네핀 프레임워크를 사용하여 다양한 관점에서 사물을 보고 개념적 결정을 내릴 수 있습니다.
시네핀 프레임워크 템플릿 소개
복합적인 문제들은 심지어 가장 경험이 많은 의사 결정자들 조차도 어디서부터 시작해야 할지, 어떤 질문을 해야 할지 불확실하게 만듭니다. 1999년 IBM의 Dave Snowden이 개발한 시네핀 프레임워크는 이러한 문제를 탐색하고 적절한 대응을 찾는 데 도움을 줍니다. 수많은 다른 산업의 관리자와 임원들은 건전한 전략을 고안하기 위해 시네핀 프레임워크를 사용합니다. 본 의사 결정 템플릿은 모든 유형의 문제, 특히 신속한 대응이 필요한 예상치 못한 문제에 적용할 수 있습니다.
시네핀 프레임워크란 무엇인가요?
시네핀 프레임워크는 상황에 대해 생각하게 하고, 이에 대한 적절한 반응을 이해하도록 해줍니다. 이는 명백, 복잡, 복합, 혼란 및 무질서의 다섯 가지 영역으로 나뉩니다.
명백한 영역은 이전에 본 적이 있고 모범 사례가 있는 상황을 가리킵니다.
복잡한 영역은 무슨 일이 일어나고 있는지 모르지만, 상황을 분석하고 수행할 작업을 파악하는 데 필요한 기술을 보유하고 있는 상황에 적용됩니다.
복합적인 영역에는 알려지지 않았던 새로운 요소가 있습니다. 문제를 이해하기 위해서는 질문과 실험을 통한 탐구가 필요합니다. 솔루션은 반복을 통해 나옵니다.
혼란스러운 상황에서는 환경이 불안정하기 때문에 빨리 행동해야 합니다.
무질서 영역은 환경의 특성을 확인할 수 없는 상황을 설명합니다. 프레임워크는 각 영역에서 리더의 행동 모델을 제공합니다.
시네핀 프레임워크는 어떻게 구성되나요?
시네핀 프레임워크에는 5개의 영역이 있습니다. 바로 명백, 복잡, 복합, 혼란, 무질서의 5가지입니다. 명백한 문제가 잘 이해되고 해결 방법이 분명하므로, 잘 알려지고 잠재적으로 스크립트된 솔루션을 적용하면 해결할 수 있습니다.
복잡한 문제에는 일반적으로 대답할 질문에 대한 감각이 있습니다. 이러한 유형의 문제를 해결하기 위해 전문 지식을 적용하고 다음에 수행할 작업을 결정할 수 있습니다.
복합적인 문제에는 모르는 것이 많이 있습니다. 귀하는 어떤 질문을 해야 할지조차 확신할 수 없을 것입니다. 복합적인 문제를 해결하려면 더 많은 지식을 실험하고 평가하고 수집해야 합니다.
혼란스러운 문제의 경우, 먼저해야 하는 것은 이를 억제한 다음 장기적인 솔루션을 찾는 것입니다.
무질서란 프레임워크의 사이에 있는 공간을 말합니다. 자신이 프레임워크 상에서 어디에 있는지 모르는 경우 현재 무질서 상태에 있는 것이며, 시급한 우선 순위는 다른 도메인 중 하나로 이동하는 것입니다.
시네핀 프레임워크는 언제 사용해야 하나요?
시네핀 프레임워크는 강력하고 유연한 행동 모델입니다. 문제 또는 결정을 분류하고 적절한 대응을 파악하기 위해 필요한 경우 언제든지 템플릿을 사용할 수 있습니다. 많은 조직이 제품 개발, 마케팅 계획 및 조직 전략을 돕기 위해 본 프레임워크를 사용합니다.
본 프레임워크는 위기나 예기치 못한 사건에 대응하는 데에도 유용합니다. 본 템플릿을 사용하여 신입 사원을 대상으로 이러한 이벤트에 대응하는 방법이나 최악의 시나리오에 대처하는 방법을 교육합니다.
시네핀 프레임워크를 통해 얻을 수 있는 이점은 무엇인가요?
다음은 시네핀 프레임워크가 인기 있고 그것이 귀하를 지원할 수 있는 몇 가지 이유입니다.
시네핀 프레임워크는 거의 모든 산업 분야를 위한 훌륭한 교육 도구입니다. 이는 미래의 리더가 비판적 사고 능력을 개발하거나 기존 리더의 사고 프로세스를 연마하는 데 이상적입니다. 본 프레임워크와 함께 작업하면, 궁극적으로 예상했든 예상하지 못했든 문제가 발생했을 때 능숙히 대처하는 리더를 배양할 수 있습니다.
시네핀 프레임워크는 리더가 표준에서 벗어난 사고를 할 수 있도록 지원하여, '하나의 솔루션이 모든 문제에 적용되는' 사고방식을 피할 수 있게 합니다. 이는 머리를 맑게 유지하고 역동적으로 접근하게 합니다.
