BPMN 다이어그램 - 지식 공유 강화

BPMN 다이어그램 프로세스 - 지식 공유 증진

개요

이 BPMN 다이어그램은 대학 연구 부서 내에서 지식 공유를 개선하는 과정을 설명합니다. 지식 격차의 식별, 지식 자원의 개발 및 출판, 그리고 피드백을 통한 이러한 자원의 지속적인 개선을 포함합니다.

참여자:

• 연구원: 연구를 수행하고 지식의 격차를 식별하는 팀 멤버.

• 주 책임자 (PI): 지식 공유 이니셔티브를 평가하고 승인하는 책임을 지는 선임 연구원 또는 프로젝트 리더.

• 지식 관리자: 지식 자원을 검토하고 보관하며 게시하는 역할을 맡은 개인.

• 라이브러리 서비스: 기관 저장소 및 출판 자원을 관리하는 부서입니다.

• IT 지원: 지식 리소스의 접근성 및 기술 지원을 보장하는 팀입니다.

프로세스 단계:

1. 지식 공유 필요성 식별:

2. • 연구원이 특정 연구 정보를 공유해야 하는 지식 격차나 필요성을 식별합니다.

   • 연구원은 공식적인 소통 경로(예: 회의, 이메일)를 통해 수석 연구원(PI)에게 파악된 필요를 알립니다.

3. 지식 공유 필요성 평가 및 승인:

4. • PI는 식별된 지식 공유 요구 사항을 평가하여 연구 부서에 대한 타당성과 관련성을 결정합니다.

   • 필요가 타당한 경우, PI가 지식 공유 이니셔티브를 승인하고 필요한 지식 리소스를 개발하기 위해 작업을 Researcher에게 할당합니다.

5. 지식 자원 개발:

6. • 연구자는 데이터셋, 연구 논문, 동영상 튜토리얼 또는 기타 관련 형식일 수 있는 지식 자원을 생성합니다.

   • 개발 프로세스에는 정보 수집, 데이터 정확성 보장 및 적절한 리소스 포맷팅이 포함됩니다.

7. 지식 자료 검토:

8. • 지식 관리자는 개발된 리소스를 품질, 완전성 및 기관 표준 준수 여부를 검토합니다.

   • 자원이 수정이 필요한 경우, 업데이트 및 개선을 위해 Researcher에게 다시 전달됩니다.

9. 리소스 보관 및 게시:

10. • 승인되면 도서관 서비스가 자료를 기관 저장소에 보관하여 안전하게 저장되며 쉽게 검색할 수 있도록 합니다.

    • 도서관 서비스는 연구 커뮤니티가 더 넓게 접근할 수 있도록 관련 플랫폼(예: 대학 웹사이트, 연구 저널, 온라인 데이터베이스)에 리소스를 게시합니다.

11. 연구 커뮤니티 알림:

12. • Knowledge Manager는 이메일 뉴스레터, 내부 게시판, 협업 도구와 같은 다양한 채널을 통해 연구 커뮤니티에 새로운 지식 자원의 가용성을 전달합니다.

    • 이 단계는 모든 관련 당사자가 새로운 리소스를 인식하고 필요에 따라 이를 액세스할 수 있도록 보장합니다.

13. 지식 자료에 액세스:

14. • 연구자와 기타 이해관계자는 기관의 리포지토리 또는 제공된 다른 플랫폼을 통해 게시된 지식 자원에 접근합니다.

    • IT 지원은 리소스에 대한 접근성을 보장하고 발생할 수 있는 기술적 이슈를 해결합니다.

15. 피드백 및 지속적인 개선:

16. • 연구자와 리소스 사용자는 유용성, 정확성 또는 개선이 필요한 부분에 대해 피드백을 제공합니다.

    • 지식 관리자는 이 피드백을 수집하고, 필요할 경우 사용자 입력을 기반으로 자원을 향상시키기 위해 새로운 수정 주기를 시작합니다.

BPMN 다이어그램 요소:

• 이벤트 시작: "지식 공유 필요성 식별" 프로세스를 시작합니다.

• 작업: 업무에는 필요성 식별, PI 통보, 필요성 평가 및 승인, 개발, 검토, 저장, 게시, 커뮤니티 알림, 리소스 접근, 피드백 제공이 포함됩니다.

• 게이트웨이: 지식 공유 필요성과 지식 자원의 품질을 평가하고 승인하기 위한 의사 결정 요소.

• 이벤트 종료: "피드백 제공"이 이 과정을 마무리하여 지속적인 개선을 보장합니다.

• 스윔레인: 참여자별로 분리된 레인을 만들어 각자의 책임을 명확히 구분합니다 (연구원, PI, 지식 관리자, 도서관 서비스, IT 지원).

이 프로세스를 따르면 연구 부서는 지식 공유를 효과적으로 향상하고, 협업을 개선하며, 가치 있는 연구 정보를 효율적으로 배포하고 대상 청중이 접근할 수 있도록 보장할 수 있습니다. 지속적인 피드백 루프는 지식 자원이 관련성을 유지하고 최신 상태로 업데이트되며 높은 품질을 유지하도록 보장합니다.

감사합니다.

Khawaja Rizwan