사용자 스토리 매핑과 워크스루
Bluefruit Software 사용자 스토리 매핑 템플릿은 기업이 소프트웨어 개발을 우선순위로 정하는 데 도움이 되는 프레임워크를 제공합니다.
Bluefruit Software 사용자 스토리 매핑 템플릿은 소프트웨어 개발의 우선순위를 정하는 데 도움이 되는 프레임워크를 제공합니다.
왜 이 사용자 스토리 매핑 템플릿일까?
사용자 스토리 매핑을 통해 기업은 소프트웨어 프로젝트의 액티비티를 어디에서 언제 우선시해야 하는지 찾을 수 있습니다. 하지만 모든 사용자가 사용자 스토리 매핑을 알고 있는 것은 아니라고 이해하고 있기 때문에, 이 프로세스에 익숙하지 않은 사용자들이 길을 잃지 않도록 이 보드를 만들었습니다.
왜 사용자 스토리 매핑을 합니까?
사용자 스토리 매핑은 다음을 생각함으로써 제품과 소프트웨어를 고려하게 만듭니다:
사용자 및 그들의 컨텍스트;
사용자가 수행하려고 하는 액티비티;
해당 활동에 포함된 단계
이러한 액티비티에 관련된 단계별 세부사항;
이 모든 것이 사용자와 비즈니스의 원하는 결과와 어떻게 연결되는지.
스토리 맵은 사용자가 현재 귀하의 제품과 상호작용하는 방식을 이해하는 데 도움을 주어, 미래에 대해 이야기할 수 있게 합니다. 사용자 스토리 맵은 올바른 결과를 제공할 수 있는 방안을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 어디에서 개선할 수 있고 소프트웨어 개발을 우선순위에 두어야 하는지를 파악하는 데 도움이 됩니다.
이 템플릿이 도움이 되는 방법
이 템플릿을 사용하면 사용자와 이해관계자들이 사용자 스토리 매핑 세션을 통해 각 요소가 어떤 역할을 하는지 함께 이해할 수 있습니다.
여기에 제공된 템플릿은 시작할 수 있는 두 개의 프레임을 제공합니다. 하나는 각 사용자 스토리 매핑의 조각들이 어떻게 함께 작동하는지를 설명하는 안내와 함께입니다. 다른 보드는 사용자 스토리 매핑 프로세스를 진행하면서 여러분과 워크숍 참석자가 채워 나갈 수 있는 빈 보드입니다.
시나리오 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 매핑, 제품 관리
시나리오 매핑은 사용자가 작업을 완료하기 위해 거치는 모든 단계를 개략적으로 설명하는 과정입니다. 시나리오 매핑 템플릿은 다양한 상황에서 다양한 페르소나가 하고 있는 것, 생각하는 것, 느끼고 있는 것에 대한 시각적인 가이드를 만드는 데 도움을 줍니다. 의도적이거나 이상적인 시나리오(어떻게 해야 하는지)뿐만 아니라 현재 일어나고 있는 상황을 개략적으로 설명하기 위해 시나리오 매핑을 사용하세요. 이상적인 시나리오를 개략적으로 설명하려면, 프로젝트의 초기에 사용자 매핑을 수행해야 하며, 이는 사용자 스토리와 프로덕트 백로그에 도움이 될 수 있습니다. 현재 상황을 더 잘 이해하려면 사용자 인터뷰나 관찰 중에 사용자 맵 작성을 수행할 수 있습니다.
틈새 시장 공략: 온라인 코스 페르소나 공감 지도
다음에 경우 적합합니다:
시장 조사, 리서치 및 디자인
틈새 시장 공략 온라인 코스 페르소나 공감 지도는 온라인 코스를 특정 페르소나에 맞출 수 있도록 도와줍니다. 그들의 필요와 동기를 이해함으로써, 더욱 효과적이고 몰입도 높은 코스 콘텐츠를 설계할 수 있습니다. 코스 개발자와 교육자에게 적합합니다.
고객 여정 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
아이디어 도출, 매핑, 제품 관리
고객 여정 맵(CJM)은 고객 경험의 시각적 표현입니다. 고객이 제품을 구매하거나 서비스를 등록하거나 사이트와 상호작용할 때 따르는 경로를 포착할 수 있습니다. 대부분의 맵에는 특정 페르소나가 포함되어 있으며, 처음부터 끝까지의 고객 경험이 개요화되어 있고, 제품이나 서비스와 상호작용할 때 잠재적으로 발생할 수 있는 감정의 고저점을 포착합니다. 이 템플릿을 사용하여 모든 종류의 프로젝트에 대해 고객 여정 맵을 쉽게 만드세요.