커뮤니케이션 계획 템플릿
청중에게 명확하고 효과적인 메시지를 전달하세요.
커뮤니케이션 계획 템플릿 소개
커뮤니케이션 계획이란 무엇인가요?
커뮤니케이션 계획은 청중에게 메시지를 전달하기 위한 시작부터 끝까지의 전략입니다. 비즈니스의 모든 단계에서 메시지를 통솔하고, 내러티브를 제어하며, 청중을 설득해야 합니다. 자금을 확보했든, CEO를 채용했든, 매출 목표를 달성했든, 데이터 유출을 직면했든, 명확한 커뮤니케이션 계획은 비즈니스 성공에 필수적입니다. 회사의 규모, 수직 구조 또는 성장 단계에 관계없이 커뮤니케이션 계획이 필요합니다.
커뮤니케이션 계획 템플릿 사용 방법
귀하는 이런 말을 들어봤을 것입니다. 아무도 없는 숲에서 나무가 쓰러졌다면 과연 소리가 난 것일까요? 쉽게 말해서, 커뮤니케이션 계획이 없는 비즈니스는 획기적인 성과를 거두더라도 아무런 소리도 나지 않습니다.
그러나 청중에게 다가가고 싶을 때마다 커뮤니케이션 계획을 새로 세우는 것은 번거롭고 확장 가능하지 않습니다. 커뮤니케이션 계획 템플릿을 사용하면 프로세스를 단순화하고, 메시지 전달을 간소화하며, 이를 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있습니다.
커뮤니케이션 계획은 누가 사용해야 하나요?
1. 마케팅 팀입니다. 스타트업 비즈니스부터 대기업 비즈니스에 이르기까지 모든 마케팅 팀은 커뮤니케이션 계획을 가지고 있어야 합니다.
2. 비영리 단체입니다. 상황이 긴박하게 흐르는 비영리 단체의 세계에서, 어떤 것들은 절대 변하지 않습니다. 즉, 의사소통의 필요성 같은 요소 말이죠. 비영리 단체는 생존 여부를 대중에 의존하기 때문에, 효과적인 메시지를 만드는 것이 중요합니다.
3. 대행 업체입니다. 대행 업체와 그들의 클라이언트 모두 경쟁에서 앞서기 위해 커뮤니케이션 계획을 작성해야 합니다.
4. 경영진입니다. CEO, 이사, 대변인 및 공식 관계자 등은 매주 회사 이메일을 보내든, 투자 이사회에 발표하든 상관없이 각각 커뮤니케이션 계획을 가지고 있어야 합니다.
템플릿을 사용하여 커뮤니케이션 계획을 만드는 방법은 무엇인가요?
1단계: 브랜드 문구를 개발합니다. 커뮤니케이션 계획을 수립하기 전에 브랜드로서 스스로를 파악해야 합니다. 귀하의 브랜드 설명은 계획의 어조, 목소리, 구조를 형성할 것입니다.
브랜드 문구를 귀하의 헌장이나 약속으로 여기세요. 귀하가 메시지를 전달하고자 하는 대상과 조직의 서비스 목적에 대해 생각해 보세요. 다음은 인기 있는 가이드라인입니다.
우리 조직은 [product or service]를 통해 [benefit] [benefit]과 [benefit]을 제공하기 위해 존재합니다.
2단계: 귀하의 고유한 판매 가치 제안(USP)을 파악합니다. 귀하의 브랜드는 다른 브랜드가 채울 수 없는 틈새를 채우기 위해 존재합니다. 그렇다면 그것은 무엇일까요? 귀하는 어떤 문제를 해결할 것인가요? 어떤 니즈를 충족시킬 것인가요? 경쟁사가 할 수 없는 일은 무엇인가요? 귀하는 무엇을 더 잘하시나요? 이러한 핵심 질문은 커뮤니케이션 계획에 사용되는 정보이므로 올바르게 파악하는 것이 중요합니다.
3단계: 성공을 정의합니다. 귀하의 회사가 성공하기 위해 어떤 목표를 달성해야 하는지 생각해 보세요. 조직의 모든 팀은 이러한 목표를 향해 노력하고 있습니다.
4단계: 청중의 성격을 매핑합니다. 귀하가 예술 작업의 중요성에 대해 연설하고 있다고 상상해 보세요. 이때 귀하의 페르소나는 관객석에 앉기를 기대하는 사람들에 해당합니다. 회사가 어떤 대상과 커뮤니케이션 하려 하는지 생각해 보세요. 그렇게 하면 귀하는 그들과 공감할 수 있는 메시지를 만들 수 있습니다.