시네핀 프레임워크는 그룹의 초점을 올바른 사고 방식에 맞추는 완벽한 방법입니다. 이는 보다 광범위한 프로젝트의 시작점으로 효과적으로 사용될 수 있으므로, 이를 통해 프로젝트에 대한 신속하고 체계적인 접근이 가능합니다.
본 프레임워크를 사용하여 예기치 않은 사건에 질서를 부여할 수 있습니다. 단순히 단계를 차근차근 밟아 나가는 것은 공황 상태에 처한 상황을 진정시키는 좋은 방법입니다.
주어진 상황에 대한 적절한 이해로 인해 리더와 직원 간의 전체적인 의사소통이 개선됩니다. 통합된 팀이 그룹 프로젝트에 대한 최상의 접근 방식을 찾기 위해 시네핀 프레임워크를 살펴보는 경우도 마찬가지입니다.
이러한 방법은 리더와 직원의 과거 행동과 조직의 도전 과제 처리 이력을 고려합니다. 이러한 방식으로 과거의 입증된 솔루션을 테이블로 가져와 검토하고 새로운 상황에 대한 거울로 사용합니다.
본 프레임워크는 쉽게 적응할 수 있으며, 문제가 계속 발전함에 따라 조정할 수 있습니다. 접근 방식을 조정하는 것은 적용 가능한 요소를 즉시 조정하는 것만큼 간단합니다.
시네핀 프레임워크 템플릿 사용 방법
Miro의 시네핀 프레임워크 템플릿은 각 영역과 연관이 있는 4개의 섹션으로 나뉩니다. 텍스트 상자는 복잡(Complex), 복합(Complicated), 혼란(Chaotic) 및 분명함(Obvious)에 할당할 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 첫 번째 섹션은 무질서입니다. 단계를 수행하여 무질서에서 보다 잘 정의된 다른 섹션으로 이동할 수 있습니다.
첫 번째 단계는 현재 문제가 어디에 있는지 결정하는 것입니다. 예를 들어, 이는 솔루션이 잘 알려져 있고 쉽게 적용 가능하다는 것을 의미하는 분명한 과제일 수 있습니다. 이런 경우, 디지털 스티커 메모에 문제를 적고 이를 분명함 사분면에 추가하세요. 이전에 사용한 솔루션 등의 추가 정보를 자유롭게 추가합니다.
또는 복잡 섹션에 해당하는 문제일 수 있습니다. 즉, 이는 답이 없는 질문이 주어진 도전 과제입니다. 템플릿의 복잡 섹션에서 필요한 전문 지식을 적용하여 적절한 작업 과정을 결정할 수 있습니다.
더 많은 정보가 제공되거나 공급되면 복잡 섹션의 문제에 더 쉽게 접근할 수 있으며, 솔루션이 정착될 수 있습니다.
문제가 복합 카테고리에 속하는 경우, 실험, 분석 및 평가가 필요합니다. 목표는 이러한 심층 분석을 바탕으로 문제를 복잡 영역으로 옮기는 것입니다. 이는 적절한 솔루션으로 가는 길을 열어줍니다.
문제가 혼란 사분면에 해당하는 경우, 첫 번째 과제는 문제를 제어하는 것입니다. 신속한 조치를 취하여 문제를 억제하고 '충분히 좋은' 신속한 솔루션을 찾는 것이 우선입니다.
시네핀 프레임워크 사용 사례
세계는 지난 몇 년 동안 예상치 못한 수많은 도전과 변화에 직면했습니다. 비즈니스 리더들은 비상 상황뿐만 아니라 전례 없는 사건이 발생한 후에도 신속하게 행동하고 결정을 내려야 했습니다. 다음은 리더들이 시네핀 프레임워크로 부터 이점을 얻을 수 있는 좋은 예입니다.
비상 상황에서 결정을 내리기 위해 시네핀 프레임워크를 사용하면 상황을 이해하고 앞으로 나아갈 방향을 설명하는 데 도움이 됩니다. 비상 상황이 발생하면 일반적으로 이는 혼란 섹션에 속하며, 이때 행동 - 감지 - 응답 형식을 따릅니다. 원인과 결과 사이에는 아무런 관계가 없으므로, 질서와 안정을 만드는 것이 일차적인 목표입니다.
팬데믹이 도래했을 때, 기업들은 빠르게 행동해야 했습니다. 휴업이나 원격 근무로의 전환과 같은 결정은 사회적 거리두기라는 가장 시급한 문제를 해결하기 위해 거의 즉각적으로 내려졌습니다.
일단 이러한 조치들이 마련되고 나서, 상황을 이해할 필요가 있었습니다. 어떤 경우에, 이는 근로자들이 방역 장구를 착용하거나 사람들과 접촉하지 않고 운영할 수 있는 사업의 핵심 영역을 재개하는 것을 의미했습니다. 원격 작업 환경의 경우, 모든 작업자를 인터넷에 연결시켜야 했고, 작업을 완료하는 데 필요한 소프트웨어 및 기타 필요한 도구에 액세스할 수 있도록 보장해야 했습니다.
운영 문제를 이해하고 솔루션을 찾고 만드는 데 집중할 전문가가 필요한 경우도 있었습니다. 현재의 문제에 대한 적절한 대응책을 마련하여 실행하였기 때문에 대응 기준을 충족했습니다.
