서비스 블루프린트
고객이 그들의 고객과 클라이언트에게 서비스를 제공하는 방법을 시각화할 수 있도록 이 보드를 만들었습니다.
고객이 그들의 고객과 클라이언트에게 서비스를 제공하는 방법을 시각화할 수 있도록 이 보드를 만들었습니다. 이 보드는 서비스 여정 맵으로 고객의 서비스 여정을 지원하는 데 필요한 사용자, 프로세스 및 기술을 보여줍니다. 서비스 블루프린트는 또한 우리의 클라이언트가 이 여정을 지원하기 위해 필요한 투자를 이해할 수 있도록 하는 로드맵 역할을 합니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
워크플로우 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Workflows
디지털 세계는 협력이 필요하며 더 나은 협력은 더 나은 결과를 가져다 줍니다. 워크플로우는 프로젝트 관리 도구로서 프로젝트를 완료하는데 필요한 다양한 단계, 리소스, 타임라인, 역할을 스케치할 수 있도록 해줍니다. 이것은 사업 프로세스나 다른 경우에도 상관없이 여러 단계를 거치는 프로젝트에 사용되며, 목표를 달성하는데 필요한 실질적인 행동과 해당 행동을 완료하는데 필요한 순서를 계획하는데 이상적입니다.
원격 디자인 스프린트
다음에 경우 적합합니다:
디자인, 데스크 리서치, 스프린트 계획
디자인 스프린트는 4일 또는 5일 동안 프로토타입을 설계, 반복, 테스트하는 집중적인 과정입니다. 디자인 스프린트는 정체된 업무 프로세스를 탈피하고 새로운 관점을 찾으며, 문제를 독창적인 방식으로 파악하고 신속하게 해결책을 개발하기 위해 진행됩니다. Google에서 개발한 디자인 스프린트는 특정 문제에 대해 팀이 합의하고, 여러 해결책을 생성하며, 프로토타입을 만들고 테스트하며, 짧은 시간 내에 사용자로부터 피드백을 받기 위해 만들어졌습니다. 이 템플릿은 비즈니스 중심의 디자인 컨설팅 회사인 JustMad에서 처음 만들어졌으며, 전 세계의 분산된 팀들이 활용하고 있습니다.
서비스 블루프린팅 워크숍
다음에 경우 적합합니다:
애자일
서비스 설계 워크숍 템플릿은 팀이 서비스 프로세스를 시각화하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 서비스 전환을 위한 아이스 브레이커, 컨텍스트 캔버스, 공감 맵, 실행 계획이 포함되어 있습니다. 이를 사용해 팀을 조율하고, 기회를 식별하며, 서비스 전달을 거시적 수준에서 미시적 수준까지 프로토타입해 서비스 조정에 대한 포괄적인 이해와 원활한 협업을 보장하세요. 원격 및 분산 팀에 이상적입니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 제품 관리, 매핑
충성 고객을 유치하고 유지하려면, 그들의 불만 사항, 요구, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 고객이 서비스를 등록하고, 사이트를 사용하며, 제품을 구매하는 경로를 시각화하여 이해할 수 있도록 도와줍니다. 두 고객이 완전히 동일하지 않기 때문에, CJM은 제품 내 여러 경로를 계획할 수 있게 해줍니다. 고객의 기대를 앞서 예측하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있게 됩니다.
앱 와이어프레임 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
UX 디자인, 와이어프레임
앱을 만들 준비가 되셨나요? 기능과 사용자 상호 작용을 상상만 하지 말고 와이어프레임이 보여주게 하세요. 와이어프레임은 각 화면의 기본 레이아웃을 만드는 기술입니다. 와이어프레임을 통해 이상적으로는 초기에 각 화면이 달성할 목표를 파악하고 중요한 이해관계자의 동의를 얻을 수 있습니다. 이는 디자인과 콘텐츠를 추가하기 전에 이뤄지며, 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 사용자의 여정 관점에서 사고함으로써 더 매력적이고 성공적인 경험을 제공할 수 있습니다.
비전 스토리보드 또는 내러티브
다음에 경우 적합합니다:
스토리보드, 계획 수립, 디자인
비전 스토리보드 또는 내러티브 템플릿으로 매력적인 내러티브를 작성하세요. 이 다재다능한 도구는 비전 진술, 전략적 서사, 또는 창의적인 스토리 개발에 완벽합니다. 핵심 요소, 줄거리 진행, 시각적 테마를 개요로 작성해 일관되고 효과적인 스토리를 보장하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿을 사용해 팀의 서사적 비전에 맞추고 청중 및 이해관계자들과 공감할 수 있는 매력적인 스토리라인을 만들어보세요.