커뮤니케이션 계획 템플릿은 페르소나를 단계별로 매핑하는 데 도움이 됩니다. 먼저 고객과 접촉하여 고객에 대해 자세히 알아보세요. 설문 조사 도구를 사용하여 고객의 인구 통계, 브랜드에 대한 인식, 고객의 요구 및 니즈를 조사하세요. 사이트에 콘텐츠가 있는 경우, 분석 도구를 사용하여 누가 콘텐츠를 소비하는지 확인하세요 만약 귀하가 소셜 미디어 계정을 가지고 있다면 팔로워를 확인하여 파악할 수 있는 트렌드를 확인해 보세요.
이러한 데이터를 수집하면 페르소나를 직접 만들 수 있습니다. 페르소나가 누구인지 정확하게 지정하세요. 예술 작업에 대한 연설 이야기로 돌아가 보죠. 주요 페르소나 중 한 명에 25세의 MFA 졸업생이 있다고 가정합시다. 만약 귀하가 환경 친화적인 티셔츠를 파는 사업을 운영한다면, 페르소나는 가처분소득이 있는 30세의 대학 교육을 받은 남성일 것입니다.
5단계: 내러티브를 만듭니다. 이는 귀하가 말하고 싶은 이야기입니다. 귀하의 브랜드를 독특하게 만드는 것은 무엇인가요? 어떻게 시작했나요? 무엇을 하고 싶나요? 그리고 이와 관련하여 귀하의 조직 유형에서 어떤 오해를 없애고 싶습니까? 기억하세요, 귀하는 치열한 경쟁 환경에 빠져들고 있습니다. 자신의 브랜드를 기존 브랜드들과 구별함으로써 차별화하는 것이 중요합니다.
6단계: 커뮤니케이션 채널을 선택합니다. 귀하의 메시지를 어떻게 퍼뜨릴 것인가요? 채널은 회사의 규모나 보유한 리소스, 메시지를 전하고자 하는 대상에 따라 달라집니다. 많은 회사에서 블로그, 다운로드 가능한 자산 및 소셜 미디어 채널을 사용하여 이야기를 전달하지만 온라인 광고나 방송 광고, 메일링에 투자하거나 인터뷰 또는 컨퍼런스 프레젠테이션을 제공할 수도 있습니다.
7단계: 목표를 설정합니다. 이러한 목표는 앞서 설정한 목표와 연계되어야 합니다. 예를 들어, 만약 귀하의 목표가 자금을 모으는 것이라면, 이번 분기에 30명의 투자자에게 마케팅 이메일을 보낸다는 목표를 설정할 수 있습니다. 귀하의 목표가 합리적이고 측정 가능한지 확인하세요.
8단계: 커뮤니케이션을 계획합니다. 블로그가 있다면 편집 캘린더를 작성하세요. 소셜 미디어 게시물을 포스팅하는 경우, 제품 출시 또는 기타 주요 이니셔티브에 해당하는 소셜 미디어 계획을 작성하세요. 결론: 조직적으로 유지하고, 집중하며, 업무에 전념하고, 속도를 조절하세요.
9단계: 귀하의 성공을 평가합니다. 무엇이 제대로 진행되었고 무엇을 더 잘 할 수 있는지 알아보기 위해 데이터를 자세히 살펴보세요.
커뮤니케이션 계획을 만드는 이유는 무엇인가요?
커뮤니케이션 계획을 세우면 경쟁 업체보다 앞서 나가게 됩니다. 이는 귀하의 브랜드가 항상 최선을 다하도록 보장합니다. 강력한 커뮤니케이션 계획을 통해 청중에게 설득력 있고 집중력 있고 능률적인 방식으로 이야기를 전달할 수 있습니다. 이를 통해 제품을 판매하고, 고객을 확보하며, 투자자를 확보합니다.
커뮤니케이션 계획 템플릿 사용 시점
청중과 소통하기 위한 전략이 필요할 때마다 커뮤니케이션 템플릿을 사용하세요. 신제품 출시와 같은 큰 이벤트가 발생할 경우 특히 유용합니다.
