교차기능 플로차트

교차기능 플로차트에 대하여

교차기능 플로차트(“수영 레인 다이어그램” 또는 “교차기능 프로세스 맵”이라고도 함)는 비즈니스 관계와 종료 간 프로젝트 기여를 시각화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 서로 의존하는 이러한 요소는 기능과 이해관계자(예: 부서와 클라이언트) 간의 관계나 프로젝트 단계 및 마일스톤을 포함할 수 있습니다.

맵 형식은 비즈니스 프로세스나 프로젝트 단계를 추가적인 세부사항과 구조로 투명하게 만들 수 있게 해줍니다.

계속 읽어 보시면 교차기능 플로차트에 대해 더 많이 알 수 있습니다.

교차기능 플로차트란 무엇인가요?

교차기능 플로차트는 다양한 팀의 사람들이 비즈니스 프로세스나 프로젝트에 기여하고 완료하는 방법을 보여줍니다. 

차트의 레인은 어떤 부서, 직원, 혹은 외부 인사가 비즈니스나 프로젝트에 기여하는지를 분리하고 명확하게 할 수 있도록 도와줍니다. 

전체 프로세스에 기여하는 각 사람(고객, 클라이언트 또는 특정 기능의 대표자 등)에게는 레인이 할당됩니다. 할당된 공간에서 이들이 앞으로 도착점까지 진행해야 할 모든 활동을 설명합니다. 

교차기능 플로차트를 언제 사용할지

교차기능 플로차트는 팀 및 조직의 프로세스를 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 변화에는 비효율성을 초래하는 요인과 내부 및 외부 이해관계자 모두에게 영향을 미치는 지연을 해결할 필요성이 포함될 수 있습니다. 

교차기능 플로차트는 다양한 팀이나 부서가 서로의 책임과 역량을 더 잘 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이 세부사항은 특히 사람들이 처음 협력하거나, 매일 각기 다른 팀이 무엇을 하는지 이해하는 데 어려움을 겪을 때 매우 유용합니다. 온라인 플로차트와 일관되게 협력하면 더 큰 투명성과 조화를 이룹니다.

교차 기능 플로차트 만들기

자신만의 교차 기능 플로차트를 만드는 것은 쉽습니다. Miro의 가상 협업 플랫폼은 완벽한 플로차트 제작 도구이자 이를 공유할 수 있는 캔버스입니다. 교차 기능 플로차트 템플릿을 선택하여 시작하고, 그런 다음 다음 단계를 따라 여러분만의 플로차트를 만드세요.

1. 차선이 무엇인지 결정하세요.

플로차트에 표시할 부서(기능)나 정체성(내부 또는 외부 이해관계자)이 무엇인지 결정하세요. 

2. 프로세스의 시작이 무엇인지 정의하세요.

일련의 작업이나 상호작용을 유발하는 첫 번째 행동은 무엇인가요? 아마도 클라이언트 확인이나 고객 요청일 것입니다. 각 부서는 다른 시작점을 가질 수 있지만, 기능이나 개인이 우연히 만나거나 더 원활한 프로세스를 위해 협력하고 소통해야 하는 여정 또는 상호작용의 포인트가 있을 수 있음을 알게 될 것입니다.

3. 프로세스에 단계들을 계속 추가하여 마지막 단계 또는 끝 지점에 도달하세요.

정보의 흐름이 시작부터 끝까지 어떻게 보이나요? 어떤 결정을 내려야 하나요? 각 상황을 작성하면서, 자신과 팀에게 이 질문들을 던져보세요. 빠른 스케치를 스티커 메모, 도형, 연결선으로 변환해 함께 작업하고 논리적인 플로우 차트를 만드세요. 

4. 워크플로 차트를 필요에 따라 업데이트하고, 다른 프로세스 기반 템플릿과 함께 사용하세요.

크로스 기능 프로세스 맵은 다른 템플릿과 함께 작동하거나 연결되도록 설계되었습니다. 예를 들어, 제품 로드맵이나 이해관계자 매핑 템플릿과 함께 사용할 수 있습니다. 팀원, 이해관계자 및 리더십 팀을 사람 중심의 비전에 모아 큰 그림과 중요한 세부 사항을 함께 볼 수 있도록 도와주세요.