고객 여정 매핑 템플릿 팩
이 템플릿을 사용하여 모든 종류의 프로젝트에 대한 고객 여정 맵을 쉽게 만들 수 있습니다.
고객 여정 매핑 템플릿 팩 소개
고객 여정 매핑 템플릿 팩은 캠페인 성과, 팀 참여 개선 및 고객 우선 사고방식 채택을 지원합니다. 이 팩에서는 단 3주 만에 컨셉에서 CJM으로 갈 수 있는 템플릿과 활동을 찾을 수 있습니다.
고객 여정 매핑 템플릿 팩에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어보십시오.
고객 여정 매핑 템플릿 팩은 무엇인가요?
고객 여정 맵 (CJM) 은 고객이 제품이나 서비스를 경험하는 방식을 시각적으로 표현한 것입니다. 기업이 더 나은 고객 경험을 쌓고, 비즈니스 목표를 달성하고, 수익을 증대하기 위해서는 고객을 이해하고, 고객이 안고 있는 문제점을 공감하는 것이 중요합니다.
이 템플릿은 고객 여정 맵을 만드는 데 필요한 작업을 3주 만에 완료합니다.
매주 세 가지 주요 업무와 지원 회의가 있으며, 때로는 각각에 대해 선택적으로 회의를 개최할 수 있습니다. 매주, 여러분은 3개의 트라이오 작업, 미팅, 템플리트 및 작업할 빈 버전이 있는 오른쪽에 있는 해당 작업 영역을 보게 될 것입니다
고객 여정 매핑 템플릿 팩은 언제 사용합니까?
마케팅 의사 결정을 더 잘 알리고 보다 효율적인 마케팅 전략을 개발해야 할 경우 고객 이동 경로 매핑 템플릿을 사용하십시오.
고객 여정 매핑 템플릿 팩은 어떻게 사용합니까?
고객 여정 매핑 템플릿 팩에는 다음과 같은 것이 있습니다.
1주:
프로젝트 개요를 배치할 수 있는 프로젝트 계획 템플릿에 범위 맞추기
이해관계자 맵 템플릿을 사용하여 이해 당사자를 이해하여 RACI 모델에 대해 명확하게 작업하기
프로젝트 타임라인 템플릿을 사용하여 워크플로우 설정 - 결과물 관리 및 추적
2주:
Kanban 템플릿으로 인터뷰 일정을 잡아 작업을 구성하고 세분화
메모를 보관하고 인터뷰를 평가할 그리드 템플릿을 사용하여 데이터 검토
사용자 개인 설정 템플릿을 사용하여 프로세스를 구축하고 팀에게 청중 제시
3주:
타임라인 여정 맵 템플릿을 사용하여 CJM 초안을 작성하고 프로젝트 일정 추적
인터뷰어 추적기 템플릿을 사용하여 이해정도 검토
고객 여정 맵 템플릿으로 CJM 작성, 고객 여정 완료
Miro 고객 여정 매핑 템플릿 팩은 무료인가요?
맞습니다. 고객 여정 매핑 템플릿 팩은 100% 무료입니다. Miro 회원으로 가입하면 템플릿 라이브러리에 액세스하여 템플릿을 이용하실 수 있습니다.
Miro에서 고객 여정 맵을 작성하려면 어떻게 하나요?
고객 여정 맵은 처음부터 직접 작성하실 수도 있고 Miro의 미리 만들어진 템플릿을 이용해 필요에 맞게 수정하시는 방법도 있습니다. 팀마다 필요한 사항들이 천차만별임을 잘 알기 때문에 Miro는 디자인에 대한 경험이 전혀 없는 사람도 고객 여정 맵을 직관적으로 그리고 작성할 수 있도록 방대한 도구 세트를 제공합니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
Azure 수요 예측 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Software Development, Diagrams
Azure 수요 예측 다이어그램은 수요 예측의 아키텍처를 보여주므로 데이터 소비, 비용, 예측 결과를 더 쉽게 예측할 수 있습니다. Azure는 원격 스토리지, 데이터베이스 호스팅, 중앙 집중식 계정 관리와 같은 클라우드 기반 서비스를 제공하도록 설계된 Microsoft의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼입니다. Azure는 AI와 사물 인터넷 (IoT) 과 같은 새로운 기능도 제공합니다.
애자일 로드맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Roadmaps, Agile Workflows
애자일을 올바르게 구현하기 위해서는 스프린트와 스탠드업만큼이나 로드맵이 중요합니다. 본 템플릿을 사용해 프로젝트 팀과 협력하여 애자일 로드맵을 생성하고, 수정하고 전달하세요.
크리에이티브 요약 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Marketing, Desk Research
심지어 창의적인 사상가들(또는 특히 창의적인 사상가들)도 생산적이고 사용 가능한 방향으로 아이디어를 추진하기 위해 명확한 지침이 필요합니다. 그리고 훌륭한 크리에이티브는 대상 독자, 목표, 일정 및 예산뿐만 아니라 프로젝트 자체의 범위와 사양을 포함하는 정보를 포함하여 이러한 지침을 제시합니다. 마케팅 또는 광고 캠페인의 기초인 크리에이티브 요약은 웹 사이트, 비디오, 광고, 배너 등을 구축하는 첫 번째 단계입니다. 요약본은 일반적으로 프로젝트를 시작하기 전에 준비되며, 이 템플릿을 사용하면 쉽게 작성할 수 있습니다.
AWS 아키텍처 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Software Development, Diagrams
AWS 아키텍처 다이어그램은 AWS 프레임워크를 시각적으로 표현한 것으로, Amazon Web Services 아키텍처를 사용할 때 모범 사례를 참조 및 반영할 수 있습니다. 이제 Miro의 AWS 아키텍처 다이어그램 템플릿을 사용하여 AWS 아키텍처의 개요를 확인하고 클라우드 솔루션을 쉽게 추적하고 전례 없는 방식으로 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
가정 그리드 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
현명한 누군가가 말하길 인생에서 확실한 것은 아무것도 없다고 했습니다. 하지만 비즈니스 세계의 흐름은 어떨까요? 특히나 불확실하고 불명확할 수 있습니다. 가정 그리드를 사용하면 이러한 흐름을 탐색하고 자신 있게 결정을 내릴 수 있습니다. 각각의 확실성과 위험에 따라 비즈니스 아이디어를 구성합니다. 이후, 팀에서 이에 대해 논의하고 판단을 내리고, 우선 순위를 지정하고, 위험을 완화하며 불확실성을 극복할 수 있습니다. 이것이 바로 가정 그리드가 모든 팀이 때때로 직면하는 결정 마비를 극복하기 위한 강력한 도구인 이유입니다.
브랜드 전략 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
마케팅
완전한 가이드를 제공하는 브랜드 전략 템플릿을 사용하여 신규 및 기존 브랜드를 위한 브랜드 전략을 개발해 보세요. 브랜드를 구축하고 비즈니스의 성공을 설정하는 새로운 방법을 찾아보세요.