5E 서비스 블루프린트
5E의 서비스 블루프린트는 다음 5가지 주요 단계에 걸쳐 사용자 경험을 설계하는 구조화된 프레임워크입니다. 유인, 진입, 참여, 종료, 확장.
5E 서비스 블루프린트
5E의 서비스 블루프린트는 다음 5가지 주요 단계에 걸쳐 사용자 경험을 설계하는 구조화된 프레임워크입니다. 유인, 진입, 참여, 종료, 확장.
이 프레임워크는 사용자와 서비스 제공자 간의 상호작용 순서뿐만 아니라 각 단계에서 사용자의 생각, 발자국, 긍정적 및 부정적인 감정적 경험을 포착하도록 설계되었습니다.
이 프레임워크를 사용하면 팀이 개선 및 최적화가 필요한 영역을 효과적으로 식별할 수 있어, 전체 사용자 경험을 향상시키는 강력한 도구가 됩니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
🧠 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
공감 맵 템플릿은 사용자 인사이트를 시각화하는 간단한 방법을 제공합니다. 사용자가 생각하고, 느끼고, 말하고, 행동하는 것에 집중하면 그들의 필요를 더 깊이 이해할 수 있습니다. 이 템플릿은 사용자 경험을 향상시키고 고객 만족도를 높이는 데 완벽합니다.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
서비스 블루프린트 템플릿은 서비스 구성 요소의 조율을 시각화하기에 완벽합니다. 이것은 고객 경험을 분석 및 개선하는 데 도움이 되는 전방 및 후방 요소를 매핑합니다. 이 템플릿을 사용해 팀을 하나로 모으고 페인 포인트를 식별하며 프로세스를 간소화하여 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 이해관계자와 공동 작업자 간에 서비스 역학에 대한 공유된 이해를 만드는 데 이상적입니다.
리서치 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Education교육, 데스크 리서치, 제품 관리
팀은 유용성 테스트 세션 및 고객 인터뷰에서 발견된 내용을 체계적이고 유연한 사용자 연구 템플릿에 문서화해야 합니다. 모든 사람의 관찰을 중앙 집중된 위치에 수집하면 회사 전체에 인사이트를 공유하고 사용자의 요구에 따라 새로운 기능을 제안하는 것이 더 쉬워집니다. 리서치 템플릿은 정량적 또는 정성적 데이터를 기록하는 데 사용할 수 있습니다. 질문을 하고, 메모를 남기고, 사용자에 대해 더 배우며, 반복적으로 테스트하는 것이 업무라면, 리서치 템플릿이 가정을 검증하고, 다양한 사용자 간의 유사점을 찾으며, 그들의 멘탈 모델과 필요, 목표를 명확히 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
앱 개발 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, Product Management, User Experience
성공적인 앱을 만들기 위해서는 많은 플레이어와 움직이는 부분들이 필요하다는 것을 느낀 적이 있습니까? 프로젝트 매니저라면, 분명히 그랬을 겁니다. 운이 좋게도, 앱 개발 캔버스를 통해 전체 프로세스를 한 눈에 관리하고 최적화할 수 있습니다. 각각 앱 개발의 핵심 측면에 초점을 맞춘 18개의 상자를 특징으로 하여 큰 그림을 보여줍니다. 이 방법을 통해 프로세스를 미세 조정하고 잠재적인 문제를 사전에 해결함으로써 보다 원활한 경로와 보다 나은, 보다 긴밀한 제품을 만들 수 있습니다.
비전 스토리보드 또는 내러티브
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드, 계획 수립, 디자인
비전 스토리보드 또는 내러티브 템플릿으로 매력적인 내러티브를 작성하세요. 이 다재다능한 도구는 비전 진술, 전략적 서사, 또는 창의적인 스토리 개발에 완벽합니다. 핵심 요소, 줄거리 진행, 시각적 테마를 개요로 작성해 일관되고 효과적인 스토리를 보장하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿을 사용해 팀의 서사적 비전에 맞추고 청중 및 이해관계자들과 공감할 수 있는 매력적인 스토리라인을 만들어보세요.
모바일 앱 프로토타입 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
프로토타입
Miro의 모바일 앱 프로토타입 템플릿은 아이디어를 실현하기 위해 빠르고 효율적으로 모바일 앱을 설계할 수 있는 협업적이고 유연한 프레임워크를 제공합니다.