사용자 경험 스토리보드

제목과 목표

• 제목: [프로젝트 제목]

• 목표: 사용자 경험 스토리보드의 목적과 목표를 명확히 기술하세요.

핵심 사용자 시나리오

각 시나리오에 대해 다음 하위 섹션을 포함시킵니다:

1. 시나리오 이름: [예: 처음 사용자 온보딩, 첫 번째 작업 완료, 알림 설정]

2. • 리소스:

   • • 인원: [필요한 역할 나열]

     • 도구: [필요한 소프트웨어와 도구 나열]

     • 사용자 데이터: [사용자 페르소나, 피드백 데이터 등]

     • 시간: [이 시나리오의 예상 소요 시간]

     • 예산: [이 시나리오에 대한 예상 비용]

   • 설명: [시나리오와 그 중요성에 대한 자세한 설명]

사용자 여정

각 시나리오에 대해 사용자 여정을 매핑하십시오:

• 1단계: 단계 이름

• • 작업: [사용자가 하는 작업]

  • 생각: [사용자가 생각하는 것]

  • 감정: [사용자가 느끼는 감정]

  • 설명: [이 단계의 중요성과 추가적인 문맥]

• 2단계: 단계 이름

• • 작업: [사용자가 수행하는 작업]

  • 생각: [사용자가 생각하는 것]

  • 감정: [사용자가 느끼는 것]

  • 설명: [이 단계가 중요한 이유와 추가적인 컨텍스트]

• 사용자 여정의 각 단계를 계속하세요.

비주얼 표현

• 스케치: 사용자 여정의 각 단계를 단순한 손그림으로 스케치합니다.

• 와이어프레임: 각 단계에서 앱의 인터페이스를 보여주는 상세 와이어프레임입니다.

• 플로차트: 사용자가 앱을 통해 이동하는 경로를 설명하는 다이어그램입니다.

자세한 설명

• 시나리오 설명: 각 시나리오에 대한 상세한 설명으로 사용자의 행동, 생각, 감정, 그리고 각 단계의 중요성을 설명합니다.

• 근거: 특정 단계를 선택한 이유와 그 단계들이 긍정적인 사용자 경험에 어떻게 기여하는지에 대한 설명입니다.

검토 및 정제

• 검토 체크리스트: 항목의 정확성과 완전성을 확인하기 위한 목록.

• 피드백 섹션: 팀 멤버가 피드백과 제안을 제공할 수 있는 공간.

공유 및 협업

• 공유 툴: 팀과 스토리보드를 공유하는 방법 (예: Google Slides, Miro)

• 협업 툴: 협업 편집 및 토론을 위한 도구

이 템플릿을 사용하는 이유

1. 구조적이고 조직적인 접근: 이 템플릿은 사용자 경험을 계획하고 시각화하는 명확하고 체계적인 방법을 제공해 모든 측면을 포괄적으로 다룰 수 있게 합니다.

2. 커뮤니케이션 강화: 시각적 요소와 상세한 설명은 사용자 여정과 시나리오를 이해관계자, 팀 멤버, 다른 부서에 효과적으로 전달하는 데 도움이 됩니다.

3. 사용자 경험의 전체적인 보기: 사용자 여정과 시나리오를 매핑함으로써, 템플릿은 모든 접점, 행동, 감정을 고려해 사용자 경험에 대한 보다 철저한 이해를 제공합니다.

4. 사용자 중심 디자인에 집중하기: 사용자의 생각, 행동, 감정을 이해하는 것은 직관적이고 몰입도 높은 사용자 경험을 창출하는 데 매우 중요합니다.

5. 협업 장려하기: 이 템플릿은 팀 멤버들 간의 협업과 피드백을 촉진하여 더 나은 아이디어, 더 세련된 플랜, 그리고 팀 멤버 간의 소속감을 만들어냅니다.

6. 페인 포인트 및 기회 식별: 사용자 여정에서 잠재적인 페인 포인트와 개선 기회를 식별하여 더 매끄럽고 즐거운 사용자 경험을 제공합니다.

7. 자원 계획: 각 시나리오에 필요한 리소스를 나열하면 모든 중요한 측면을 고려하여 개발 중 발생할 수 있는 잠재적인 문제와 지연을 방지할 수 있습니다.

8. 리스크 관리: 명확하게 정의된 단계와 리소스는 위험을 조기에 식별하고 비상 계획을 수립하여 프로젝트 지연 및 비용 초과의 가능성을 줄이는 데 도움이 됩니다.

이 템플릿을 사용하면 사용자 중심적이고 성공적인 사용자 경험 디자인 프로세스로 이어지며, 초기 사용자 상호 작용부터 정제된 제품 경험에 이르는 명확한 로드맵을 제공합니다.