비즈니스 모델 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Agile Methodology, Strategic Planning
귀하의 비즈니스 모델: 귀하가 누구인지, 무엇을 만들고 판매하는지, 또는 궁극적으로 귀하가 성공하는지 아닌지에 대해 이보다 더 근본적인 요인은 없습니다. BMC(Business Model Canvas)는 9개의 주요 구성 요소(9개의 핵심 비즈니스 요소를 나타냄)를 사용하여 비즈니스 모델을 개발하고 전시할 수 있는 매우 유용한 전략적 도구를 제공합니다. 이 템플릿이 팀에 좋은 이유는 무엇인가요? 이는 빠르고 사용하기 쉬우며, 가치 제안을 전면 및 중심에 놓고 아이디어를 (아이데이션) 불러일으킬 공간을 만듭니다.
전략 계획 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Strategic Planning, Leadership, Project Planning
목표를 정의하고 목표를 달성하기 위해 취해야하는 단계를 파악해야 할 때 전략 계획 템플릿이 도움이 될 것입니다. 전략 계획 템플릿은 여러분의 현재 상황을 평가하고, 미래를 위한 목표를 결정하고, 목표에 도달하는데 도움을 주는 계획을 수립하는 훈련을 통해 여러분을 안내합니다. 일반적으로 전략은 무언가를 하는 목표나 이유를 고려하는 반면 계획은 특정 목표를 달성하기 위해 취하는 특정 행동입니다. 그러나 전략 계획을 통해 여러분은 두 가지를 동시에 고려합니다.
이해 관계자 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Strategic Planning, Project Planning
이해 관계자를 관리하는 것은 프로젝트를 제 시간에 완료하고 기대치를 충족시키는 데 필수적입니다. 이해 관계자 분석을 활용하여 도움을 주는 방법은 다음과 같습니다. 이해 관계자 분석을 통해 프로그램이나 프로세스에 기득권을 가진 개인, 그룹, 조직을 파악함으로서 기대치를 충족하고 프로젝트를 제 시간에 완료하도록 해줍니다. 일반적인 이해 관계자 분석에서 프로젝트에 대한 영향력에 따라 이해 관계자의 우선 순위를 정하고 프로젝트 진행 과정에서 이해 관계자와 가장 잘 소통하는 방법을 이해하려고 합니다.
666 로드맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Strategic Planning, Product Management
대부분의 회사, 특히 스타트업의 경우 미래를 계획할 때 계획과 비전이라는 두 가지 관점을 염두에 두는 것이 중요합니다. 계획은 가까운 장래에 성취하고자 하는 것을 확대 보기로 보여주는 반면, 비전은 장기적으로 성취하고자 하는 것을 축소 보기로 보여줍니다. 666 로드맵은 앞으로의 6년, 6개월, 6주에 대해 생각하여 미래를 계획하도록 권장합니다. 이 로드맵을 사용하여 전략을 세우고 구축하려는 대상에 대해 생각해보고 다음 분기에 대한 구체적인 계획에 집중하십시오.
SAFe 프로그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Diagrams, Agile Workflows
많은 조직에서 애자일 모델을 사용하지만, 모든 애자일 표준을 엄격하게 준수하지 않은 회사조차도 애자일 도구와 PI(프로그램 증분) 계획과 같은 방법을 채택하고 있습니다. 공식적인 PI 세션에 참여하지 않더라도 프로그램 보드는 팀과 이해 관계자 간의 커뮤니케이션 수립, 개발 목적을 비즈니스 목표와 일치, 종속성 명료화 및 교차 기능 협력을 촉진하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 이 보드는 계획 수립 세선에 절실히 필요한 구조를 제공하며, 브레인스토밍 및 조정 회의를 수용하기에 충분히 적합합니다.
팀 회의 어젠다 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Documentation, Team Meetings, Workshops
의사 결정을 내리고, 우선 순위를 지정하고, 함께 동일한 방향으로 나아가는 데 도움이 되도록 팀에 시간을 할애하는 것이 중요합니다. 팀 회의 어젠다는 정보를 공유하고 팀과 협력하는 데 필요할 경우 할당된 시간 슬롯에 일정과 구조를 추가하는 데 도움이 됩니다. 팀 회의 어젠다를 통해 팀은 목표, 대화 요점, 실행 항목 및 다음 단계를 주도하는 개인에 대해 협의할 수 있습니다. 어젠다를 통해 중단 없는 팀 회의 시간을 제공하면 팀은 OKR에 대한 진행 상황을 검토하고, 업데이트를 공유하고, 장애 요소를 토론하고, 아이디어를 브레인스토밍할 수 있습니다.