의사 결정 프레임워크가 필요한 이유는 무엇인가요?
구네빈 프레임워크와 같은 의사 결정 프레임워크는 어떤 과제든 해결하는 데 있어 완벽한 시작점이라 할 수 있습니다. 익숙한 과제든 완전히 새로운 과제든 상관없이 심지어 긴급한 과제라도 의사 결정 프레임워크를 활용하면 곧바로 문제의 초점이 명확해지기 시작합니다. 도전 과제는 표면적으로 간단해 보일 수 있고 일반적인 방식이 적용되는 것처럼 보일 수도 있습니다. 그러나 좀 더 자세히 살펴보면 모든 것은 보이는 것과 다르다는 것이 밝혀질 수 있고 추가 정보가 필요하기도 합니다. 분명한 방식이든 복잡한 방식이든 그 밖의 어떤 방식이든 구네빈 프레임워크를 사용하면 결과적으로 더욱 현명한 방식으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
프로젝트 계획 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Project Planning
프로젝트 계획은 팀이 프로젝트 이정표를 시각화하고 도달하는 데 도움이 되는 단일 진실의 원천입니다. 프로젝트 계획은 프로젝트의 "무엇"과 "왜"에 대한 개요를 프로젝트 구매자에게 제공할 때 가장 유용합니다. 프로젝트 계획을 사용하여 팀 요구 사항, 기대 사항 및 일정, 예산 및 범위와 관련된 기준선에 대해 사전 예방적으로 논의합니다. 또한 이 계획은 프로젝트를 시작하기 전에 사용 가능한 리소스와 프로젝트 종료 시 예상 결과물을 명확히 하는 데 도움이 됩니다.
원격 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Sprint Planning
디자인 스프린트는 4일 또는 5일 동안 프로토타입을 디자인, 반복 및 테스트하는 집중적인 프로세스입니다. 디자인 스프린트는 작업 프로세스에서 벗어나 새로운 관점을 찾고 고유한 방식으로 문제를 식별하고 솔루션을 신속하게 개발하기 위해 수행됩니다. Google에 의해 개발된 디자인 스프린트는 팀이 특정 문제를 조정하고, 여러 솔루션을 생성하고, 프로토타입을 만들고 테스트하며, 짧은 시간 내에 사용자로부터 피드백을 받을 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다. 이 템플릿은 원래 비즈니스 중심 설계 컨설팅 회사인 JustMad에서 만든 것으로 전 세계 분산된 팀들이 활용하고 있습니다.
포터의 다섯 가지 포스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Strategic Planning, Market Research
하버드 경영대학원 마이클 포터 교수가 개발한 포터의 다섯 가지 포스 모델은 팀이 사용할 수 있는 가장 인기 있고 높이 평가되는 비즈니스 전략 도구 중 하나가 되었습니다. 포터의 다섯 가지 포스 모델을 사용하여 현재 경쟁의 강도를 측정하고 어떤 시장으로 진출할 수 있는지 결정하십시오. 포터의 다섯 가지 포스 모델에는 공급자 교섭력, 구매자 능력, 기존 경쟁업체 간의 경쟁, 대체 제품 또는 서비스의 위협, 대체 제품 및 서비스의 위협, 신규 진입자의 위협 등이 포함됩니다.
FMEA 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Strategic Planning, Software Development
비즈니스를 구축하거나 팀을 운영할 때 지형적 요인으로부터 위험 요소가 생겨납니다. 이러한 위험 요소를 제거할 수 없지만 이를 파악하고 완화하여 성공 확률을 높일 수 있습니다. FMEA(고장 모드 및 영향 분석)은 프로세스, 제품 또는 시스템 내에서 이를 파악하여 위험 요소와 잠재적 문제를 관리하는 데 도움이 되도록 고안된 강력한 도구입니다. 그리고 프로세스 초기에 위험 요소와 잠재적 문제를 파악할 수 있으므로 후반부에 발생하거나 고객 및 고객 경험에 영향을 미친 후 악화되는 상당한 변화를 피할 수 있습니다.
이해 관계자 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
이해 관계자를 관리하는 것은 프로젝트를 제 시간에 완료하고 기대치를 충족시키는 데 필수적입니다. 이해 관계자 분석을 활용하여 도움을 주는 방법은 다음과 같습니다. 이해 관계자 분석을 통해 프로그램이나 프로세스에 기득권을 가진 개인, 그룹, 조직을 파악함으로서 기대치를 충족하고 프로젝트를 제 시간에 완료하도록 해줍니다. 일반적인 이해 관계자 분석에서 프로젝트에 대한 영향력에 따라 이해 관계자의 우선 순위를 정하고 프로젝트 진행 과정에서 이해 관계자와 가장 잘 소통하는 방법을 이해하려고 합니다.
시각적 스토리 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
어떤 사람들은 시각적 스토리 맵을 양식화된 할 일 목록으로 생각하지만, 그것보다는 훨씬 더 강력합니다. 시각적 스토리 매핑을 통해 제품 관리 팀은 여러 차원의 정보를 시각화할 수 있습니다.