생태계 맵
고객 중심 접근 방식을 옹호하는 에코시스템 매핑 템플릿입니다. 고객 옹호를 통해 조직의 생태계를 포괄적으로 이해하세요.
고객에게 효과적이고 반복적이며 신뢰할 수 있는 가치를 제공하기 전에 운영하게 될 생태계를 이해할 필요가 있습니다.
생태계 맵은 특정 맥락에서의 관계를 강조하여 프로세스, 흐름 또는 시스템을 시각적으로 나타냅니다. 이 생태계 맵은 주요 플레이어, 세그먼트, 가치의 관계 흐름을 생각하게 해줍니다.
이 템플릿은 소규모 그룹이나 스타트업에 적합합니다.
이 템플릿 사용 방법:
1. 팀으로서 제공된 원 안에 회사 또는 스타트업의 이름을 적어주세요.
2. 그런 다음, 핵심 플레이어를 파악하고 그들을 원 안으로 드래그하세요.
3. 그런 다음, 하위 카테고리를 식별하고 각 주요 플레이어와 관련된 곳으로 드래그하세요.
4. 아래 제공된 선을 사용해 핵심 플레이어와 가치 흐름을 연결하기 시작하세요.
한 걸음 물러서서 생태계 맵을 살펴보고 계속해서 추가하세요!
UX에서 에코시스템 매핑이란 무엇입니까?
에코시스템 맵은 모든 전문가에게 도움이 되지만, UX 디자이너는 이 맵이 고객 관계를 이해하는 데 도움이 되기 때문에 그로부터 이점을 크게 누릴 수 있습니다. UX의 에코시스템 매핑은 사람들이 조직 및 블로커 내부의 종속성을 확인하여 비즈니스 및 설계에 대한 고객 중심적인 접근 방식을 만들 수 있음을 의미합니다. 이러한 답변을 통해 UX 디자이너는 서비스를 최적화하고 훨씬 우수한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
에코시스템 맵은 어떻게 만드나요?
다음 단계에 따라 에코시스템 맵을 만들 수 있습니다. 맵의 주체 (내부 관계자, 외부 관계자, 고객) 가 누구인지 브레인스토밍합니다. 분류해서 무리를 짓습니다. 그런 다음 이러한 범주를 사용해 고객 흐름과 계층 구조, 의존성을 설명합니다. 모든 것이 매핑되면 기회를 확인하고 더 나은 고객 경험 개발과 구현을 위해 개선할 수 있는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
제품 포지셔닝 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Product Management, Desk Research
좋든 싫든, 귀사의 성공 가능성은 부분적으로 시장 여건에 달려 있습니다. 따라서 제품 구축을 시작하고 전략에 대한 계획을 수립하기 전에 제품 포지셔닝을 시장 내에서 하는 것이 좋습니다. 제품 포지셔닝 실습 템플릿은 시장 내에서 귀사가 제공하는 솔루션에 대한 위치를 파악할 수 있도록 고안되었습니다. 제품 포지셔닝 템플릿은 제품 및 시장 범주 정의, 대상 부문과 경쟁업체 식별 및 주요 이점과 차별화 요소 파악 등 핵심 주레를 고려할 수 있도록 안내합니다.
브랜드 지침 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Marketing, Documentation
강력한 브랜드를 구성하는 요소란? 성격을 치밀하게 정의하고, 모든 접점에서 일관적으로 표현해야 강력한 브랜드를 구성할 수 있으며, 브랜드 지침을 통해 이를 달성할 수 있습니다. 브랜드 지침은 색상, 글꼴, 로고 사용, 사진, 브랜드의 목소리 등에 관해 해야 할 일과 하면 안 되는 일을 규정하는 명확한 규칙 목록입니다. 회사 전체 또는 조직의 직원들이 브랜드를 표현하거나 브랜드에 관해 이야기하는 방법을 정립하는 데 도움이 됩니다. Miro의 화이트보드 도구는 브랜드 지침을 작성하고, 공유하고, 업데이트하는 데 완벽한 캔버스입니다.
사용자 페르소나 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
마케팅, 데스크 리서치, 사용자 경험
사용자 페르소나는 제품이나 서비스의 대상 청중을 나타내고 요약하기 위한 조사나 관찰을 바탕으로 하는 도구입니다. 콘텐츠 마케팅, 제품 마케팅, 디자인 또는 영업 분야에서 일하고 있다면, 목표를 염두에 두고 작업을 진행합니다. 아마도 그것은 당신의 고객이거나 잠재 고객일 것입니다. 아마도 그 사람은 당신의 제품이나 서비스로부터 혜택을 받을 수 있을 것입니다. 일반적으로 흥미로운 방식으로 교차하는 성격과 필요성의 집합이 있습니다. 사용자에 대한 지식을 추출하여 목표로 하는 사람에 대한 모델을 만들 수 있습니다: 이것이 페르소나입니다.
3시간 브랜드 스프린트 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Workshops, Sprint Planning
고객이 브랜드를 신뢰하기 전에 팀이 먼저 신뢰해야 합니다. 브랜드 스프린트가 놀라운 효과를 발휘하는 부분입니다. Google Ventures 팀에 의해 대중화된 브랜드 스프린트는 팀이 브랜드에 대한 다양한 모든 아이디어를 정렬하고 가치, 청중, 성격, 사명 선언문, 로드맵 등 브랜드의 기본적인 요소를 조정할 수 있도록 지원합니다. 새로운 브랜드를 구축하거나 기존 브랜드를 쇄신하든 관계없이 브랜드 스프린트는 회사 이름 지정, 로고 지정, 에이전시 선정 또는 성명서 작성 등 트리거 이벤트에 이상적입니다.
이벤트 요약 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Meetings, Workshops, Project Planning
대부분의 조직에서 빅딜 이벤트를 개최하는 것은 큰 문제입니다. 이벤트는 홍보, 새로운 고객 및 수익을 가져올 수 있습니다. 이를 계획하려면 전체 리소스의 상당 부분이 필요할 수 있습니다. 그렇기 때문에 목표, 이해관계자, 일정 및 예산에 대한 명확한 윤곽이 드러나는 높은 리스크의 프로젝트처럼 접근하고자 할 것입니다. 이벤트 개요는 이벤트 팀, 코디네이터 또는 에이전시를 안내하는 단일 출처의 모든 정보를 결합하여 이벤트가 잘 계획되고 잘 실행되도록 보장합니다.