행동 디자인 여정 매핑
이 맵은 행동 마이크로 여정이며 상위 맵에서 데이터를 끌어와야 합니다.
이 맵은 행동 마이크로 여정이며 상위 맵에서 피드를 받아야 합니다.
이 맵은 행동 과학 원칙을 사용하여 새 제품을 구축하거나 기존 제품을 개선하는 데 사용할 수 있도록 조정될 수 있습니다.
COM-B 모델의 구성 요소를 포함하여, 설계 중인 것이 여전히 불필요한 마찰을 일으키지 않도록 확인합니다 (때로는 마찰을 고려한 설계가 좋습니다).
이 여정은 행동 관점에서 고객이나 사용자의 경험을 어렵게 만드는 요소를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
이미 실행하고자 하는 행동을 선택하고, 해당 행동에서 출발하여 역으로 계획을 세워야 합니다.
레인
맵에는 여러 개의 레인이 있습니다.
단계: 이는 작업의 상위 레벨 조직을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
작업: 배우들이 수행해야 할 행동들 (관찰 가능해야 함)
마찰: 경험에서의 마찰 수준
행동에 영향을 미치는 요소: COM-B 모델을 사용하여 맵핑하기
역량
동기
기회
개입 전략 아이디어: 행동에 영향을 미치는 장벽을 해결할 수 있는 방법들을 생각해 볼 수 있습니다.
기타 가능한 레인: 프로젝트에 따라 다른 레인을 추가하고 싶을 수 있습니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
경험 맵
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 매핑
경험 맵 템플릿을 사용해 고객의 필요와 욕구에 따라 제품을 계획하세요. 고객 중심 접근 방식을 통해 제품 개발 및 브랜딩을 진행하세요.
틈새 시장 공략: 온라인 코스 페르소나 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
틈새-시장-공략-온라인-코스-페르소나-공감-지도는 특정 페르소나에 맞춰 온라인 코스를 설계하는 데 도움이 됩니다. 고객의 니즈와 동기를 이해하면 더 효과적이고 매력적인 교육 콘텐츠를 설계할 수 있습니다. 강좌 개발자와 교육자에게 적합합니다.
사용자 스토리 매핑과 워크스루
다음에 경우 적합합니다:
고객 여정 맵
Bluefruit Software 사용자 스토리 매핑 템플릿은 기업이 소프트웨어 개발에서 우선순위를 정하는 데 도움을 주는 프레임워크를 제공합니다.