교차 기능 순서도

교차 기능 순서도 소개

교차 기능 순서도 ("수영 레인 다이어그램" 또는 "교차 기능 프로세스 맵"으로도 알려져 잇음) 는 비즈니스 관계와 엔드 투 엔드 프로젝트 기여도를 시각화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 서로 의존적인 이러한 요소에는 직능 부서와 이해 관계자 (예: 부서와 고객) 또는 프로젝트 단계와 이정표 간의 관계가 포함될 수 있습니다.

맵 형식을 사용하면 세부적인 레이어와 구조를 추가하여 비즈니스 프로세스 또는 프로젝트 단계를 더욱 투명하게 만들 수 있습니다.

교차 기능 순서도에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으세요.

교차 기능 순서도란 무엇인가요?

교차 기능 순서도는 다른 팀 직원들이 비즈니스 프로세스 또는 프로젝트에 어떻게 기여하는지 보여줍니다.

이 순서도의 줄은 부서, 직원 또는 다른 회사 직원을 구분하고 그들이 비즈니스 또는 프로젝트에 어떻게 기여하는지 명확히하는 데 도움이 될 수 있습니다.

큰 그림을 그리는 프로세스에 기여하는 각 개인 (예: 고객, 클라이언트 또는 특정 직능 부서의 담당자) 에게 하나의 줄이 할당됩니다. 할당된 구역에는 결승선으로 나아가기 위해 담당해야 할 모든 활동이 요약되어 있습니다.

교차 기능 순서도 사용 시점

교차 기능 순서도는 팀 및 조직적 프로세스를 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 변화에는 비효율성을 유발하는 요인을 파악하고 내부 및 외부 이해 관계자 모두에게 영향을 미치는 지연 문제를 해결해야 하는 필요성이 포함될 수 있습니다.

교차 기능 순서도는 또한 다른 팀 또는 부서가 서로의 책임과 기능을 더 잘 이해하는데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 세부 사항은 직원들이 이전에 함께 일하지 않았거나 일상적으로 다른 팀이 무슨 일을 하는지 이해하지 못할 때 특히 유용합니다.

자신만의 교차 기능 순서도 만들기

자신만의 교차 기능 순서도를 만드는 것은 쉽습니다. Miro의 가상 협업 플랫폼은 이를 생성하고 공유할 수 있는 완벽한 캔버스입니다. 교차 기능 순서도 템플릿을 선택하여 시작한 후 다음 단계를 수행하여 자신만의 교차 기능 순서도 템플릿을 만드십시오.

1. 자신의 레인이 무엇인지 결정합니다.

순서도에 표시해야 하는 부서(직능 부서) 또는 실체(내부 또는 외부 이해 관계자)가 무엇인지 결정합니다.

2. 프로세스의 시작이 무엇인지 정의합니다.

일련의 작업 또는 상호 작용을 유발하는 첫 번째 행동은 무엇인가요? 이는 고객 확인 또는 고객 요청일 수 있습니다. 부서마다 시작점이 다를 수 있지만 직능 부서 또는 개인이 우연히 만나거나 또는 프로세스가 더 원할하게 진행되도록 협력 및 의사소통이 필요한 여정이나 상호 작용에서 여러 지점이 있을 수 있습니다.

3. 마지막 단계 도는 최종 지점에 도달할 때까지 프로세스에 단계를 계속 추가합니다.

처음부터 끝까지 정보의 흐름은 어떻게 보이나요? 어떤 결정을 내려야 하나요? 각각의 상황을 파악할 때 자신과 팀에 이러한 질문을 해보세요. 빠른 스케치를 논리 순서도를 만들기 위해 함게 사용한 스티커 메모, 도형 및 연결 선으로 변환해 보세요.

4. 필요에 따라 순서도를 업데이트하고 다른 프로세스 기반 템플릿과 함께 사용합니다.

교차 기능 프로세스 맵은 제품 로드맵 또는 이해 관계자 매핑 도구 등 다른 템플릿과 함께 또는 연결하여 사용하도록 고안되었습니다. 중요한 모든 세부 사항과 함께 더 큰 그림을 볼 수 있도록 지원하여 팀원, 이해 관계자 및 임원진들이 사람 우선 비전으로 결집시킵니다.