5E 서비스 블루프린트
5E의 서비스 블루프린트는 다음 5가지 주요 단계에 걸쳐 사용자 경험을 설계하는 구조화된 프레임워크입니다. 유인, 진입, 참여, 종료, 확장.
5E 서비스 블루프린트
5E의 서비스 블루프린트는 다음 5가지 주요 단계에 걸쳐 사용자 경험을 설계하는 구조화된 프레임워크입니다. 유인, 진입, 참여, 종료, 확장.
이 프레임워크는 사용자와 서비스 제공자 간의 상호작용 순서뿐만 아니라 각 단계에서 사용자의 생각, 발자국, 긍정적 및 부정적인 감정적 경험을 포착하도록 설계되었습니다.
이 프레임워크를 사용하면 팀이 개선 및 최적화가 필요한 영역을 효과적으로 식별할 수 있어, 전체 사용자 경험을 향상시키는 강력한 도구가 됩니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
AI를 활용한 서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
서비스 블루프린트 With AI 템플릿을 사용하여 서비스 디자인에 AI를 통합하세요. 이 툴은 서비스 프로세스를 맵으로 그려보고 AI 개선 기회를 식별할 수 있도록 도와줍니다. 사용자 상호작용을 시각화하고 워크플로를 간소화하며, AI 기반 솔루션으로 고객 경험을 개선하세요. 첨단 기술을 통해 서비스를 혁신하고 최적화하려는 팀에게 적합합니다.
공감 지도
공감 맵 템플릿은 사용자의 경험을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 팀이 사용자가 무엇을 보고, 생각하고, 느끼는지를 이해하는 데 도움이 되어, 제품이 그들의 요구를 충족시킬 수 있도록 합니다. 이 도구는 공감을 구축하고 더 나은 사용자 경험을 설계하는 데 필수적입니다.
스토리보드 툴킷
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드, 디자인, 계획 수립
스토리보드 툴킷으로 스토리텔링 프로세스를 간소화하세요. 이 포괄적인 템플릿은 장면 계획, 캐릭터 개발, 타임라인 관리 등을 포함하여 상세한 스토리보드를 만드는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 영화 제작자, 디자이너, 마케팅 팀이 일관되고 몰입감 있는 내러티브를 만드는 데 안성맞춤입니다. 이 툴킷을 사용해 아이디어를 정리하고, 일관성을 유지하며, 명확하고 정확하게 스토리를 생생하게 구현하세요.
공감 지도 [리서치]
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
공감 맵 리서치 템플릿은 심층적인 사용자 인사이트를 수집하는 데 도움이 됩니다. 사용자의 행동과 요구를 더 잘 이해하고 싶은 팀을 위해 설계되었습니다. 이 템플릿을 사용해 디자인 결정을 내리고 사용자 중심의 제품을 만드세요.
공감 매핑
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
Atlassian 공감 매핑은 팀이 사용자 관점을 이해할 수 있도록 설계되었습니다. 사용자 경험을 매핑함으로써 페인 포인트와 개선 기회를 식별할 수 있습니다. 이 템플릿은 협업 워크숍과 사용자 리서치에 이상적입니다.
확장된 서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
확장된 서비스 블루프린트는 서비스 프로세스와 상호 작용에 대한 자세한 보기를 제공합니다. 이 템플릿은 종합적인 서비스 분석 및 개선에 이상적입니다. 팀을 정렬하고, 고객 여정을 시각화하며, 최적화 기회를 식별하는 데 사용하세요. 서비스 제공을 향상시키고 협업을 촉진하며 고객에게 원활하고 효율적인 서비스 경험을 보장하는 데 완벽합니다.