Conversion Funnel Backlog-preview

전환 퍼널 백로그 템플릿

잠재적인 불만 포인트와 기회 영역에 대한 데이터를 통합하세요.

전환 퍼널 백로그 템플릿에 대해

전환 퍼널 백로그는 초기 또는 성장 단계의 제품 관리자들이 전환율을 향상시키는 방법을 이해하도록 도와줍니다. 

전환 퍼널 백로그는 제품의 두 가지 측면을 나타냅니다: 이탈률 및 잠재적 페인 포인트와 같은 정량적 데이터와 아이디어 백로그 및 기회 영역과 같은 정성적 데이터. 

이 퍼널 모델은 제품 팀이 가시적인 이탈률이 있는 영역에 집중할 수 있게 해줍니다. 팀이 전환율이 낮은 단계를 파악하면, 다른 퍼널의 어딘가에서 높은 성장 기회가 나타날 때까지 수치를 향상시키는 데 집중할 수 있습니다. 

전환 퍼널 백로그란 무엇인가요?

전환 퍼널 백로그를 사용하면 팀이 잠재 구매자의 흐름과 전환 경로를 시각화하여 고객으로 전환할 수 있습니다. 고객들은 검색 엔진 결과 페이지, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어, 유료 광고 또는 콜드 아웃리치를 통해 웹사이트를 방문할 수 있습니다. 각 단계의 프로세스를 분석하여 사용자 흐름을 개선하기 위한 방안을 파악할 수 있습니다. 

일반적으로 퍼널 백로그에는 다섯 단계가 있습니다.

획득: 고객이 어떻게 당신을 찾나요?

활성화: 고객이 "아하 순간"에 도달하도록 얼마나 빠르게 할 수 있나요?

보유: 고객을 얼마나 보유하고 있습니까? 다른 고객을 잃는 이유는 무엇인가요?

추천: 고객을 어떻게 옹호자로 만들 수 있나요?

수익: 제품이나 서비스의 수익성을 어떻게 높일 수 있습니까? 각 단계를 새로운 아이디어와 (긍정적인) 전환율 및 (부정적인) 이탈률을 추적하여 개선할 수 있습니다. 

전환 퍼널 백로그를 언제 사용해야 하는지

다양한 상황에 대한 전환 퍼널을 개발할 수 있습니다. 예를 들어,

  • 등록 및 로그인 퍼널: 사용자가 귀하의 제품이나 서비스에 가입하지 못하게 하는 프로세스의 단계 또는 막다른 길은 무엇입니까?

  • 튜토리얼 퍼널: 사용자가 성능 문제(예: 더 많은 상호 작용 필요)로 인해 혼란스럽거나 지루하거나 정체되고 있습니까?

  • 앱 내 구매 퍼널: 사용자가 결제 화면을 포기하는 이유는 무엇인가요?

  • 프로 업그레이드 퍼널: 앱에 가장 몰입해 있는 사용자와 그들의 행동 패턴에 대해 무엇을 배울 수 있나요?

  • 레벨 완료 퍼널: 게임화된 앱이나 경험에서 반복적으로 사용하는 사용자를 장려하면서 쉬운 스킬 레벨과 도전적인 스킬 레벨을 어떻게 균형있게 제공합니다?

  • 검색 퍼널: 귀하의 웹사이트가 결과를 제공하거나 응답하는 데 얼마나 걸립니까? 어떤 결과를 제공하지 못하고 있습니까? (이를 콘텐츠 격차 분석 데이터로 사용할 수 있습니다)

  • 구독 취소 "재획득" 퍼널: 유실율을 전환율로 어떻게 활용할 수 있습니까? 재참여 메시지나 프로모션이 어떻게 다시 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니까?

전환 퍼널 백로그 템플릿 사용 방법

전환 퍼널 백로그 템플릿을 선택하여 시작한 후, 다음 단계를 통해 나만의 템플릿을 만드세요.

1. 각 퍼널 단계를 검토하고 전환율을 계획하세요.

분석 대시보드의 전환율 데이터를 검토하고, 각 퍼널 간의 전환율 비율을 업데이트하세요. 팀의 에너지와 아이디어를 가장 낮은 비율의 영역(예: 수익 또는 추천)에 집중하세요. 

2. 팀으로 브레인스토밍하기

팀에게 낮은 전환율 영역을 우선으로 아이디어를 브레인스토밍하도록 요청한 후, 높은 전환율을 유지할 수 있는 활동을 추가하세요. 아이디어를 기록하기 위해 스티커 메모를 사용하고 그것들을 퍼널에 배치하세요.

3. 아이디어 우선순위 지정

실행 가능한 1-2개의 아이디어를 우선적으로 지정하세요. 모두에게 가장 낮은 전환율 영역에서 우선해야 할 아이디어에 투표하도록 요청하세요. 명확한 아이디어가 확정되면, 팀원에게 책임을 할당하여 실행에 옮기세요.

3. 정기적으로 검토하세요

전환 퍼널 백로그를 정기적으로 검토하세요. 테스트나 구현 기간이 끝나면, 이 전환 퍼널을 업데이트하기 위해 결과와 데이터를 수집하세요. 퍼널의 이탈률이 높아지거나 낮아짐에 따라, 다른 퍼널 단계들이 긴급히 주의를 필요로 하는지 결정할 수 있습니다. 결과를 더 큰 영향력과 연결되도록 하세요. 이러한 전환 퍼널 아이디어를 전략 계획 문서와 연결하여 항상 염두에 두세요.

전환 퍼널 백로그 템플릿

지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.

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