사용자 여정 맵
간단한 사용자 여정 지도를 작성하는 데 도움이 되는 템플릿입니다.
간단한 사용자 여정 지도를 작성하는 데 도움이 되는 템플릿.
맵 작성 방법
사용자 조사를 완료한 후, 사용자의 여정에 대한 데이터를 기반으로 하여 이러한 맵을 구축할 수 있습니다.
목표와 범위를 정의하는 것부터 시작해야 합니다.
그런 다음 여정의 다양한 단계를 나열할 수 있습니다.
그렇다고 해서 꼭 맵을 위에서 아래로, 열 단위로 채울 필요는 없습니다. 특히 팀과 함께 작업하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 각 섹션을 채우고 싶을 때 자유롭게 작성하세요.
제안합니다:
팀과 브레인스토밍하고 맵을 채울 때 스티커 메모를 사용하세요.
완료하고 동료에게 보여주고 싶으면 최종 콘텐츠로 흰색 사각형을 편집한 후 내보내세요.
"여정 지도 구축"이라는 일반적인 UX 방법에 대한 자세한 정보는 사용자 여정 맵 소개에 관한 제 기사를 참고하시고, 이 보드의 오른쪽에 고정된 메모들을 확인하실 수 있습니다.
사용자 경험 맵 FlyUX
다음에 경우 적합합니다:
고객 여정 맵
사용자 경험 맵은 FlyUX 사용자가 앱을 사용하는 동안 무엇을 하고, 생각하고, 원하고 느끼는지를 시각적으로 보여줍니다. 모두 사용자 조사에 기반합니다.
고객 여정 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
아이디어 도출, 매핑, 제품 관리
고객 여정 맵(CJM)은 고객의 경험을 시각적으로 표현한 것입니다. 사이트에서 제품을 구매하거나 서비스에 가입하거나 상호 작용할 때 고객이 따라가는 경로를 포착할 수 있습니다. 대부분의 맵에는 특정 페르소나가 포함되며, 고객 경험을 시작부터 끝까지 개괄하고, 제품이나 서비스와 상호작용하면서 겪을 수 있는 감정의 고저점을 포착합니다. 이 템플릿을 사용하여 모든 종류의 프로젝트에 대해 고객 여정 지도를 손쉽게 만들 수 있습니다.
사용자 스토리 매핑과 워크스루
다음에 경우 적합합니다:
고객 여정 맵
Bluefruit Software 사용자 스토리 매핑 템플릿은 기업이 소프트웨어 개발에서 우선순위를 정하는 데 도움을 주는 프레임워크를 제공합니다.
