크라우드 소싱의 원인과 결과

CEDAC는 카드 추가에 따른 원인 및 결과 다이어그램을 나타냅니다. 많은 사람들에게, CEDAC은 갈비뼈 한쪽에는 이슈가, 다른 쪽에는 솔루션이 포함된 피시본 다이어그램입니다. 하지만 실제로는 그 이상을 목표로 했습니다. 발명가인 후쿠다는 그 개발로 데밍상을 수상했습니다. 그에게 CEDAC는 관리 기법이었다. 따라서, 사용 가능한 자료에서 해답이나 해결책을 도출할 수 있다고 가정하는 린 실무자들의 여러 기법들과 달리, 후쿠다의 CEDAC은 실험과 연구를 통해 더 나은 이해를 얻을 수 있도록 합니다.

CEDAC 도구는 매우 다양하여 다양한 이슈를 시각화하고 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 이를 활용해 새로운 제품 개발 시 이슈를 이해하거나, 특정 소프트웨어 기능이 의도대로 작동하지 않는 이유를 파악하거나, 제품 설계에서 발생할 수 있는 실패 모드를 정의하거나, 계정 미수금 백로그가 증가하는 이유를 이해할 수 있습니다(몇 가지 예를 들자면). 가장 흥미로운 애플리케이션은 문제를 "창출"하고 해결책이 쉽게 드러나지 않는 장애물을 정의하는 데서 나올 수 있습니다. 생성된 문제는 반드시 과거에 무슨 일이 있었는지를 돌아보지 않지만 아직 달성되지 않은 미래 상태를 정의합니다. CEDAC를 활용해 설정한 목표에 도달하기 전에 극복해야 할 장애물을 시각화할 수 있습니다. 이러한 목표는 시장 점유율을 높이고, 새로운 사업을 시작하며, 고객당 거래 지출을 늘리려는 욕구에서 비롯될 수 있으며, 목표 목록은 끝없이 이어집니다.

Miro의 이 도구를 사용하면 물리적 보드에서 얻을 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 리소스로부터 인사이트를 얻을 수 있습니다. 아마도 보드를 공개하고 즐겨 사용하는 소셜 미디어를 통해 다른 업계 전문가로부터 인사이트를 얻을 수 있을 것입니다. 또한, 자주 사용하는 협업 스페이스에 보드를 임베드하고 팀원들에게 업무 중에 몇 개의 카드를 추가하도록 요청할 수도 있습니다. 크라우드소싱 솔루션의 가능성을 생각해보세요!