IASA - 이해관계자 공감 맵
공감 맵은 특정 사용자 그룹의 생각, 감정 및 경험을 이해하기 위해 사용하는 협업 도구입니다.
캔버스 개요: 공감 맵은 특정 사용자 그룹의 생각, 감정, 경험을 이해하기 위해 사용되는 협업 도구입니다. 이해관계자 공감 맵은 프로젝트나 제품에 영향을 받을 사용자들의 관점을 이해하는 데 중점을 둔 이 툴의 변형입니다.
이해관계자 공감 맵은 건축가가 자신이 설계한 건물이나 스페이스를 사용하는 사람들의 요구를 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있습니다. 이것은 디자인을 더욱 실용적이고 사용자 친화적으로 만들어, 모든 이해관계자의 요구를 충족시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
캔버스 사용 방법
이해관계자를 식별합니다. 첫 번째 단계는 프로젝트의 영향을 받을 모든 사람을 파악하는 것입니다. 여기에는 고객, 사용자, 직원, 규제 기관, 커뮤니티가 포함될 수 있습니다.
맵 작성 이해관계자 공감 맵은 일반적으로 네 개의 사분면으로 나누어집니다: 보기, 듣기, 말하기 및 행동하기. 각 사분면에서 프로젝트와 관련하여 이해관계자가 보고, 듣고, 말하고, 행동하는 것을 브레인스토밍해보세요. 예를 들어, '보기' 사분면에서는 프로젝트 계획, 건설 현장, 완공된 건물과 같은 항목을 나열할 수 있습니다. Hear 사분면에서는 건축가와의 대화, 프로젝트에 대한 프레젠테이션, 커뮤니티로부터의 피드백과 같은 것을 나열할 수 있습니다.
데이터 분석 맵을 작성한 후, 데이터를 분석할 시간을 가지세요. 공통된 주제는 무엇인가요? 이해관계자의 주요 요구 사항과 우려 사항은 무엇인가요?
인사이트를 활용하여 디자인에 정보를 제공합니다. 이해관계자 감정 이입 맵에서 얻은 인사이트를 활용해 디자인 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 이해관계자가 프로젝트로 인해 발생할 수 있는 교통량에 대해 우려한다는 것을 알게 되면, 그 영향을 완화하기 위한 플랜을 설계해야 할 수도 있습니다.
IASA Global 소개: IASA Global은 2002년에 설립된 모든 기술 아키텍트를 위한 비영리 협회입니다. 이 협회는 아키텍처 직업의 발전을 최적화하는 인증 프로그램 및 서비스를 개발하고 제공하는 한편, 표준 및 교육 프로그램을 개발하여 BT 아키텍처 산업의 품질 향상에 힘쓰고 있습니다. IASA 네트워크와 멤버십은 50개국 이상에서 약 70,000명으로 구성되어 있습니다.
IASA Global은 세계 최초이자 유일한 비즈니스 기술 아키텍처 지식 체계(BTABoK)를 만들었으며, 이는 IASA의 개인 및 기업 회원들의 경험을 바탕으로 개발된 비즈니스 기술 아키텍처 모범 사례, 기술 및 지식을 무료로 제공하는 공공 아카이브입니다.
IASA는 미래 아키텍처에 대해 기술 아키텍트들이 협업을 통해 발전할 수 있도록, 가장 자주 사용하는 BTABoK 구조화 캔버스 30여 개 이상의 템플릿을 Miroverse에 추가했습니다. 오늘 하나 시도해보고, https://iasaglobal.org/에서 IASA에 대해 더 알아보세요.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
스토리보드 툴킷
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드, 디자인, 계획 수립
스토리보드 도구 키트를 사용해 스토리텔링 프로세스를 간소화하세요. 이 포괄적인 템플릿은 장면 계획, 캐릭터 개발, 타임라인 관리 등 상세한 스토리보드를 제작하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 영화 제작자, 디자이너, 마케팅 팀이 통합적이고 매력적인 스토리를 만드는 데 적합합니다. 이 툴킷을 사용해 아이디어를 정리하고 일관성을 확보하며, 명확하고 정밀하게 스토리를 생동감 있게 표현하세요.
공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
공감 맵 템플릿은 사용자 행동과 동기를 이해하는 데 완벽합니다. 팀이 사용자가 무엇을 생각하고, 느끼고, 행동하는지에 대한 인사이트를 잡아내고, 이를 바탕으로 디자인이 그들의 요구를 충족하도록 보장하는 데 도움이 됩니다. UX 및 제품 팀에 이상적입니다.
서비스 블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인
Slalom Philadelphia의 서비스 블루프린트는 서비스 상호작용과 백스테이지 프로세스를 맵핑하는 데 도움을 줍니다. 서비스 격차를 식별하고 워크플로를 최적화하는 데 완벽합니다. 이 템플릿을 사용하여 팀을 조율하고 고객 경험을 개선하며 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 협업과 전략적 플래닝을 촉진하는 데 이상적이며, 서비스 디자인과 개선 이니셔티브에 유용한 툴입니다.
공감 지도 캔버스
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
공감 지도 캔버스는 사용자 행동과 감정을 시각화하기 위한 다용도 툴입니다. 사용자가 보고, 듣고, 생각하고, 느끼는 것에 대한 인사이트를 팀이 포착할 수 있도록 돕습니다. 이 템플릿을 사용해 공감을 구축하고 제품이 실제 사용자 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
🧠 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
리서치 및 디자인, 시장 조사
공감 맵 템플릿은 사용자 인사이트를 시각화하는 간단한 방법을 제공합니다. 사용자가 생각하고, 느끼고, 말하고, 행동하는 것에 집중하면 그들의 필요를 더 깊이 이해할 수 있습니다. 이 템플릿은 사용자 경험을 향상시키고 고객 만족도를 높이는 데 완벽합니다.